説明責任
透明性
レポート
私たちが約束を果たせなかったとき、ここに公開します。言い訳なし。何が起きたか、誰が影響を受けたか、何を変えたかを正確に。
私たちのコミットメント
絶対にしないこと
これらは私たちが決してしないと約束した行動です。これらを行っているのを見かけたら、jesse@kapsulecloud.comにメールをお送りください。調査し、確認された場合はこのページに掲載します。
60日前の通知なしの値上げ
オフショアのティア1コールセンターを通じてのサポートのルーティング
以前含まれていた機能への有料オプション追加
30日前の通知なしのアカウント停止（詐欺・不正利用を除く）
顧客データの販売、いかなる場合でも
同意していないプレミアムサポートへの自動請求
明記した請求期間を超えた隠れた最低コミット
5日間の法的ウィンドウを超えたドメイン移管の人質
インシデントログ
私たちが不足した点
確認された不足から14日以内に公開します。
これまでインシデントなし
このログは誠実に公開されています。空であれば、約束を破ったことはありません。
私たちが気づいていないことを見かけましたか？
私たちが約束を破ったと思うが、まだここに記載されていない場合は、jesse@kapsulecloud.comに直接メールをお送りください。Jesseはすべてのメールを読んでいます。