Correo electrónico
Acceso a tu correo electrónico a través de Webmail
Every Kapsule mailbox comes with browser-based webmail at webmail.kapsulehost.com, so you can read and send mail from any device without configuring a mail app at all.
Acceso al correo electrónico a través de Webmail
Cada buzón de Kapsule incluye webmail basado en navegador en webmail.kapsulehost.com, por lo que puedes leer y enviar correos desde cualquier dispositivo sin necesidad de configurar una aplicación de correo.
Webmail lee el mismo buzón del lado del servidor que IMAP, lo que significa que se mantiene perfectamente sincronizado con tu teléfono y tu cliente de escritorio: lee algo en el navegador y aparecerá como leído en todas partes. Esta guía cubre el inicio de sesión, el acceso directo de un clic desde KPanel, el restablecimiento de la contraseña del buzón, el uso de webmail en un teléfono y qué hacer cuando falla el inicio de sesión.
La dirección de Webmail
https://webmail.kapsulehost.com
Esta dirección es la misma para cada buzón de Kapsule independientemente de tu propio nombre de dominio. No hay una URL de webmail por dominio para recordar, ni ningún registro DNS que necesites agregar para que funcione.
Guárdala en marcadores y pide a tu equipo que también la guarde. Es la forma más rápida de recuperación cuando el portátil de alguien deja de funcionar, están viajando sin su máquina habitual, o una aplicación de correo decide dejar de sincronizar.
Iniciar sesión
- Ve a webmail.kapsulehost.com.
- Introduce tu dirección de correo electrónico completa como nombre de usuario, por ejemplo
you@yourdomain.com. - Introduce tu contraseña del buzón.
- Haz clic en Sign In.
Tu contraseña del buzón NO es tu contraseña de cuenta de KPanel. Son credenciales separadas para sistemas separados: una te inicia sesión en el panel de control, la otra autentica el buzón mismo. Si nunca has establecido una contraseña de buzón, o no la recuerdas, utiliza los pasos de restablecimiento siguientes en lugar de intentar tu contraseña de KPanel repetidamente.
Abrir Webmail directamente desde KPanel
Si ya has iniciado sesión en KPanel, no necesitas la contraseña del buzón en absoluto. KPanel puede proporcionarte una sesión iniciada.
- Inicia sesión en KPanel y haz clic en Email en la barra lateral izquierda.
- Haz clic en el buzón que deseas abrir.
- Haz clic en Open Webmail en la esquina superior derecha de la página del buzón.
Webmail se abre en una pestaña nueva, ya iniciada sesión.
El mismo botón aparece más abajo en la pestaña Setup del buzón, en la sección Webmail, descrito como "Abre una sesión iniciada en webmail.kapsulehost.com".
Este acceso directo solo funciona para buzones en una cuenta de la que eres miembro, y solo mientras el estado del buzón sea Active. Si acabas de crear el buzón, espera unos segundos a que finalice el aprovisionamiento antes de hacer clic.
Qué puedes hacer en Webmail
El webmail de Kapsule Mail es un cliente de correo completo en el navegador:
- Leer, redactar, responder y reenviar
- Organizar el correo en carpetas
- Buscar en todo el buzón
- Enviar y recibir archivos adjuntos
- Trabajar desde cualquier dispositivo con navegador, sin nada instalado
Las reglas de filtro del lado del servidor, que ordenan, reenvían o descartan el correo entrante automáticamente, se administran desde la pestaña Filters en el buzón en KPanel y se abren en webmail para editar.
Restablecimiento de la contraseña del buzón
Una contraseña de buzón se restablece desde KPanel, nunca desde la pantalla de inicio de sesión de webmail. Cualquier persona con acceso a la cuenta puede hacerlo para cualquier buzón en esa cuenta, así es como recuperas el acceso de un miembro del equipo bloqueado.
- Inicia sesión en KPanel y haz clic en Email.
- Haz clic en el buzón.
- Abre la pestaña Password, titulada "Update the mailbox password. Use this if a user is locked out."
- Escribe una nueva contraseña, o haz clic en Generate para obtener una contraseña fuerte.
- Opcionalmente marca Email new password to account owner para que las nuevas credenciales se envíen al correo electrónico de la cuenta.
- Haz clic en Update Password. Recibirás "Password updated successfully".
Cambiar una contraseña de buzón rompe inmediatamente todas las sesiones iniciadas en ese buzón en cada dispositivo y aplicación: teléfonos, clientes de escritorio, y cualquier remitente con scripts que use esas credenciales. Ten la nueva contraseña lista antes de cambiarla, y espera tener que actualizarla en cada dispositivo.
