Copias de seguridad
Restaurar su sitio desde una copia de seguridad
If your site is broken after an update, has been compromised, or content has been accidentally deleted, restoring from a backup is often the fastest way to get back to a working state. This guide…
Si su sitio se encuentra roto después de una actualización, ha sido comprometido, o el contenido ha sido eliminado accidentalmente, restaurar desde una copia de seguridad es a menudo la forma más rápida de volver a un estado funcional. Esta guía le explica todo el proceso de restauración.
Cuándo restaurar desde una copia de seguridad
La restauración es la opción correcta cuando:
- Una actualización de complemento o tema rompió el sitio y no puede acceder al panel de administración.
- Su sitio fue hackeado o desfigurado y necesita volver a un estado limpio.
- Eliminó accidentalmente publicaciones, páginas o archivos cargados y los necesita de vuelta.
- Un cambio de versión de PHP causó errores fatales y revertir solo PHP no lo solucionó.
- Un cambio de configuración hizo que el sitio fuera inaccesible y no puede identificar la causa.
Si no está seguro de si una restauración solucionará el problema, considere restaurar primero en un entorno de prueba. Contacte al soporte si necesita configurar una restauración de prueba antes de tocar su sitio en vivo.
Qué hace una restauración
Una restauración sobrescribe completamente su sitio actual con el contenido de la copia de seguridad seleccionada:
- Todos los archivos del sitio se reemplazan con los archivos de la copia de seguridad.
- La base de datos se reemplaza con la instantánea de la base de datos de la copia de seguridad.
- Cualquier cambio realizado después de que se tomó la copia de seguridad, incluidas nuevas publicaciones, nuevas cargas, cambios de configuración y actualizaciones de complementos, se perderá.
No se puede deshacer una restauración. Una vez que confirma la restauración, el estado actual de su sitio desaparece. Si hay algo en la versión actual de su sitio que desee conservar (por ejemplo, pedidos realizados desde la copia de seguridad, o una publicación que escribió hoy), guárdelo o expórtelo antes de restaurar.
Cuánto tiempo lleva una restauración
La mayoría de las restauraciones se completan en 2 a 5 minutos. Los sitios más grandes con muchos archivos o una base de datos grande pueden tardar hasta 10 minutos. Su sitio no estará disponible brevemente durante el proceso de restauración.

Encontrar su copia de seguridad en KPanel
- Inicie sesión en KPanel en kpanel.kapsulehost.com.
- Haga clic en Websites en la barra lateral izquierda y luego haga clic en el sitio que desea restaurar.
- En el menú del sitio, abra Backups y luego Backups. La dirección directa es
/websites/<site-id>/backups. - Verá una lista de copias de seguridad disponibles, ordenadas por fecha con la más reciente en la parte superior. Cada copia de seguridad muestra su etiqueta (si agregó una), la fecha y hora en que se creó, y el tamaño de la copia de seguridad.
Las copias de seguridad automáticas se etiquetan con su fecha. Las copias de seguridad manuales muestran la etiqueta que les dio cuando se crearon.
Restaurar una copia de seguridad
- Localice la copia de seguridad que desea restaurar en la lista.
- Haga clic en el botón Restore junto a esa copia de seguridad.
- Aparece un diálogo de confirmación. Elija su objetivo de restauración y qué restaurar.
- De forma predeterminada, el objetivo de restauración se establece en Staging (recommended), que crea una copia de su sitio para que pueda verificar antes de tocar la producción.
- Utilice el selector What to restore: Files + database (predeterminado), Files only o Database only.
- Para restaurar directamente en su sitio en vivo, cambie el objetivo a Directly to live (advanced) e ingrese el nombre de su dominio para confirmar.
- Haga clic en Restore to staging (o Restore directly to live si cambió).
La restauración comienza inmediatamente. Aparecerá una barra de progreso. Si restauró al entorno de prueba, aparecerá un enlace para obtener una vista previa de la URL de prueba cuando se complete.
Restaurar mediante Kora
Puede pedirle a Kora que restaure una copia de seguridad para usted:
"Restaurar mi sitio a la copia de seguridad de ayer." "Revertir a la copia de seguridad que tomé antes de la actualización de PHP."
Kora identificará la copia de seguridad correcta, le mostrará cuál planea restaurar y le pedirá su confirmación antes de continuar. Las acciones destructivas siempre requieren su aprobación explícita.
Qué hacer después de una restauración
Una vez completada la restauración, verifique lo siguiente:
- Visite su sitio en una nueva pestaña del navegador (utilice una ventana privada/incógnito para evitar versiones almacenadas en caché). Confirme que se carga correctamente y que las páginas que esperaba estén presentes.
- Inicie sesión en su administrador de WordPress o aplicación para confirmar que el backend sea accesible.
- Verifique el contenido faltante. Cualquier publicación, pedido o carga creada después de la marca de tiempo de la copia de seguridad deberá agregarse manualmente si es importante.
- Reaplique los cambios intencionales. Si la copia de seguridad es anterior a cambios de configuración que realizó deliberadamente (por ejemplo, una nueva clave de API ingresada en un complemento), vuelva a ingresar esa configuración.
- Ejecute una actualización de complemento o análisis de seguridad si la restauración fue desencadenada por un hackeo. La restauración elimina los archivos inyectados, pero la vulnerabilidad que permitió el compromiso aún debe abordarse.
Si restauró para solucionar un sitio hackeado, contacte al soporte en support@kapsulehost.com después de la restauración. El equipo de soporte puede asesorarlo sobre cómo reforzar su sitio y analizar las vulnerabilidades restantes.
Las copias de seguridad se conservan después de una restauración
Restaurar una copia de seguridad no elimina sus otras copias de seguridad. Su historial completo de copias de seguridad se mantiene intacto y las copias de seguridad automáticas diarias continuarán normalmente desde el momento en que se complete la restauración.