クッキーポリシー

本Cookieポリシーは、Kapsule Cloud（Kapsule Group Limited）が、kapsulecloud.com、kpanel.kapsulecloud.com、当社のマーケティングサイト、および本ポリシーへのリンクを掲載するその他のサイト、アプリケーションまたはプロパティ（以下「本サイト」といいます）において、Cookieおよび類似の追跡技術をどのように使用するかについて説明するものです。本ポリシーは、当社のPrivacy Policyと併せてお読みください。

当社は、厳密に必要なCookieを自動的に使用します。これらは本サイトが安全に機能するために必要であり、無効にすることはできません。当社は現在、分析用Cookieおよびマーケティング用Cookieを使用していません。当社が使用するその他のブラウザストレージは、お客様が積極的に選択を行った場合、すなわちロケール切替機能を用いて言語または通貨を選択した場合、あるいはKora AIチャットウィジェットにメッセージを送信した場合にのみ設定されます。追跡またはプロファイリングを目的とするCookieは一切設定されません。

クッキーとは、ウェブサイトを訪問した際にお客様の端末に保存される小さなテキストファイルです。クッキーは、ウェブサイトを機能させるため、設定を記憶するため、ユーザーを認証するため、利用状況を測定するため、および広告を配信するために広く利用されています。

本ポリシーにおいて「クッキー」とは、従来型のクッキーのみならず、お客様の端末上でデータを保存または読み取る類似の技術を含み、これには次のものが含まれます。(a) HTML5 ローカルストレージおよびセッションストレージ（ブラウザ内の小規模なデータ保存領域）、(b) IndexedDB（構造化されたブラウザ内データ保存領域）、(c) ウェブビーコンおよびピクセル（ページまたはメールが読み込まれたことを追跡するために用いられる微小な不可視画像）、(d) サーバーサイドおよびファーストパーティのフィンガープリンティング信号（セッションを越えてお客様を識別するために用いられる、お客様のブラウザおよび端末に関する情報）、(e) 当社または連携パートナーが本サイト上に設置するタグ、ならびに (f) アプリケーション内の SDK 識別子。

当社は、kapsulecloud.com ドメインの下で当社が設定するファーストパーティCookieを使用します。また、当社は、独自のCookieを設定する場合があるサードパーティのサービスも利用しています(第3条および第4条をご参照ください)。

これらは本サイトが機能するために不可欠なものです。中核的な機能を損なうことなく無効化することはできません。厳密に必要なCookieについては、本サイトの運営に必要であるため、当社は同意を求めません。

認証およびセッション（kc_session、kc_sid）：KPanelにサインインした場合にのみ kpanel.kapsulecloud.com において設定されます。保存期間はセッション中または最大24時間です。

フォームセキュリティ／CSRF保護（kc_csrf）：kpanel.kapsulecloud.com においてのみ設定されます。保存期間はセッション中です。

二要素認証の状態（kc_2fa）：kpanel.kapsulecloud.com においてのみ設定されます。保存期間はセッション中、または「デバイスを記憶する」を選択した場合は7日間です。

これらは、お客様が積極的に行った選択を記憶するものです。ページの読み込み時に自動的に設定されるのではなく、特定の機能を使用したときにのみ設定されます。

言語および通貨設定(NEXT_LOCALE、kc_currency、kc_locale):サイトヘッダーの言語または通貨切替機能を使用した際に設定されます。クッキーとして12か月間保存されます。kc_localeクッキーはサブドメイン間(.kapsulecloud.com)で設定されるため、お客様の設定はKPanelとマーケティングサイトの間で引き継がれます。

ライトまたはダークの表示設定(kc_theme):外観設定コントロールでLight、DarkまたはSystemを選択した際に設定されます。この単語1つのみが保存され、他には何も保存されません。サブドメイン間(.kapsulecloud.com)で設定されるため、お客様の選択はKPanelとマーケティングサイトの間で引き継がれます。12か月間保存されます。

Kora AIチャットウィジェット(ブラウザのlocalStorage:kora-sales-conv、kora-sales-locale):Koraチャットウィジェットを開いた際に、会話履歴と直近に使用した言語設定がブラウザのローカルストレージに保存されます。会話をリセットした場合、またはブラウザのストレージを消去した場合に削除されます。

