Correo electrónico
Configurar tu buzón de correo electrónico
This guide walks through creating a mailbox at your domain, from prerequisites to sending your first test email. It also covers how MX records work, what to do if your domain uses external…
Configurar tu Buzón de Correo
Esta guía te acompaña a través de la creación de un buzón en tu dominio, desde los requisitos previos hasta enviar tu primer correo de prueba. También cubre cómo funcionan los registros MX, qué hacer si tu dominio utiliza servidores de nombres externos, y cómo usar Kora para acelerar el proceso.
Requisitos Previos
Antes de crear un buzón, confirma dos cosas:
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Tu dominio se ha añadido a tu cuenta de Kapsule. Ve a KPanel > Domains y confirma que tu dominio aparece en la lista.
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Tu dominio está utilizando los servidores de nombres de Kapsule. Esta es la razón más común por la que el correo no funciona después de la configuración. Si tu dominio está utilizando los servidores de nombres de Kapsule (ns1.kapsulecloud.com, ns2.kapsulecloud.com, ns3.kapsuledns.com, ns4.kapsuledns.com), los registros MX se configuran automáticamente y no se requiere ninguna acción adicional de DNS.
Si tu dominio utiliza servidores de nombres en otro proveedor (por ejemplo, los servidores de nombres predeterminados de tu registrador de dominios), Kapsule no puede configurar automáticamente tus registros MX. Tendrás que añadir manualmente los registros MX de Kapsule en tu proveedor de DNS. Consulta la sección siguiente sobre servidores de nombres externos.
Crear un Buzón a través de KPanel
- Inicia sesión en kpanel.kapsulehost.com
- Haz clic en Email en la barra lateral izquierda
- Haz clic en Add a Mailbox
- Rellena los detalles del buzón:
| Campo | Qué Ingresar |
|---|---|
| Mailbox Name | La parte anterior al símbolo @ (por ejemplo, hello para hello@yourdomain.com) |
| Domain | Selecciona tu dominio del menú desplegable |
| Password | Elige una contraseña segura (12 o más caracteres, mezcla de letras, números, símbolos) |
| Quota | Límite de almacenamiento para este buzón. Déjalo en el valor predeterminado o establece un límite personalizado en MB |
- Haz clic en Create Mailbox
El buzón se crea inmediatamente. No necesitas esperar a la propagación.
Usa Kora para crear buzones rápidamente. Abre Kora y escribe: "Create a mailbox hello@yourdomain.com with a secure password." Kora lo configurará y te mostrará las credenciales.
Establecer Cuota
La cuota controla el almacenamiento máximo que puede utilizar un buzón. Si un buzón alcanza su cuota, los correos electrónicos entrantes serán rechazados hasta que se eliminen mensajes antiguos o se aumente la cuota.
Elige la cuota según el volumen de correo esperado:
- Uso ligero (boletines, respuestas ocasionales de formularios de contacto): 1.000 MB (1 GB)
- Uso empresarial regular: 2.000 a 5.000 MB (2 a 5 GB)
- Uso intensivo (archivos adjuntos grandes, archivos largos): 10.000 MB (10 GB) o superior
Puedes cambiar la cuota en cualquier momento desde KPanel > Email > haz clic en el buzón > Edit.
La cuota se aplica por buzón. Si tienes cinco buzones cada uno configurado a 5 GB, tu uso total de almacenamiento de correo podría ser hasta 25 GB. Consulta los límites de almacenamiento de tu plan en KPanel bajo Plans.
Probar tu Buzón
Después de la creación, envía un correo de prueba para confirmar que todo funciona correctamente:
- Abre webmail en webmail.kapsulehost.com
- Inicia sesión con tu dirección de correo electrónico completa (por ejemplo, hello@yourdomain.com) y la contraseña que configuraste
- Haz clic en Compose y envía un mensaje de prueba a ti mismo u otra dirección que puedas comprobar
- Confirma que el mensaje llega a la bandeja de entrada
Si el correo no se entrega en pocos minutos, consulta los pasos de solución de problemas a continuación.
Cómo Funcionan los Registros MX con Kapsule
Los registros MX (Mail Exchanger) le indican a Internet qué servidor maneja el correo electrónico entrante de tu dominio. Cuando tu dominio utiliza los servidores de nombres de Kapsule, estos registros se crean automáticamente cuando añades tu primer buzón. No necesitas hacer nada manualmente.
Si vas a KPanel > Domains > tu dominio > DNS Records, verás registros MX que apuntan a los servidores de correo de Kapsule ya en su lugar. Estos se gestionan automáticamente y no deben eliminarse ni modificarse.
Si tu Dominio Utiliza Servidores de Nombres Externos
Si mantienes la gestión de DNS en tu registrador u otro proveedor de DNS y no utilizas los servidores de nombres de Kapsule, necesitas añadir manualmente registros MX en tu proveedor de DNS.
Añade los siguientes registros MX:
| Tipo | Host/Name | Valor | Prioridad |
|---|---|---|---|
| MX | @ (o tu dominio) | mail.kapsulehost.com | 10 |
Contacta con support@kapsulehost.com si no estás seguro de los valores MX exactos para tu cuenta. El equipo puede proporcionar los registros específicos que necesitas.
Después de añadir registros MX, permite hasta 30 minutos para que los cambios de DNS se propaguen antes de probar.
La forma más fácil de evitar esta complejidad es utilizar los servidores de nombres de Kapsule para tu dominio. Esto permite que Kapsule gestione todos los registros de DNS automáticamente, incluyendo MX, SPF, DKIM y DMARC, lo que mejora significativamente la entregabilidad del correo electrónico.
Solución de Problemas: Correo No Recibido
Trabaja a través de esta lista de verificación si tu buzón no recibe correo:
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Verifica los registros MX del dominio. Utiliza una herramienta de búsqueda de DNS y busca los registros MX en tu dominio. Deben apuntar a los servidores de correo de Kapsule.
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Confirma que el buzón se creó correctamente. Ve a KPanel > Email y verifica que el buzón aparece en la lista.
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Verifica que el buzón no está sobre cuota. Abre el buzón en KPanel y observa el uso de almacenamiento.
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Verifica que el correo del remitente no fue rebotado. Pide al remitente que compruebe si hay un mensaje de rebote. El rebote contendrá un código de error que explica la falla de entrega.
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Verifica carpetas de spam/correo no deseado en webmail. A veces el correo legítimo es capturado por filtros de spam. Inicia sesión en webmail y verifica la carpeta de spam.
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Espera a la propagación de DNS. Si el buzón acaba de crearse y los registros MX del dominio son nuevos, permite hasta 30 minutos.
Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, contacta con support@kapsulehost.com con tu nombre de dominio y dirección de buzón.