Migración de correo: trasladar su correo a Kapsule

Cómo copiar buzones de correo existentes de otro proveedor a KapsuleHost, buzón por buzón, sin perder correo ni desconectar su correo electrónico.

La migración de correo es un asistente de autoservicio en KPanel. Se conecta a su proveedor actual a través de IMAP, copia cada carpeta y mensaje en un buzón Kapsule, y sigue ejecutándose hasta que esté listo para cambiar el correo entrante. Es gratuito en todos los planes. Su correo existente sigue funcionando todo el tiempo.

Lo que necesita antes de empezar

• El dominio en su cuenta Kapsule. Consulte Agregar y conectar su dominio.
• Una lista de los buzones que está moviendo y la dirección en la que debe llegar cada uno aquí.
• Credenciales de inicio de sesión para cada buzón de origen. La mayoría de los proveedores ahora requieren una contraseña específica de la aplicación en lugar de la contraseña de la cuenta, y el asistente le muestra los pasos exactos para la suya.
• Espacio en su plan. El asistente compara la cantidad de buzones que está agregando contra la capacidad de buzones de su plan y le indicará si se ha excedido.

Paso 1: Su dominio

Vaya a Migrations (Migraciones), elija la opción de correo e ingrese su dominio de correo. El asistente busca sus registros MX actuales y determina de quién se está trasladando, por lo que normalmente no tiene que indicárselo. Muestra el proveedor detectado y cuán confiable es.

Paso 2: Conectarse a su host actual

Elija su proveedor de la lista. Google Workspace, Microsoft 365, iCloud, Yahoo, Zoho y Fastmail son todos reconocidos, junto con una opción cPanel genérica y una opción IMAP simple para cualquier otra cosa.

Elegir un proveedor conocido rellena automáticamente el host IMAP, el puerto y el cifrado, e indica si ese proveedor necesita una contraseña de aplicación. Si es así, el asistente le proporciona los pasos y un enlace directo a la página de configuración correcta. Para una fuente IMAP genérica, proporciona el host usted mismo, normalmente el puerto 993 con TLS implícito.

Paso 3: Enumerar los buzones

Una fila por buzón. Cada fila tiene tres campos:

• Dirección de origen, la dirección tal como existe en su host antiguo.
• Destino en Kapsule, donde debe llegar aquí. No tiene que ser la misma parte local, por lo que puede mejorar la nomenclatura mientras se traslada.
• Contraseña de origen o contraseña de aplicación, para ese buzón específico.

Luego pruebe cada fila. La prueba realiza una conexión IMAP real e informa cuántas carpetas y cuántos mensajes encontró. Esta es la cosa más útil de todo el asistente: demuestra que las credenciales funcionan antes de comprometerse, y el recuento de mensajes le indica aproximadamente cuánto tiempo tardará la copia.

No puede continuar hasta que cada fila se pruebe con éxito. Una prueba fallida nombra la razón, y las causas habituales son una contraseña ordinaria utilizada cuando se requiere una contraseña de aplicación, IMAP desactivado en la cuenta de origen o el host incorrecto.

Paso 4: Cambio

El cambio significa cambiar los registros MX de su dominio para que el correo nuevo comience a llegar a Kapsule en lugar de su host antiguo. Es una decisión separada de la copia y debe serlo.

Elija I'll flip MX myself when ready (Cambiaré MX yo mismo cuando esté listo). El asistente lo recomienda y es la ruta que pone el tiempo bajo su control. Primero hace la copia, verifica que el correo realmente llegó, y solo entonces cambia MX.

Paso 5: Revisar e iniciar

Confirme el resumen e inicie. Llega a una página de monitoreo y la sincronización comienza inmediatamente.

Supervisar su ejecución

El monitor se actualiza cada pocos segundos y muestra:

• Buzones completados del total.
• Mensajes copiados.
• Datos transferidos.
• Cuándo comenzó la ejecución.
• Una fila de progreso por buzón, con las carpetas, mensajes y bytes realizados hasta el momento.

