透明性
このサイトのすべての約束は、お客様の契約に書かれています。
以下の約束は、このサイトの他のページでお伝えしている内容そのものです。それぞれに、その約束を支える条項を示しています。どの行も開くと、公開している利用規約からそのまま読み出した契約自身の言葉が表示されます。
利用規約を読む
11 件のうち 9 件は、お客様が当社に履行を求められる番号付きの条項に支えられています。残りは、当社が掲げて守り続ける約束です。
約束記載場所得られるもの
重要な変更には、30日前の通知と、解約される場合の日割り返金が伴います。
お客様に不利となる重要な変更は、効力が生じる30日前までにお知らせします。第20.3条により、対象のサービスを終了し、残っている前払い料金を日割りで返金請求できます。
お客様のデータは、お客様のものです。
匿名化して集計したデータは、容量計画、セキュリティ、不正利用の防止、マーケティング、ベンチマーク、製品開発に利用します。そのいずれの用途でも、お客様とお客様のお客様が匿名のままであることを条項が求めています。
すべてのお問い合わせを、当社チームが対応します。
当社の約束
Kora がパネルで即座に回答し、人が答えたほうがよいときは当社チームの一員が営業時間 4 時間以内に返信します。
応対する担当者が、そのまま解決できる担当者です。
当社の約束
ひとつのチームが、パネルを開きお客様のアカウントを見ながら、最初のメッセージから解決まで担当します。
公開しているもの
当社が自らに課していることは、すべてこのサイトに全文で載せています。
以下の文書はすべて公開され、索引とアンカーが付いています。お客様に当てはまる一行をそのまま読み、その行に直接リンクして人に見せられます。
9 条項上の一覧の約束を支えています
30日間お考えを変えられる期間で、返金ポリシーに定めています
第7.5条ご契約が続く限り、価格を据え置きます
20 TB帯域の量で、公正利用の条項に公開しています
持ち出しやすさ
お客様の作ったものは、いつでも一緒に出ていけます。
ここで作り上げたものはすべてお客様のもので、お客様のご都合に合わせて、すでにアカウントにある機能で持ち出せます。
パネルでご自身でエクスポートできます
サイト、データベース、メールボックスは、すでにアカウントにある機能から取り出せます。30日間ご利用いただけます。
ドメインは、お客様のひと言で動きます
認証コードはご請求いただいた瞬間にパネルで発行され、移管ロックはお客様ご自身で解除できます。
30日間の猶予
アカウントは解約後30日間は元に戻せるので、お考えが変わってもワンクリックで戻せます。
このページの仕組み
ここに引用した条項は、契約書そのものから読み出しています。
上の行を開くと表示される文言は、ページの表示時に、公開している利用規約から取り出したものです。契約自身の文章なので、約束とその裏付けとなる文書は、仕組みとして常に一致します。
- すべての引用は、ページの読み込み時に公開中の利用規約から読み出します。
- すべての条項番号は、その条項自身のアンカーにリンクします。
- このサイトの他のページで掲げた約束は、すべて上の一覧に載ります。
約束を選んでください
第7.5条7. 料金、請求、税金、および更新
7.4価格変更。当社は最短30日間の予告で料金を変更できます。新しい料金は次回の更新から適用されます。年間前払いをしたお客様の場合、既存の料金は前払い期間の残り期間に適用されます。
7.5価格ロック。お客様がプランに登録した時点で適用される料金は、継続的なサブスクリプションの存続期間中ロックされます。サブスクリプションがアクティブなまま異なるプランに変更しない限り、新規加入者の料金が上がった場合でも、お客様が支払う料金は増加しません。価格ロックはお客様のアカウント専用であり、譲渡することはできません。
7.6支払い失敗。請求が失敗した場合、当社は最大14日間再試行します。14日間の未払い後、当社はサービスを一時停止することがあります。30日間の未払い後、当社は第13.5条に定めるようにサービスを終了し、顧客コンテンツを削除することがあります。
利用規約からの引用です。最終更新日は23 September 2026です。前後の条項もあわせて表示するので、文脈のなかで読めます。利用規約の第7.5条を開く
よくある質問
この一覧についてよく寄せられる質問です。
- 表の文言はどこから来ていますか。
- ページの表示時に、公開している利用規約から読み出しています。引用として表示されるのは契約自身の文章で、契約が変わればその瞬間に表示も変わります。
- 行にある「当社の約束」はどういう意味ですか。
- 会社の運営方針として、その約束を掲げて守り続けるという意味です。番号付きの条項が支えている行がどれかも、ひと目で分かります。
- 価格ロックは私にも適用されますか。
- ご購入いただいたプランで契約が継続している限り適用されます。第7.5条に全文があり、上の表からそのまま開けます。
- 公正利用の数字はどれくらいですか。
- 1アカウントあたり帯域20 TB、ストレージ500 GB、有効なメールボックス500件で、第4.7条に公開しています。いずれかに達した日に、メールでお知らせします。
- これらの約束について、誰に相談すればよいですか。
- サポート窓口にご連絡ください。Kora がパネルで即座に回答し、当社チームの一員が営業時間 4 時間以内に返信します。当社が確認した内容は、正しい状態にします。
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