請求とプラン
あなたの請求書を読む
Every charge Kapsule makes produces two records that describe the same transaction from different angles: an order, which is what you bought, and an invoice, which is the document your accountant…
毎回KapsuleHostが行う請求には、同じ取引を異なる角度から説明する2つのレコードが生成されます: 注文（オーダー）（購入内容）と 請求書（インボイス）（会計担当者が必要とするドキュメント）です。
どちらがどちらなのかを理解することで、請求ページの操作がはるかに簡単になります。
注文番号と請求書番号
| レコード | 形式 | 内容 |
|---|---|---|
| 注文 | KC- の後に数字 | 購入内容: 何を購入したか、プロビジョニング状態、返金管理 |
| 請求書 | KCI- の後に年度とシーケンス番号 | 税務ドキュメント: 明細項目、GST、合計、PDF |
請求書シーケンスは毎年カレンダー年でリセットされるため、請求書番号はその年内での一意性を持ち、常に一意であるわけではありません。
注文と請求書は通常同じ取引を説明するため、注文に属する請求書を開くと、代わりに注文ページに移動します。これはエラーではありません。注文ページには View tax invoice ボタンがあり、同じドキュメントが表示されます。個別の請求書インデックスページはなく、請求ページ概要の All Invoices をクリックすると Orders タブに移動します。
請求書を探す
- Billing に移動します。
- Orders タブを開きます。
- 日付、説明、または金額で行を探します。
- View をクリックします。
- Manage カードで View tax invoice または Download PDF を使用します。
最新の5つの請求書は、最新のものだけが必要な場合、Plans タブの右列にも一覧表示されます。
請求書に記載されている内容
ドキュメントは5つのセクションに分かれています。
ヘッダー
請求書の上部の左側には当社の詳細が記載されています: Kapsule Group Limited、NZBN 9429050450015、およびGSTが請求された場所のGST番号。
右側にはドキュメントタイプ、等幅フォントの請求書番号、ステータスバッジ、発行日、および支払済みの場合は支払日が表示されます。
New Zealand GSTが請求された場合、ドキュメントは Tax invoice というヘッダーが付けられ、請求されなかった場合は単に Invoice となります。GST and Tax Invoices を参照してください。
Billed To
このセクションには、請求書が発行された時点での詳細が表示されます: アカウント名、請求メール、住所。
パネルに自分のNZBNおよびGST番号を入力している場合、ここにも表示されます。これらは保存後に発行された請求書にのみ印刷されるため、早めに入力することが重要です。
明細項目
テーブルには4つの列があります: Description、Qty、Unit price、Amount。各行の下には、その請求の対象となる正確な日付を示すサービス期間も表示されます。
説明は製品、プラン、請求サイクル、および請求を発生させたイベントの種類から構成されます。以下のような表現が表示されます:
- 新しいサブスクリプションの最初の請求では「Web Hosting Pro, monthly subscription」
- その後のすべての請求では「Web Hosting Start, monthly renewal」
- 期間中のアップグレードでは「Upgrade to Web Hosting Pro (monthly)」
subscription と renewal の区別は、1年分の請求書をスキャンするときに新規購入と定期請求を区別する最も簡単な方法です。
合計
GSTが請求された場合、3行表示されます:
- Subtotal (ex-GST)、税金前の明細項目の合計。
- GST (15%)、税額。
- total、カードに請求される金額。
GSTが請求されなかった場合、GST行は完全に省略され、小計行は単に Subtotal と表示されます。
合計は請求エリア全体を通じて銀行の明細書と一致する唯一の金額です。プラン価格、請求ページ概要の月額請求金額、およびプランテーブルの定期金額はすべてGST抜きです。
支払いとステータス
サイド上の Payment パネルには、使用されたカード（ブランドおよび最後の4桁）、および請求書が支払済み、支払い待ち、または失敗しているかが表示されます。
ステータスバッジは、Paid、Due、Failed、Draft、Void、Uncollectible、Refunded、または Partially refunded と表示される場合があります。
請求書は請求が試行される 前に 作成されるため、失敗または却下された支払いでもドキュメントが残ります。これは意図的です: 失敗した請求が目立たなくなるのではなく、表示可能で追跡可能になることを意味します。失敗した請求書には「We could not process this invoice. Update your payment method and we will retry automatically」というメッセージと Update card ボタンが表示されます。When a Payment Fails を参照してください。
PDFをダウンロードする
注文または請求書の Manage カードは3つのアクションを提供します:
- View invoice は新しいタブでPDFを開きます。
- Download PDF は請求書番号の名前で保存します。
- Contact support 問題がある場合はチケットを開きます。
モーダルで請求書を開くと、Print オプションも提供されます。
PDFはオンデマンドで生成され、アクセス制御されているため、リンクはアカウントにサインインしている人にのみ機能します。ファイル自体をアカウント担当者に安全にメール送信できますが、ログインがない限り、リンクは彼らには機能しません。
1年分の請求書を照合する
年次申告を準備している場合:
- Orders タブを開き、その年について遡ります。
- 各PDFをダウンロードします。ファイル名は請求書番号なので、年プレフィックスが付いた後は時系列で並びます。
- 請求対象となる項目にNZBNとGST番号が表示されていることを確認します。表示されていない場合は、当時保存されておらず、遡及的に追加することはできません。
- ドメイン登録および更新はホスティングとは別の請求であることに注意してください。そのため、1ヶ月で複数のドキュメントが生成される場合があります。
請求ページ概要の Paid this year 統計は、合計と請求書数のクイッククロスチェックを提供します。
トラブルシューティング
請求書リンクが注文ページに移動した。 想定通りです。そのページで View tax invoice を使用してドキュメントを取得してください。
請求書に Tax invoice ではなく Invoice と表示されている。 GSTは請求されていません。つまり、アカウント通貨がNZDではありません。ゼロGSTドキュメントは正しく税務請求書ではありません。
会計担当者がPDFを開くことができません。 アカウントにサインインしていません。リンクではなくダウンロードされたファイルを送信するか、請求ロールで招待してください。Inviting Team Members and Setting Roles を参照してください。
古い請求書の会社詳細が間違っています。 発行された請求書は設計上変更不可です。パネルで詳細を修正すると、将来の請求書に表示されます。請求書に重大な誤りがある場合は、サポートチケットを開いてください。
明細書の請求に対する請求書が見つかりません。 その日付を含む Orders タブを確認してください（自動更新を含む）。一致するものがない場合は、サポートチケットで明細書の日付、金額、カードの最後の4桁を記載してください。
請求書に Refunded とマークされています。 お金は元の支払い方法に返金されています。Refunds and What Is Refundable を参照してください。