Cosas que vale la pena saber sobre cómo se comporta la copia:

• Nunca escribe en su origen. Nada se elimina, mueve o marca como leído en su host antiguo.
• Los estados de lectura y marcado se conservan, junto con la fecha original de cada mensaje, por lo que su nuevo buzón se parece a su antiguo en lugar de ser una pared de correo no leído de hoy.
• Es reanudable. Establece puntos de control a medida que avanza, por lo que una interrupción se retoma donde se detuvo en lugar de reiniciar la carpeta.
• Una carpeta fallida no hunde el buzón. Se registra y el resto continúa.
• Los buzones grandes tardan horas, no minutos. Decenas de miles de mensajes es una copia larga sin importar quién la haga.

Los estados que verá en una ejecución son Discovering (Descubriendo), Running (En ejecución), Awaiting cutover (Esperando cambio), Cutting over (Cambiando), Completed (Completado) y Failed (Fallido). Por buzón también verá Queued (En cola), Connecting (Conectando), Discovering folders (Descubriendo carpetas), Syncing (Sincronizando), Delta syncing (Sincronización delta), Completed (Completado), Failed (Fallido) y Skipped (Omitido).

Cambiar su correo

Cuando se completa la copia inicial, la ejecución se mueve a Awaiting cutover (Esperando cambio) y el monitor le muestra el registro MX exacto a publicar, con un botón de copia.

1. Publique ese registro MX para su dominio. Si su DNS está en Kapsule, hágalo en la pestaña DNS del dominio. Si su DNS está en otro lugar, hágalo allí. Consulte MX Records (Registros MX).
2. Espere a que entre en vigor. El correo nuevo comienza a llegar a Kapsule mientras los resolvedores recogen el cambio.
3. Vuelva al monitor y confirme que ha terminado.
4. Se ejecuta una sincronización delta final, recogiendo todo lo que llegó en el buzón antiguo entre la copia inicial y el momento en que cambió. Eso es lo que evita que pierda los mensajes que llegan durante el cambio.

Después de la migración

• Inicie sesión en webmail y confirme que la estructura de carpetas y los recuentos de mensajes se ven correctos. Consulte Webmail.
• Configure el buzón en teléfonos y escritorios. Use IMAP, no POP3. Consulte Email Client Setup (Configuración del cliente de correo), Mobile Setup (Configuración móvil) e IMAP vs POP3.
• Verifique la pestaña Deliverability (Capacidad de entrega) en el buzón y publique SPF, DKIM y DMARC, o su correo saliente llegará a las carpetas de spam. Consulte SPF, DKIM and DMARC.
• Recrear reenviadores, alias y cualquier dirección compartida. Son configuración, no correo, por lo que no se copian. Consulte Email Aliases (Alias de correo), Email Forwarding (Reenvío de correo), Distribution Groups (Grupos de distribución) e Shared Inboxes (Buzones compartidos).
• Mantenga la cuenta antigua abierta durante algunas semanas. Cuesta poco y es el seguro más barato que existe.

Si algo sale mal

• Una prueba de conexión falla. Casi siempre el tipo de contraseña o IMAP deshabilitado en el origen. Regenere la contraseña de aplicación y vuelva a probar.
• Un buzón muestra Failed (Fallido). Abra la ejecución y lea la razón registrada, luego inicie una nueva ejecución solo para ese buzón.
• El correo deja de llegar después del cambio. Verifique que el registro MX realmente se publicó y que nada más siga reclamando el dominio. Consulte Email Not Receiving (Correo no recibido) y MX Records (Registros MX).
• Todo funciona pero va a spam. Eso es autenticación, no migración. Consulte SPF, DKIM and DMARC.

Mencione su ID de seguimiento de migración cuando abra un ticket y el soporte puede ver la misma ejecución que está viendo. Consulte Opening a Support Ticket (Abrir un ticket de soporte).

Guías relacionadas

• Migrations (Migraciones)
• Importing Mail (Importación de correo)
• Email (Correo)
• Setting Up Your Mailbox (Configurar su buzón)
• Hosting Glossary (Glosario de hosting)