メール
ブロックリストからの削除を取得する
If legitimate mail is being rejected outright rather than filed into junk folders, your domain or the address you send from may be listed on a blocklist, and this article shows you how to confirm…
正当なメールが迷惑メールフォルダに入るのではなく完全に拒否されている場合、あなたのドメインまたは送信元アドレスがブロックリストに登録されている可能性があります。この記事では、それを確認する方法と削除方法を説明します。
ブロックリスト（ブラックリストまたはDNSBLと呼ばれることもあります）は、スパムに関連するドメインとネットワークアドレスの公開リストです。受信メールサーバーは配信時にこれらのリストをクエリして、登録されているものを拒否します。登録は永続的ではなく、それと付き合う必要のある判定ではありませんが、リストオペレーター側で対処する必要があり、私たちの側では対処できません。
実際に登録されているか最初に確認する
ブロックリスト登録には特有の特徴があります。削除申請に午後を費やす前に、これが実際に起こっているのかを確認してください。
| 症状 | 考えられる原因 |
|---|---|
| メールがブロックリストまたはポリシー拒否に言及するバウンスで拒否される | 登録があります。この記事を続けてください。 |
| メールが受け入れられるが迷惑メールフォルダに入る | 登録ではありません。メールが迷惑メールに入ってしまう理由は何ですか?をお読みください。 |
| メールが一時的なコードで延期され、最終的に到着する | 登録ではありません。バウンスメッセージの理解をお読みください。 |
| 1つの受信者の組織だけが拒否する | 通常、パブリックリストではなく、その組織自体のローカルブロックルールです。 |
実際のバウンステキストを読んでください。正当なブロックリスト拒否は、ほぼ常にリストの名前を記載し、多くの場合、そのリスト自体のルックアップページへのURLを含みます。そのURLが正しい削除フォームへの最速ルートであり、どのリストが関係しているのかを推測する必要がなくなります。
Koraに確認してもらう
最速の確認方法は、KPanelのアシスタントであるKoraに確認してもらうことです。Koraを開き、あなたのドメインがメールブロックリストに登録されているかどうかを確認するよう依頼してください。主要なリストをあなたのドメインとそのメールサーバーアドレスに対して1回のクエリで検索し、登録されているものがあればそれを報告します。
Koraは、メッセージ内のリンクをスコア付けするために使用されるドメイン評価リストをクエリする広範なセキュリティチェックを実行することもできます。これは、メール送信元のドメインではなく、メッセージに含まれるものが原因でメールが拒否されている場合に実行する価値があります。
自分で確認する
2つの無料ツールが大部分をカバーしています。
- MXToolboxブロックリストチェック mxtoolbox.com/blacklists.aspx。あなたのドメインまたは送信アドレスを入力してください。数十のリストを一度にクエリし、各結果はそのリスト独自の削除プロセスにリンクしています。
- リスト自体のルックアップページ。 すべての主要なオペレーターが公開しています。バウンスがリストに言及している場合は、そこに直接移動してください。オペレーター自身のページは登録理由を通知します。これはアグリゲーターが通常持っていない情報です。
ドメイン登録とネットワーク登録
この区別は誰が作業を行うかを決めるため、何かを行う前にそれを確立してください。
あなたのドメインが登録されています。 リストがあなたのドメイン、またはメッセージ内のリンクのドメインに名前を付けています。これはあなたが修正すべきものです。あなたのドメインから送信されたか、参照されたものが登録をトリガーしました。一般的な原因は、メールボックスが侵害されたこと、ハックされてスパムリンクを配信していたウェブサイト、サイト上のフォームがメール中継を悪用されていること、または購入リストへのバルク送信です。
送信ネットワークアドレスが登録されています。 リストがドメインではなくIPアドレスに名前を付けています。Kapsuleは送信インフラストラクチャを運用しているため、それは調査すべき私たちの問題です。サポートチケットを開いてください。完全なエラーテキストを含む正確なバウンスメッセージ、受信者アドレス、および発生した時刻を含めてください。あなたが制御しないインフラストラクチャについて自分で削除申請を提出しないでください。
