Dominios
Renovación, vencimiento y recuperación de dominios
A domain is a lease rather than a purchase, and letting it lapse takes your website and your email down together, so this article covers how renewal works at Kapsule, what the panel tells you, and…
Un dominio es un arrendamiento en lugar de una compra, y permitir que caduque desactiva su sitio web y su correo electrónico en conjunto, por lo que este artículo cubre cómo funciona la renovación en Kapsule, qué le indica el panel y qué hacer si uno ya ha caducado.
La versión breve: mantenga la renovación automática activada, conserve un método de pago válido registrado y nunca volverá a pensar en esto. El resto de este artículo es para los casos en los que esto no sea así.
Renovación Automática
La renovación automática se configura por dominio.
- Inicie sesión en KPanel y haga clic en Dominios en la barra lateral izquierda.
- Haga clic en el dominio.
- Abra la pestaña Configuración.
- Busque la tarjeta Renovación y Transferencia y el interruptor Renovación Automática.
Cuando está activada, la tarjeta muestra: "Renovamos este dominio automáticamente antes de que caduque. El precio está bloqueado desde el registro."
Cuando está desactivada: "Debe renovar manualmente antes del vencimiento, o el dominio será liberado."
El estado actual también aparece como una etiqueta en el encabezado de la página del dominio, como un mosaico en la pestaña Descripción General y en cada fila de la lista de dominios, para que pueda ver de un vistazo cuáles de sus dominios están cubiertos.
Active la renovación automática para cada dominio que le molestaría perder, incluyendo los que no está utilizando. Los registros defensivos, nombres de marca antiguos y errores ortográficos de su dominio principal son exactamente aquellos que la gente olvida, y también son aquellos que alguien más registrará en el momento en que caduquen.
Su Precio de Renovación Está Bloqueado
Kapsule no utiliza un precio introductorio y luego lo aumenta en la renovación. El precio al que se registró es el precio al que se renueva, y el correo electrónico de recordatorio de vencimiento lo indica explícitamente: "El precio al que se registró es el precio al que se renueva. Nunca lo aumentamos en la renovación."
Por esa razón, la página del dominio deliberadamente no muestra un precio de renovación. La cifra bloqueada aparece al finalizar la compra, donde es la cantidad que se le cobrará realmente. Consulte Facturación e Facturas para ver cómo los cargos aparecen en su cuenta.
Recordatorios de Renovación
Enviamos un correo electrónico a la dirección de la cuenta conforme se aproxima el vencimiento, comenzando aproximadamente dos meses antes y nuevamente conforme la fecha se acerca. El mensaje le indica en qué estado se encuentra el dominio:
- Renovación automática activada: "La renovación automática está activada, por lo que renovaremos este dominio automáticamente antes de que caduque. No se requiere acción, solo asegúrese de que su método de pago esté actualizado."
- Renovación automática desactivada: "La renovación automática está desactivada para este dominio. Renuévelo ahora para mantenerlo: cuando un dominio caduca, su sitio web y correo electrónico dejan de funcionar, y después de un período de gracia puede ser perdido."
Los recordatorios se envían a su dirección de correo electrónico de cuenta. Si esa dirección es un buzón en el dominio que está a punto de caducar, dejará de recibir correo exactamente en el momento en que más necesita el recordatorio. Utilice una dirección en un dominio diferente para su cuenta de Kapsule y verifique que esté actualizada en Configuración.
Renovación Manual
Puede renovar en cualquier momento sin esperar al vencimiento, lo que añade un año a la fecha de vencimiento existente en lugar de comenzar un nuevo período.
- Abra el dominio e ir a la pestaña Configuración.
- Busque la tarjeta Complementos.
- En la fila Renovar Dominio, que muestra la fecha de vencimiento actual, haga clic en Agregar al carrito.
- Complete la compra.
La opción de renovación está disponible mientras el dominio está Activo, y también mientras está Expirado, lo que hace posible la recuperación durante la ventana de gracia del registro.
Supervisar Fechas de Vencimiento en el Panel
La lista Dominios está diseñada para esto. En la parte superior hay cuatro contadores: dominios totales, que vencen en los próximos 30 días, expirados y cuántos tienen la renovación automática activada. Debajo, la lista puede filtrarse a Todos, Activos, Próximo a Vencer o Expirados y ordenarse por fecha de vencimiento.
Cada fila muestra la fecha de vencimiento con una línea de urgencia debajo. Los dominios dentro de 30 días están resaltados, los dentro de una semana más fuertemente, y cualquier cosa después de su fecha muestra "Expirado".
