Correo electrónico
Direcciones Catch-All
A catch-all delivers mail sent to any address at your domain into one mailbox, even when the address does not exist, so a message to saels@ instead of sales@ still reaches somebody instead of…
Un catch-all entrega el correo enviado a cualquier dirección de tu dominio en un único buzón, incluso cuando la dirección no existe, de modo que un mensaje a saels@ en lugar de sales@ llega a alguien en lugar de rebotar.
Es una red de seguridad útil y un valor predeterminado genuinamente malo. Este artículo cubre exactamente dónde vive la configuración, qué hace y las razones por las que la mayoría de los dominios funcionan mejor sin una.
Dónde vive la configuración
El catch-all se configura por dominio desde cualquier buzón de ese dominio.
- Inicia sesión en KPanel y haz clic en Email en la barra lateral izquierda.
- Haz clic en cualquier buzón del dominio que quieras configurar.
- Abre la pestaña Deliverability.
- Desplázate hasta la tarjeta Catch-all address.
La tarjeta lleva una etiqueta que dice Enabled o Disabled, y se describe a sí misma como: "Entregar correos electrónicos enviados a cualquier dirección en este dominio a un único buzón, incluso si la dirección no existe".
Cambiar el catch-all requiere permiso de escritura en el dominio en la cuenta, que es un permiso diferente del que rige los buzones. Si el control está bloqueado para ti, pídele a un propietario o administrador de la cuenta.
Activarlo
- Elige un buzón en el desplegable Select target mailbox....
- Haz clic en Enable.
La tarjeta entonces muestra Routing to: seguido de la dirección de destino, y la etiqueta cambia a Enabled.
El destino debe ser un buzón en el mismo dominio que el catch-all. No puedes apuntar un catch-all a una dirección en otro dominio o a una dirección externa: si lo intentas, el panel rechaza con "target must be a mailbox on this domain". Si el desplegable está vacío verás "No mailboxes on this domain yet." y necesitarás crear uno primero.
Hay un catch-all por dominio. Activar uno nuevo reemplaza el destino anterior en lugar de agregar un segundo.
Desactivarlo
Haz clic en Disable en la misma tarjeta. El correo a direcciones que no existen entonces rebota normalmente, y se le dice al remitente que la dirección es inválida, que es usualmente lo que quieres.
Por qué la mayoría de los dominios no deberían tener uno
Un catch-all hace que todas las direcciones posibles de tu dominio sean válidas. Eso tiene tres consecuencias.
Atrae una gran cantidad de basura. Las operaciones de spam generan listas de direcciones adivinando partes locales comunes contra un dominio: info@, admin@, sales@, office@, y miles de cadenas aleatorias. Sin un catch-all todos esos rebotan y el dominio se marca como un objetivo pobre. Con uno, cada adivinanza llega a tu buzón de destino. Esta es la razón más común por la que un buzón se llena inesperadamente. Consulta My Mailbox Is Full.
Oculta errores en lugar de sacarlos a la luz. Cuando alguien escribe a una dirección mal escrita y recibe un rebote, la corrige e intenta de nuevo, y ambos se enteran del error tipográfico. Con un catch-all, el mensaje llega silenciosamente a un buzón donde nadie lo espera, y el remitente cree que llegó a la persona correcta.
Hace que la enumeración de direcciones sea gratuita. Un atacante que sondea tu dominio no aprende nada de un catch-all, porque cada dirección parece existir. Eso suena como una defensa y no lo es: significa que tampoco aprendes nada sobre lo que se está sondeando, y recibes todo.
Alternativas mejores
Casi todas las razones por las que la gente quiere un catch-all se sirven mejor con algo más específico.
| Lo que realmente quieres | Usa esto en su lugar |
|---|---|
| Capturar un puñado de errores tipográficos probables de una dirección real | Aliases en el buzón, uno por variante |
| Enrutar una dirección departamental a una persona | Un alias o un forwarder |
| Enrutar una dirección departamental a varias personas | Un distribution group o un shared inbox |
| Dar a la dirección de un empleado antiguo un lugar donde aterrizar | Un forwarder a su reemplazo |
| Usar una dirección desechable por servicio al que te registres | Aliases, para poder eliminar la que comience a recibir spam |
Los alias en particular hacen casi todo lo que la gente pide a un catch-all, sin la desventaja: llegan al mismo buzón, son gratuitos de crear, y puedes verlos y eliminarlos individualmente. La lista de alias está en la pestaña Aliases del buzón.
Cuándo un catch-all realmente tiene sentido
Hay casos reales:
- Estás migrando de otro proveedor y aún no conoces cada dirección que estaba en uso. Activa el catch-all durante algunas semanas, observa lo que realmente llega, crea buzones o aliases adecuados para las direcciones que importan, luego desactívalo.
- Acabas de tomar control de un dominio y quieres ver qué correo recibe antes de decidir cómo estructurarlo.
- Un dominio de una sola persona donde un único buzón lo maneja todo de todas formas y el volumen de basura es tolerable.
Si activas un catch-all para una migración, pon un recordatorio en tu calendario para desactivarlo. Casi todos los buzones llenos con un catch-all fueron activados temporalmente por alguien que tenía la intención de revisarlo después.
Catch-All y Deliverability
Un catch-all cambia lo que tu dominio acepta, no lo que envía. No tiene efecto en SPF, DKIM o DMARC, y no ayudará ni perjudicará si tu correo saliente llega a las bandejas de entrada.
Sí tiene un efecto indirecto que vale la pena conocer: un buzón que se llena de basura de un catch-all es un buzón que eventualmente alcanzará su límite de almacenamiento y comenzará a rechazar todo el correo, incluidos los mensajes legítimos que realmente te importan. Ese fallo parece un problema de entrega y es realmente uno de mantenimiento.
Solución de problemas
El correo a una dirección inexistente sigue rebotando después de que activé el catch-all. Confirma que la etiqueta dice Enabled y verifica que estés mirando el dominio correcto: el catch-all es por dominio, y una cuenta con varios dominios necesita uno por dominio. También confirma que el buzón de destino está Active y por debajo de su límite de almacenamiento.
El catch-all está activado pero el correo va al buzón incorrecto. Un buzón real, alias o forwarder en esa dirección exacta siempre gana sobre el catch-all. El catch-all solo maneja direcciones que nada más coincide. Verifica las listas de Mailboxes, Aliases y Forwarders para la dirección en cuestión.
El botón Enable no hace nada y el desplegable de destino está vacío. No hay buzones en ese dominio aún. Crea uno, luego configura el catch-all.
De repente estoy recibiendo cientos de mensajes de basura al día. Verifica si un catch-all está habilitado. Si lo está, desactívalo, luego crea alias para el puñado de direcciones que genuinamente reciben correo.
No puedo encontrar la tarjeta. Está en la pestaña Deliverability de un buzón, no en la página del dominio. Si el buzón está en un subdominio gestionado por Kapsule en lugar de tu propio dominio, la pestaña Deliverability muestra "Managed by Kapsule" en su lugar y no hay nada que configurar.
Lectura relacionada: Email Aliases, Email Forwarding, My Mailbox Is Full, y Why Are My Emails Going to Spam?.