どちらを持っているかが確実でない場合、バウンスは通常それを明らかにします。ドメイン登録はドメインに名前を付け、ネットワーク登録はドットで区切られた4つの数字に名前を付けます。
削除をリクエストする前に原因を修正する
削除申請をする前に登録の原因を修正しなければ、戻らない唯一のものを無駄にします。ほとんどのリストオペレーターは2回目に登録されたドメインを削除することに著しく進みが悪く、繰り返し登録後に待機期間を課すものもあります。原因を見つけてふさぎ、それから削除を申請してください。
これらを順番に実行してください。
- ドメイン上のすべてのメールボックスのパスワードを変更してください。 侵害されたメールボックスが突然の登録の最も一般的な原因です。KPanel内の各メールボックスのパスワードタブを使用してください。アカウントセキュリティを参照してください。
- 送信量を確認してください。 メールボックスが所有者が気付いているよりもはるかに多く送信している場合、何かがその認証情報を使用しています。メール送信制限で説明されている制限は被害を含めていますが、原因を伝えていません。
- ウェブサイトを確認してください。 スパムページを配信するハックされたサイトは、メールが送信されなくてもドメインを登録します。サイトのセキュリティページでマルウェアスキャンを実行してください。
- フォームを確認してください。 訪問者が提供した任意のアドレスにメールする連絡フォームまたは見積フォームはリレーであり、発見され使用されます。
- 認証を確認してください。 ドメイン上のメールボックスの配信可能性タブを開き、SPF、DKIM、およびDMARCを「設定済み」にしてください。自分が何であるか証明できないドメインは、より容易に登録されます。SPF、DKIM、およびDMARCの説明を参照してください。
- 受信者リストをクリーニングしてください。 永続的にバウンスしたすべてのアドレスを削除してください。デッドアドレスへの繰り返し配信は、それ自体が登録トリガーです。
削除をリクエストする
原因が解決したら。
- バウンスまたはMXToolboxの結果がリンクしているリストオペレーターの削除ページに移動してください。
- 削除されるドメインまたはアドレスを入力してください。
- フォームが何が起こったのかを尋ねる場合は、正直かつ具体的に答えてください。「メールボックスのパスワードが14日に侵害されました。私たちはすべてのパスワードを交換し、2要素認証を有効にしました」は処理されます。「スパムを送信していません」は処理されません。
- 1回提出して待ってください。
ターンアラウンドはオペレーターによって数分から数日まで異なります。繰り返し提出しないでください。重複したリクエストは通常お互いの後ろのキューに入れられ、あなたの速度を低下させます。
一部のリストは静かな期間後に自動的にエントリを削除し、1回限りのセルフサービス削除を提供します。オペレーターがセルフサービス削除を提供している場合は、最初の試行としてではなく、原因を実際に修正した後で使用してください。
プロバイダー固有のブロック
1つの大規模なプロバイダーによる拒否はパブリックリストに登録されることと同じではありません。GoogleとMicrosoftは両方とも独自の内部評判システムと独自の削除プロセスを維持しています。
- GoogleおよびGmail。 postmaster.google.comでGoogle Postmaster Toolsであなたのドメインを確認し、スパムレートとドメイン評判の数字を読んでください。これは、あなたが得るスコアボードに最も近いものです。
- Microsoft、OutlookおよびHotmail。 送信評判用にMicrosoft SNDSを使用し、削除申請用に自分たちのポストマスターサポートフォームを使用してください。
両方とも独自のバルク送信要件を公開しています。あなたのメールがこれらの要件を満たさない場合、削除申請がいくらあっても、それがそれらを通過するまで役に立ちません。
削除後
評判は回復しますが、即座にはしません。メールが通過するが、以前よりも積極的にフィルタリングされている期間があると予想してください。その期間中。
- ボリュームを控えめに保ってください。
- 返信する人に送信してください。エンゲージメントは利用可能な最強の肯定的なシグナルです。
- ものが修正されていることを証明するためにキャンペーンを実行しないでください。
- 1週間後にリストを再確認して、削除が成功したことを確認してください。
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