الحساب
إدارة إشعارات بريدك الإلكتروني
Kapsule sends two very different kinds of email: the ones that keep your account running, which are always on, and the optional ones you can switch off whenever you like.
Kapsule تُرسل نوعين مختلفين جداً من رسائل البريد الإلكتروني: الرسائل التي تحافظ على حسابك وهي مفعّلة دائماً، والرسائل الاختيارية التي يمكنك إيقاف تشغيلها متى شئت.
كلاهما موجود على صفحة واحدة. انتقل إلى Settings، ثم Notifications في مجموعة You من شريط الإعدادات.
Account Essentials، مفعّلة دائماً
المجموعة الأولى على الصفحة هي Account essentials، وموصوفة بـ "يتم الإرسال في كل مرة. تحافظ على أمان حسابك وتشغيله." هذه الفئات الأربع ليس لها مفتاح، وكل منها يعرض علامة Always on بدلاً من ذلك.
| الفئة | ما يصل |
|---|---|
| Security and sign-in | رموز المصادقة الثنائية وإعادة تعيين كلمات المرور وتنبيهات تسجيل الدخول الجديدة. |
| Billing and payments | الإيصالات والفواتير والتجديدات ومشاكل الدفع. |
| Service updates | عند جاهزية مواقعك وصناديق بريدك ونطاقاتك و SSL. |
| Support | الردود والتحديثات على تذاكر الدعم الخاصة بك. |
هذه رسائل معاملات. وليست رسائل تسويقية، ولا يمكن إيقاف تشغيلها. تنص الصفحة على السبب في ملاحظتها الخاصة: رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالأمان والفواتير والخدمة والدعم مطلوبة لتشغيل حسابك، وذلك وفقاً لقانون الرسائل الإلكترونية غير المطلوبة بنيوزيلندا.
نظراً لعدم إمكانية إيقاف تشغيل رسائل البريد الإلكتروني للفواتير، فإن عنوان قديم هو خطر حقيقي. تحذير تجديد يرتد هو تحذير تجديد لا أحد يقرأه، وسلم الدفع يستمر في العمل بغض النظر. حافظ على عنوانك محدثاً باستخدام تغيير عنوان البريد الإلكتروني على حسابك.
الفئات الاختيارية، اختيارك
المجموعة الثانية هي Your call، وموصوفة بـ "اضغط على المفتاح والتغيير يحفظ على الفور." توجد فئتان هنا:
- Tips and reminders: مساعدة الإعداد الأولي وتذكيرات التجربة والنصائح المتعلقة بالمنتج.
- News and offers: إعلانات المنتج والعروض الأحيانية.
بدّل أي منهما وسيحفظ على الفور، مع تأكيد من رسالة Saved. لا توجد زر حفظ منفصل. في حالة فشل الحفظ، ستظهر رسالة "Could not save that change. Please try again." والمفتاح يعود إلى موضعه السابق، لذا ما تراه على الشاشة يطابق دائماً ما يتم تخزينه.
يؤدي إيقاف تشغيل Tips and reminders أيضاً إلى إيقاف رسائل البريد الإلكتروني لتذكير التجربة. إذا كنت تستخدم نسخة تجريبية مجانية وتريد التذكير قبل تحويلها، اترك هذا مفعلاً حتى انتهاء التجربة.
رسائل البريد الإلكتروني للرؤى الاستباقية
أسفل قائمة الفئات توجد بطاقة منفصلة لرسائل البريد الإلكتروني للرؤى. هذه هي التنبيهات الاستباقية التي تثيرها المنصة حول خدماتك الخاصة بدلاً من حسابك: انحدار الأداء والضغط على الموارد والنتائج المماثلة التي يتم طرحها على لوحة التحكم الخاصة بك.
تقسم البطاقة هذه إلى تيار اختياري وتيار حرج. النتائج الحرجة هي التي قد تريد سماعها في الساعة الثانية صباحاً، لذلك تعامل مع هذا المفتاح بعناية قبل إيقاف تشغيله.
إخطارات الفريق و Orbit
تغطي البطاقة الأخيرة على الصفحة الإخطارات الموجهة إلى فريق بدلاً من إخطاراتك الشخصية، بما في ذلك أحداث نشر Orbit. يتم تكوين هذه لكل حساب وليس لكل شخص، لذا فإن التغيير هنا يؤثر على ما يتلقاه زملاؤك أيضاً.
