Pregúntenos lo que necesite y reciba al instante una respuesta real.
Kora ya ha leído su cuenta, sus sitios y sus facturas, así que la primera respuesta que recibe habla de su propia configuración. Cuando la respuesta adecuada es una persona, alguien de nuestro propio equipo se hace cargo.
UstedMi tienda se ha vuelto lenta esta mañana y tengo una promoción en marcha. ¿Qué ha cambiado?
KoraEl tráfico se triplicó a las 06:12, cuando salió su boletín, y la caché se había vaciado justo antes. Esto es lo que conviene cambiar, y puedo guiarle ahora mismo.
Alguien de nuestro equipo está también en este hilo y le confirmará sus nuevos límites.
Llegue al departamento adecuado a la primera.
Seis direcciones, cada una leída por el departamento que se encarga de ese trabajo. Elija la que corresponda a lo que necesita y su mensaje llegará a alguien que puede actuar.
¿Qué necesita?
Soporte
Cualquier cosa sobre un servicio que ya tiene con nosotros: un sitio web, un buzón, un certificado, una restauración desde copia de seguridad o un dominio que debe apuntar a otro lugar.
Kora responde al instante en el panel. Cuando necesite a una persona, nuestro equipo se hace cargo. Con Care Pro, una persona responde en 1 hora.
support@kapsulehost.comQuien le responde es quien lo resuelve.
Usted trata directamente con nuestro propio equipo. Tienen el panel abierto, pueden leer su cuenta y pueden hacer el cambio mientras usted sigue en la conversación.
Una persona se encarga de principio a fin
Quien recoge su mensaje sigue con él hasta que todo vuelve a funcionar, y usted mantiene el mismo hilo durante todo el proceso.
Llegan sabiendo ya cómo es su configuración
Su plan, sus sitios, sus buzones y sus facturas están en la pantalla que tienen delante antes de responderle, así que va directo al problema.
El mismo equipo para todo el mundo
Un plan de un sitio llega exactamente a las mismas personas que un plan de dieciséis sitios. Care Pro le da una primera respuesta en 1 hora, escrita por ese mismo equipo.
Una respuesta a las dos de la madrugada, en la página en la que ya está.
Kora está integrado en el panel y lee su propia cuenta antes de responder.
Algo va mal en mi proceso de compra.
KoraYa lo veo. Su plugin de pago se actualizó a la 01:58, que es cuando cambió el proceso de compra. Esto es lo que conviene hacer ahora.
Kora está incluido en todos los planes y responde en cada página del panel.
Envíe un mensaje y una persona lo lee.
Llega a la misma bandeja de entrada que el departamento de soporte, y alguien de nuestro propio equipo se hace cargo.
Lo que nos envía se usa para responderle y solo para eso. La Política de Privacidad explica qué guardamos y durante cuánto tiempo.
Lo que la gente pregunta antes de escribirnos.
EscríbanosKora responde al instante en cualquier página del panel. Cuando la respuesta adecuada es una persona, alguien de nuestro propio equipo se hace cargo. Con Care Pro, una persona responde en 1 hora.
Sí. El mismo equipo atiende todos los planes. Cloud Power recibe primeras respuestas más rápidas. Care Pro añade una primera respuesta en 1 hora.
Sí. El asistente de migración es gratuito en todos los planes y traslada por usted su sitio, sus buzones y sus registros DNS. Cuando un sitio necesita a una persona, nuestro equipo le ayuda a mudarlo, gratis. Si prefiere delegar toda la mudanza, uno de nuestros ingenieros la llevará a cabo de principio a fin, con un cambio supervisado, por un precio publicado (150,00 US$, pago único).
Sí. Kora responde al instante a las preguntas sobre planes y precios, y ha leído el catálogo, la lista de precios y los Términos. El departamento comercial es una persona, en días laborables, para cualquier asunto comercial más allá de eso.
Kora está ahí a cualquier hora, en cualquier página del panel, lee su cuenta y le guía paso a paso hasta la solución. Cuando necesite a una persona, nuestro equipo se hace cargo. Con Care Pro, una persona responde en 1 hora.
Pregunte antes de decidir.
- Dígale a Kora qué está construyendo y le dirá qué plan encaja, cuánto cuesta y qué incluye. Responde al instante, en cualquier página.