Si estás bloqueado en Webmail
El enlace Forgot password? en la pantalla de inicio de sesión de webmail te lleva a KPanel en lugar de enviarte un enlace de restablecimiento por correo electrónico, porque la contraseña del buzón es propiedad del panel. Si no has iniciado sesión, primero llegas al inicio de sesión de KPanel, y después de iniciar sesión se te lleva directamente a la pestaña Password del buzón correcto.
Esto significa que necesitas acceso a KPanel para restablecer una contraseña de buzón. Si eres un miembro del equipo con un buzón pero sin inicio de sesión de KPanel, pide a quien administra tu cuenta de Kapsule que la restablezca por ti desde la pestaña Password.
Usar Webmail en un teléfono
Webmail funciona en navegadores móviles, y es la herramienta adecuada para acceso ocasional, un teléfono prestado, o una comprobación rápida durante los viajes.
Para un teléfono que uses todos los días, una aplicación de correo nativa es una mejor experiencia: te proporciona notificaciones push, acceso sin conexión e integración adecuada con tus contactos y calendario. Consulta Setting Up Email on iPhone and Android. La página del buzón en KPanel también incluye una sección Mobile Setup con un código QR que configura la cuenta para ti.
Configuración de conexión para una aplicación de correo
Si prefieres usar Outlook, Apple Mail, Thunderbird o la aplicación de correo integrada de tu teléfono, la configuración está en la pestaña Setup del buzón en KPanel, con un botón de copia en cada campo:
Correo entrante (IMAP)
| Configuración | Valor |
|---|---|
| Servidor | mail.kapsulehost.com |
| Puerto | 993 |
| Seguridad | SSL/TLS |
| Nombre de usuario | Tu dirección de correo electrónico completa |
Correo saliente (SMTP)
| Configuración | Valor |
|---|---|
| Servidor | mail.kapsulehost.com |
| Puerto | 465 |
| Seguridad | SSL/TLS |
| Nombre de usuario | Tu dirección de correo electrónico completa |
Usa IMAP en lugar de POP3 para que webmail y tu aplicación muestren el mismo buzón. Las razones se explican en IMAP vs POP3, e instrucciones paso a paso para clientes están en Configuring Your Email in Outlook, Apple Mail and Mobile.
La pestaña Setup también ofrece direcciones CalDAV y CardDAV para sincronización de calendario y contactos, que funcionan con Apple Calendar, Thunderbird, DAVx5 en Android, Outlook para Mac, y cualquier cliente compatible con estándares, usando la misma dirección de correo electrónico y contraseña de buzón.
Hacer una copia de tu correo
Si quieres tu correo fuera del servidor además de tenerlo en él, la página del buzón tiene una sección Export Mailbox que descarga cada mensaje como un archivo .mbox. Thunderbird, Apple Mail y la mayoría de clientes de escritorio abren ese formato directamente.
Los buzones grandes tardan unos minutos en generarse, y cada exportación está limitada a 5.000 mensajes para mantener los tiempos de descarga razonables. Si tienes más que eso, ejecuta la exportación en intervalos de fechas.
Solución de problemas
"Failed to open webmail. Please try again." No se pudo crear la sesión de un clic. Recarga la página del buzón en KPanel e intenta de nuevo. Si sigue fallando, inicia sesión en webmail.kapsulehost.com directamente con la contraseña del buzón.
Mi contraseña es rechazada. Comprueba tres cosas en orden: estás usando la dirección de correo electrónico COMPLETA como nombre de usuario, estás usando la contraseña del buzón en lugar de tu contraseña de KPanel, y no hay espacios finales de un copiar y pegar. Luego restablécela desde la pestaña Password.
Acabo de crear el buzón y no puedo iniciar sesión. El aprovisionamiento tarda unos segundos. Espera un momento y confirma que el estado muestra Active en la página del buzón en KPanel antes de intentarlo de nuevo.
Webmail muestra una bandeja de entrada vacía pero sé que tengo correo. Si un dispositivo está configurado con POP3, ha descargado y eliminado los mensajes del servidor. Comprueba ese dispositivo. Consulta IMAP vs POP3.
Puedo iniciar sesión pero no llega correo nuevo. Ese es un problema de entrega en lugar de un problema de webmail. Empieza con Email Not Receiving y comprueba los registros MX de tu dominio en la pestaña Deliverability del buzón.
Mi correo enviado está yendo a las carpetas de spam de los destinatarios. Webmail no es la causa. Consulta Why Are My Emails Going to Spam?.
El acceso parece restringido. Si hay un problema de facturación no resuelto en la cuenta, algunas funciones pueden estar limitadas. Comprueba Billing en KPanel, y consulta What Happens When a Payment Fails.
Si nada de eso lo resuelve, abre un ticket de soporte desde KPanel e incluye la dirección del buzón y el error exacto que ves.