Envíenos una denuncia y una persona la tendrá en 1 día laborable.
Esta página existe para que un registrador, un equipo antiabuso, un investigador o cualquier persona que haya encontrado algo llegue a la dirección correcta con el detalle correcto en menos de un minuto. Todos los requisitos que siguen están citados de nuestra Política de Uso Aceptable publicada.
Confirmada por una persona en días laborables, con una referencia que puede citar en todo lo que venga después. Ese es el compromiso propio del departamento de abuso.
Qué quiere denunciar
Confirmación
En 1 día laborable
Por una persona, con una referencia que puede citar.
Lo que hace que actuemos rápido con esta denuncia, los 6
- Su nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- La obra protegida, con su título, su autor, su fecha y el lugar donde se publicó.
- El material que denuncia, con la URL exacta o con el detalle suficiente para que lo encontremos.
- Una declaración de su creencia de buena fe de que el uso queda fuera de lo que permiten el titular de los derechos, su representante o la ley.
- Una declaración, bajo pena de perjurio, de que su información es exacta y de que usted es el titular de los derechos o está autorizado para actuar en su nombre.
- Su firma física o electrónica.
Abrir un mensaje a este departamentoEsto abre un mensaje al departamento que se ocupa de este tipo de informe, con el asunto ya escrito para que quien lo lea sepa al instante de qué se trata. Los adjuntos son bienvenidos, y las cabeceras en texto ayudan muchísimo.
Cuatro etapas, y su referencia llega en la primera.
Una persona lee todas las denuncias, y esa misma persona se encarga de la suya hasta el resultado final.
Etapa 1
Llega a una persona
Una persona confirma su denuncia en 24 horas en días laborables y le envía una referencia que puede citar en todo lo que venga después.
Etapa 2
Examinamos el material en sí
Reproducimos lo que nos ha enviado según la cláusula indicada en el departamento correspondiente, y dejamos por escrito lo que hemos encontrado.
Etapa 3
Actuamos, de forma proporcionada
Retirada de contenido, limitación de velocidad, suspensión o cancelación conforme a la cláusula 9.2 de los Términos. La cláusula 8.1 de la Política de Uso Aceptable enumera todas las medidas a nuestro alcance, incluida la comunicación a las redes antiabuso.
Etapa 4
Lo cerramos con usted
Le contamos qué hemos encontrado y qué ha cambiado. Cuando necesita datos de una cuenta, el procedimiento legal es la vía que se los hace llegar.
Todas las cláusulas que usa el departamento están publicadas y ancladas.
Cada tipo de denuncia se valora según una cláusula numerada de la Política de Uso Aceptable, y cada cláusula tiene su propia ancla para que pueda abrirla, leerla y citárnosla directamente.
El contenido inaceptable se retira en cuanto lo vemos.
Las denuncias de material que daña a menores o a personas en situación de riesgo pasan por delante del plazo de confirmación y del horario laboral. Envíenos la ubicación por separado, deje el material donde está y nosotros nos ocupamos del resto.
Denunciarlo ahora- Retirado en cuanto lo vemos, a cualquier hora de cualquier día.
- Comunicado a las autoridades policiales y de protección de la infancia que corresponden.
- Conservado para esas autoridades exactamente tal y como lo encontramos.
Lo que más nos preguntan quienes denuncian.
- ¿En cuánto tiempo tendré noticias?
- Una persona confirma su denuncia en 24 horas en días laborables y le envía una referencia que puede citar. El contenido inaceptable pasa por delante de ese plazo y se atiende en cuanto lo vemos.
- ¿Necesito una cuenta para denunciar algo?
- Cualquiera puede escribir a este departamento. Envíela desde una dirección a la que podamos responder y recibirá la referencia y el resultado.
- ¿Me contarán qué ha pasado?
- Sí. Le contamos qué hemos encontrado y qué ha cambiado. La identidad del cliente y los datos de la cuenta llegan por procedimiento legal, que tiene su propia vía en el listado de departamentos de arriba.
- Soy un registrador o un investigador. ¿Dónde escribo?
- El procedimiento legal va a legal@kapsulehost.com desde una dirección oficial verificable. Elija Procedimiento legal arriba y verá los cinco datos que nos permiten actuar a la primera lectura.
- He encontrado un fallo de seguridad en su plataforma. ¿Y ahora?
- Escriba a security@kapsulehost.com. Confirmamos la recepción, trabajamos con usted mientras se corrige y le damos crédito cuando así lo desee. La investigación de buena fe que se mantiene dentro de la Política de Uso Aceptable es bienvenida aquí.
La política que hay detrás de todo esto cabe en una página.
Todas las cláusulas que cita el departamento están en la Política de Uso Aceptable, indexada, con buscador y con anclas para que pueda enlazar directamente a la línea que necesita.
Abrir la Política de Uso Aceptable