إذا كنت الشخص الوحيد على الحساب فهذا التمييز لا يهم. إذا كنت تشارك الحساب، اتفق مع فريقك على من يملك هذه الإعدادات قبل تغييرها. تعرض صفحة الفريق من سيتأثر آخر.
العنوان الذي تذهب إليه الإخطارات
يوجد عنوانان على حساب Kapsule وهما ليسا نفس الشيء.
- عنوان بريدك الإلكتروني للدخول، المعيّن على Settings، ثم Profile. هذا هو هويتك: يستقبل الأمان والدخول وتنبيهات البريد الإلكتروني الشخصية.
- عنوان البريد الإلكتروني للفواتير، المعيّن في بطاقة Billing and Company على نفس الصفحة. حيث يتم تعيين واحد، هذا هو العنوان الذي يتم معالجة الفواتير والإيصالات وإخطارات التجديد وتحذيرات فشل الدفع إليه.
إذا كنت تريد أن يتلقى محاسبك الفواتير دون إعطاؤه تسجيل دخول، فعيّن عنوان البريد الإلكتروني للفواتير إلى عنوانه. إذا كنت تريده أن يكون قادراً على رؤية وسداد الفواتير في اللوحة، فقم بدعوته باستخدام دور Billing بدلاً من ذلك.
يتابع لغة الإخطار إعداد Language على صفحة ملفك الشخصي، والتي تصفها اللوحة بأنها "لغة لوحة التحكم الخاصة بك وكل بريد إلكتروني نرسله إليك. التغييرات تصبح فعالة على الفور."
الإخطارات واللوحة
البريد الإلكتروني ليس القناة الوحيدة. بعض الأحداث نفسها مرئية بدون أي بريد إلكتروني على الإطلاق:
- تواريخ التجديد وحالة الدفع موجودة على صفحة الفواتير.
- كل إجراء يتم اتخاذه في الحساب موجود في سجل التدقيق.
- محاولات تسجيل الدخول والجلسات النشطة والأجهزة الموثوقة موجودة على Settings، ثم Security.
إذا كنت تحاول تقليل فوضى صندوق الوارد دون فقدان الرؤية، فإن إيقاف تشغيل الفئات الاختيارية والتحقق من هذه الصفحات الثلاث وفقاً لجدول زمني يعتبر مقايضة معقولة.
استكشاف الأخطاء
لقد أوقفت فئة وما زلت أتلقى بريداً إلكترونياً منها. تحقق من الفئة التي تنتمي إليها الرسالة فعلاً. الإيصالات وإخطارات التجديد هي رسائل بريد إلكتروني للفواتير، وهي إلزامية، حتى لو بدت ترويجية عندما تكون خطة على وشك التجديد.
لا يصل شيء على الإطلاق، بما في ذلك إعادة تعيين كلمة المرور. يقوم مزود البريد الخاص بك بتصفيتنا. أضف عنوان الإرسال الخاص بنا إلى قائمة السماح الخاصة بك، وتحقق من مجلدات البريد العشوائي والحجر الصحي، وإذا كنت تستضيف بريدك في مكان آخر، اطلب من الشخص الذي يديره البحث عن الرسائل المرفوضة. لا شيء في اللوحة يمكنه فرض التسليم عبر مرشح.
أحد أعضاء الفريق لا يتلقى إخطارات. تفضيلات كل شخص الاختيارية هي خاصة بهم. اطلب منهم التحقق من هذه الصفحة على تسجيل الدخول الخاص بهم. تُرسل الفئات الإلزامية دائماً، لذا إذا كانوا لا يتلقون شيئاً على الإطلاق فهذه مشكلة توصيل وليست تفضيلاً.
أريد عنواناً مختلفاً للفواتير فقط. عيّن عنوان البريد الإلكتروني للفواتير على Settings، ثم Profile، في بطاقة Billing and Company. هذا لا يغير عنوان تسجيل الدخول الخاص بك.
لقد توقفت عن تلقي تذكيرات التجربة. تحمل فئة Tips and reminders تذكيرات التجربة. أعد تشغيلها.