Kora AIチャットの継続性(kc_kora_anon):Koraチャットウィジェットに最初のメッセージを送信した際に設定されます。これはお客様のブラウザに対するランダムな識別子であり、それ以外の何ものでもありません。お客様のIPアドレス、デバイス、またはKoraに伝えた内容から導出されるものではありません。サブドメイン間(.kapsulecloud.com)で設定されるため、その後アカウントを作成した場合、すでに行っていた会話がそのまま引き継がれ、改めて説明する必要はありません。30日間保持され、その後会話は削除されます。アカウントを作成した場合、その会話はお客様のアカウント履歴の一部となり、他の履歴と同様に確認および削除することができ、このクッキーは使用終了となります。

当社は現在、kapsulecloud.com において分析クッキーまたはクライアントサイドの分析トラッキングを使用しておりません。当社は、トラフィックの傾向を把握し、パフォーマンスを改善するため、サーバーサイドのログ（nginx のアクセスログ等）を集計した形で分析しています。これはお客様の端末にクッキーを設定するものではありません。

当社は、将来的にプライバシーに配慮した分析手段（例えば、クッキーを使用しないツールまたはサーバーサイドのツール）を導入する場合があります。その場合、当社は本ポリシーを更新し、適用法令により求められる場合には、分析クッキーを設定する前に同意取得の仕組みを実装します。

当社は、kapsulecloud.com において広告用またはマーケティング用のCookieを使用していません。将来これらを使用する場合には、本ポリシーを更新し、同意取得の仕組みを導入した上で、当該Cookieを設定する前にお客様の同意を取得します。

本サイトの一部のページでは、独自のCookieを設定し、お客様のブラウザを通じてデータを処理する場合がある第三者サービスを読み込みます。当社はこれらのCookieを管理しておらず、当該第三者自身のプライバシーポリシーおよびCookieポリシーが適用されます。

Stripe, Inc: 決済処理および不正防止(チェックアウトおよび請求関連ページに限る)(stripe.com/privacy)。

Sentry: エラー監視(全ページ、エラーが発生した場合に限る)(sentry.io/privacy/)。

当社は、第三者が自らのマーケティング目的のために本サイト上でCookieを使用することを許可しません。

お客様が当社のサービス上でホストされるページにコンテンツ（例えば、YouTube動画、Google Maps、サードパーティのフォント、またはソーシャルメディアの共有ボタン）を埋め込む場合、当該コンテンツがお客様の訪問者の端末に独自のCookieを設定することがあります。当該ウェブサイトの運営者として、お客様は、これらのCookieをお客様自身のCookieポリシーにおいて開示し、かつ（必要とされる場合には）同意を取得する責任を負います。

当社は厳密に必要なストレージおよびユーザーが自ら開始する機能的ストレージのみを使用しているため、オプトアウトすべきトラッキングは存在しません。もっとも、以下の方法でcookieを管理することができます。

ブラウザの設定: 主要なブラウザはいずれも、cookieのブロック、削除または制限を可能としています。ご利用のブラウザのヘルプ文書をご確認ください。なお、厳密に必要なcookieをブロックした場合、本サイトは正常に機能しなくなります。

Koraウィジェットのストレージ: Koraの会話履歴を消去するには、ウィジェット内のリセットボタンを使用するか、ブラウザにおけるkapsulecloud.comのローカルストレージを消去してください。

Global Privacy Control (GPC): ご利用のブラウザがGlobal Privacy Controlの信号を送信する場合、当社はこれを、厳密に必要な範囲を超えるデータ収集を最小化する旨の要求として尊重します。

Do Not Track (DNT): DNTについて広く合意された標準が存在しないため、当社は現時点においてDNT信号に対応していません。将来、当社が分析またはトラッキングを導入する場合には、その時点で適切な信号処理を実装します。

本サイトは18歳未満の児童を対象としていません。当社は、18歳未満の児童から個人情報を収集する目的でクッキーを故意に使用することはありません。

当社は、クッキーの利用方法、サービス提供者、または法令の変更を反映するため、本クッキーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更（アナリティクスまたは広告目的のクッキーの追加など）については、効力発生の少なくとも30日前に、電子メールにより通知し、かつ本ページに掲示します。本ポリシーの冒頭に記載された「最終更新日」は、直近の変更日を示します。

Kapsule Group Limited, Christchurch, New Zealand.

メール: privacy@kapsulecloud.com