Acostúmbrese a abrir esta página una vez al mes. Toma diez segundos y es el único lugar que muestra cada dominio a la vez.
Qué Sucede Después del Vencimiento
Aquí es donde las reglas dejan de ser nuestras y comienzan a ser del registro, y difieren según el dominio de nivel superior.
Cuando un dominio pasa su fecha de vencimiento, deja de funcionar. El sitio web deja de resolver y el correo deja de entregarse, generalmente en cuestión de horas. No ha sido cedido, pero ya no está funcionando.
La mayoría de los registros entonces proporcionan un período durante el cual el registrante original aún puede renovar, seguido de un período adicional durante el cual la recuperación es posible pero se trata como una restauración en lugar de una renovación. Después de eso, el nombre es liberado y cualquiera puede registrarlo.
La duración de cada período, y si se aplica una tarifa de restauración, es establecida por el registro para su dominio de nivel superior particular, no por Kapsule. No podemos extender esas ventanas y ningún otro registrador puede hacerlo. Si un dominio ha caducado, abra un ticket de soporte el mismo día en lugar de la misma semana: las opciones se reducen rápida e irreversiblemente, y la diferencia entre renovar y restaurar generalmente se mide en días.
En el panel, un dominio expirado muestra el estado Expirado, y un dominio que se ha movido a la etapa de recuperación del registro muestra Redención. Ambos están visibles en la lista de dominios y en el encabezado de la página del dominio.
Prevención de Fallas Comunes
Un pago fallido. La renovación automática aún requiere una tarjeta válida. Si un cargo falla, la renovación no ocurre. Mantenga su método de pago actualizado en Facturación y lea Cuando falla un pago.
Recordatorios que van a una dirección inactiva. Cubierto arriba. Utilice un correo electrónico de cuenta en un dominio que no está renovando.
Renovación automática desactivada y olvidada. Verifique el contador de renovación automática en la lista de dominios. Si es menor que su total, averigüe cuáles dominios no están cubiertos.
Un dominio registrado en otro lugar. Kapsule solo renueva dominios registrados a través de o transferidos a Kapsule. Un dominio cuyo DNS administra aquí pero cuyo registro está en otro lugar se renueva en ese registrador, en sus recordatorios, con su método de pago. Si desea que todo esté en un lugar, consulte Transferencia de un Dominio a Kapsule.
Renovación y Transferencias
Dos interacciones sorprenden a la gente:
No permita que un dominio caduque durante una transferencia. Una transferencia que está en curso cuando el dominio caduca generalmente falla, y termina tratando con ambos problemas a la vez. Renueve antes de comenzar, o espere hasta que se complete la transferencia.
Una transferencia normalmente añade un año. Transferir un dominio a Kapsule añade un año a su fecha de vencimiento existente en lugar de restablecerla, por lo que no pierde el tiempo que ya pagó.
Solución de Problemas
La fecha de vencimiento en el panel no coincide con la de mi registrador anterior. Después de una transferencia, la fecha mostrada refleja lo que tiene el registro. Dé un dominio transferido recientemente un día para establecerse, luego verifique de nuevo.
Renové pero la fecha no ha cambiado. Las renovaciones se procesan en el registro y el panel se actualiza cuando confirman. Si no se ha movido después de un día, abra un ticket de soporte con el nombre del dominio y su número de pedido.
Mi dominio .nz no muestra fecha de vencimiento en una búsqueda pública. Esto es normal. El registro .nz no publica fechas de vencimiento públicamente. Su fecha en KPanel es la precisa. Consulte Búsqueda de Detalles de Registro de Dominio y Reglas de Dominio .nz.
El dominio caducó y el sitio web está inactivo pero el dominio aún aparece en mi lista. El registro caducó; el registro en KPanel permanece hasta que se limpia. Renueve si el registro aún lo permite, y verifique si DNS ha sido retirado: un dominio expirado típicamente deja de resolver antes de dejar de ser recuperable.
No quiero el dominio más. Desactive la renovación automática y déjela caducar. No hay nada que cancelar ni período de notificación. Solo asegúrese de que nada que le importe, particularmente correo electrónico, lo esté utilizando primero.
Lectura relacionada: Privacidad WHOIS, Transferencia de un Dominio a Kapsule, Transferencia de Su Dominio a Otro Registrador y Actualización de Sus Datos de Contacto de Dominio.