ヘルプセンター
手助けが必要ですか?
聞いてください。
以下のナレッジベースをご覧ください。必要なものが見つからない場合は、チャットまたはメールでご連絡ください。NZベースのエンジニアが迅速に対応します。
2026年7月から
それまでの間、直接ご連絡いただける方法を下にスクロールしてご覧ください。
今すぐヘルプを受ける
3つのお問い合わせ方法
すべてのルートはNZベースのエンジニアに繋がります。オフショアのティア1デスクなし、チャットボットのやりとりなし、スクリプトなし。
メール
support@kapsulecloud.com
営業時間内に2時間以内で返信。緊急の場合はより迅速に。
最適:急がないもの。スクリーンショットや詳細を含められます。
ライブチャット
登録後、パネル内
営業時間内は即時対応。
最適:簡単な質問、アカウント変更、「これは障害ですか?」というパニック。
電話
マネージドプランのお客様向け
営業時間内対応。アカウントマネージャーへの直通回線。
最適:直接エンジニア時間が必要なマネージドプランのお客様。
ナレッジベース
ヘルプ記事
はじめに
ホスティング & サイト
メール
トピック別FAQ
製品別よくある質問
各製品ページの下部に詳細なFAQがあります。製品固有の質問はそちらから始めてください。