請求、請求書、およびKapsuleHostプランの管理

This guide covers everything related to your subscription, payments, and invoices in KPanel.

請求、インボイス、およびプランの管理

このガイドでは、KPanel でのサブスクリプション、支払い、およびインボイスに関するすべてを説明します。

KPanel の請求セクション

請求情報の場所

すべての請求情報は KPanel > Billing にあります。

このセクションから次のことができます:

プランは月単位または年単位の請求サイクルで利用できます。請求日は、最初にサブスクリプションを開始した日に設定されます。

年単位の請求に切り替えることは、月額換算費用を削減する最も直接的な方法です。プランページで確認してからコミットすることで、削減額が表示されます。

KapsuleHost の請求は前払いです。各請求期間の開始時に、次の期間分の支払いを行います。サブスクリプション開始時、最初の請求は本日から次の更新日までの期間をカバーします。

アドオン (追加ドメインやストレージ追加など) は、メインプランと同じサイクルで請求され、最初の請求は更新日に合わせて日割り計算されます。

すべてのカード詳細は、当社の支払いプロセッサーによって処理および保存されます。KapsuleHost は生のカード番号を保存しません。

通常のインボイスには次の項目が含まれます:

明細項目	説明
Plan (Monthly/Annual)	ホスティングプランのサブスクリプション
Domain Registration	Kapsule を通じて登録されたドメイン
Domain Renewal	年間ドメイン更新費用
Add-ons	追加ストレージ、メールアカウント、またはその他の追加機能
GST (該当する場合)	アカウントに GST 番号がない場合の商品・サービス税

アップグレードは直ちに有効になります。アカウントの制限 (ストレージ、サイト、メールアカウント) はアップグレードが確認されるとすぐに更新されます。現在の請求期間の残りの期間に対して日割り金額が請求され、次の更新日からは新しいプランの全額が請求されます。

アップグレードは既存のサイト、ファイル、データベース、または設定に影響しません。すべてが中断なく実行され続けます。

ダウングレードする前に、現在の使用状況が低いプランの制限内に収まることを確認します:

ダウングレードが確認される前に、現在の使用状況がターゲットプランの制限を超えている場合、KPanel が警告を表示します。

ダウングレードは現在の請求期間の終了時に有効になります。それまで現在のプランの機能を保持します。

スケジュール済み支払いが失敗した場合 (例: カード有効期限切れまたは残高不足)、以下のシーケンスが適用されます:

Day 0: 支払い失敗。メール通知を受け取ります。アカウントおよびすべてのサービスは完全にアクティブなままです。
Day 3: 2 番目の支払い試行が自動的に行われます。成功した場合、それ以上のアクションは不要です。
Day 7: 3 番目の試行が行われます。失敗した場合、アカウントはグレースピリオドに入ります。サービスはアクティブなままですが、KPanel に支払い警告が表示されます。
Day 14: 支払いが未解決のままの場合、サービスが一時停止される可能性があります。データは保持されます。
Day 30: 支払いが解決されていない場合、アカウントが終了され、データが削除される可能性があります。

失敗した支払いを解決するには、KPanel > Billing > Manage saved cards で支払い方法を更新し、失敗したインボイスで Retry payment now をクリックします。

支払い失敗通知を受け取った場合は、直ちに支払い方法を更新してください。未払いのため一時停止されたサービスは、支払いが処理されるとすぐに復元されますが、復元は即座ではなく、数分かかることがあります。

GST 登録済みの場合、GST 番号を追加して将来のインボイスから GST を削除できます (リバースチャージが適用されます)。

GST 番号は将来のすべてのインボイスに表示されます。以前に発行されたインボイスは GST 番号を使用して再発行することはできませんが、サポートに連絡して最近の請求期間の修正インボイスをリクエストできます。