メール
配布グループ
A distribution group is one address at your domain that fans out to several people, so mail to an address like team@ or billing@ reaches everyone on the list without anybody having to remember who…
配信グループは、ドメイン上の1つのアドレスから複数の人にメールを配信する機能です。team@ や billing@ のようなアドレスへのメールが、誰がリストに登録されているかを覚えておく必要なく、全員に届きます。
配信グループはエイリアス（1つのインボックスに届く）と共有インボックス（チームで協力して対応）の中間的な機能です。グループは、アドレスがメールを配信する場合に使用します。リスト上の全員が自分のメールボックスに独自のコピーを受け取り、各自で独立して対応します。
グループを使用するべき場合
メールコンソールには4つの配信機能があり、それぞれ異なる問題を解決します。間違った機能を選ぶことが「アドレスは機能するが、間違った人がメールを受け取っている」という最も一般的な原因です。
| 用途 | 場合 |
|---|---|
| 配信グループ | 固定されたセットの内部メンバーが各自コピーを受け取る必要がある場合。例えば everyone@ や directors@ |
| 共有インボックス | チームが1つのキューを共有して対応し、読了状態を共有する必要がある場合 |
| フォワーダー | アドレスを1つまたは2つの宛先にルーティングする必要がある場合。外部の宛先も含む |
| メーリングリスト | ユーザーが自分で登録・登録解除できる必要がある場合 |
配信グループは、自分のドメイン上のメールボックスと他の場所のアドレスに配信されます。アカウント外のメンバーには外部バッジがマークされます。これは警告ではなく事実の表示です。グループへのメールは他のメンバーと同じように配信されます。個人用アドレス、会計士、または他の企業の同僚はすべてメンバーになることができます。
追加しないアドレスが1つあります：別の Kapsule ユーザーのアドレスです。このようなアドレスへのメールは直接そのメールボックスに配信されるため、このアドレスを受け入れると、誰かのインボックスにメールを押し込むための手段になってしまいます。その人にあなたがコントロールするアドレスにメールを転送するよう依頼し、代わりにそのアドレスを追加してください。
グループの作成
グループ作成は3段階のウィザード形式です：ドメイン、アドレス、作成。
- KPanel にサインインして、左側のサイドバーで Email をクリックします。
- 配信グループタブを開きます。
- 作成ボタンをクリックしてウィザードを開始します。
ステップ1：ドメイン
グループアドレスが置かれるドメインを選択します。リストにはアカウント上のドメインが表示されます。リストが空の場合は「このアカウントにはまだドメインがありません」というメッセージと ドメインに移動 リンクが表示されます。ドメインを登録または転送してください。
また、そのドメイン上に少なくとも1つのメールボックスが必要です。メールボックスがない場合、グループ作成は「そのドメイン上にメールボックスがありません」というメッセージで拒否されます。
ステップ2：アドレス
@ の前の部分を入力します。例えば team。入力時に3つのライブチェックが実行され、各項目が緑色になる必要があります：
- 文字、数字、
._%+-のみ - 1～64文字の長さ
- 既存のグループでまだ使用されていない
最後のチェックは既存のグループのみと比較されます。メールボックス、エイリアス、またはフォワーダーが既に同じアドレスを使用しているかは確認されません。グループ作成後にメール動作が奇妙な場合は、メールボックスタブとフォワーダータブで同じアドレスの競合をご確認ください。
ステップ3：作成
アドレスを確認して グループを作成 をクリックします。
メンバーの管理
各グループカードには、ステータスピル、アドレス、メンバー数が表示されます。カードを展開してメンバーリストと追加行を確認します。
メンバーを追加するには、フィールドに彼らのアドレスを入力し（プレースホルダーは2つの形式 member@yourdomain.com または external@gmail.com を示しています）、メンバーを追加 をクリックします。アカウント外のメンバーには、リストに外部バッジが表示されます。彼らはグループメールを内部メンバーと同じように受け取ります。
誰かを削除するには、彼らの行の削除コントロールを使用します。
変更は保存されるとすぐに反映されます。公開ステップはなく、当社側での伝播遅延を待つ必要もありません。
ロールと権限
グループの作成、削除、メンバーの追加または削除には、アカウント上の Owner または Admin ロールが必要です。より低いロールを持つアカウントメンバーはグループを表示できますが、コントロールはロックされており、必要な権限を示すツールチップが表示されます。
配信グループのメンバーであることは、権限を一切付与しません。グループアドレスに送信されたメールがそのメールボックスに配信されることを意味するだけです。
プラン資格
配信グループは Email Team と Email Business プランの一部です。Email Solo（単一メールボックスプラン）には含まれていません。パネルはグループリストと共にプランの資格を返すため、グループのないプランをご利用で作成ウィザードが利用できない場合は、それが理由です。プランのアップグレードを参照してプランを変更してください。
グループの作成は安価で変更は無料なので、1つの巨大な everyone@ を構築してすべてをそこにルーティングする誘惑に抵抗してください。小さな特定のグループ（accounts@、dispatch@、oncall@）の方が正確さを保つのがはるかに容易で、通常は関係のないメールを無視するのを止める可能性があります。
グループの削除
グループカードを展開して グループを削除 を使用します。確認画面には「グループ {address} とそのすべてのメンバーを削除しますか？」と表示され、このアクションはグループとそのメンバー記録を削除します。
削除後、そのアドレスに送信されたメールはファンアウトされなくなります。ユーザーがそのアドレスに書き続ける可能性がある場合は、同じアドレス上にフォワーダーを設定するか、バウンスさせて送信者に新しいアドレスの使用を促してください。
トラブルシューティング
メンバーがグループメールを受け取らず、そのアドレスが外部です。 外部メンバーに配信されるため、これは制限ではなく通常の配信性に関する質問です。まずはスパムフォルダをご確認ください。グループへのメールはエンベロープ送信者がグループアドレスに設定された状態で配信されるため、バウンスはメッセージを書いた人ではなくグループアドレスに返されます。プロバイダーがこれを拒否している場合、その拒否はグループアドレスに到着します。
グループへのメールが一部のメンバーにのみ到着します。 グループを展開して、メンバーリストが期待通りであることを確認してから、各メンバーのメールボックスがメールボックスタブでアクティブであることをご確認ください。Suspended、Paused、またはクォータを超えているメールボックスは新しいメールを受け入れません。メールボックスがいっぱいですを参照してください。
必要なアドレスが拒否されます。 3つのライブチェックにより、どのルールを違反したかが示されます。最も一般的な原因は大文字またはスペースです：アドレスは小文字であり、スペースを含めることはできません。
グループメールがメンバーのスパムフォルダに入ります。 ファンアウトメールはドメイン上の他のメールと同じ方法で認証されるため、これはドメイン認証の問題です。そのドメイン上の任意のメールボックスで配信性チェックを実行して、メールがスパムに送られるのはなぜですか？を参照してください。
メンバーからの返信は元の送信者に行き、グループには行きません。 これは通常のファンアウト動作です。各メンバーは彼ら宛のコピーを受け取ったため、返信は送信者に行き、すべてに返信はグループアドレスを含みます。すべての返信をチーム全体で見えるようにしたい場合は、代わりに共有インボックスを使用してください。
グループアドレスもコピーを保持する必要があります。 アドレス上にメールボックスを作成し、そのメールボックスを別の名前のグループのメンバーとして追加するか、設計上メールを保存する共有インボックスを使用してください。