Webmailでメールにアクセスする

各 Kapsule メールボックスには webmail.kapsulehost.com でブラウザベースのウェブメールが付属しているため、メールアプリを設定することなく、任意のデバイスからメールを読んだり送信したりできます。

ウェブメールは IMAP と同じサーバー側のメールボックスを読み込むため、スマートフォンとデスクトップクライアントで完全に同期された状態を保ちます。ブラウザで何かを既読にすると、すべての場所で既読として表示されます。このガイドでは、サインイン、KPanel からのワンクリックショートカット、メールボックスパスワードのリセット、スマートフォンでのウェブメール使用、およびサインインが失敗した場合の対処方法について説明します。

ウェブメールアドレス

https://webmail.kapsulehost.com

このアドレスは、自身のドメイン名に関係なく、すべての Kapsule メールボックスで同じです。ドメイン別のウェブメール URL を覚える必要はなく、機能させるために追加する DNS レコードもありません。

サインイン

1. webmail.kapsulehost.com にアクセスします。
2. 完全なメールアドレスをユーザー名として入力します。例：you@yourdomain.com
3. メールボックスパスワードを入力します。
4. Sign In をクリックします。

KPanel から直接ウェブメールを開く

既に KPanel にサインインしている場合、メールボックスパスワードはまったく不要です。KPanel はサインイン済みのセッションを提供できます。

1. KPanel にサインインして、左のサイドバーの Email をクリックします。
2. 開きたいメールボックスをクリックします。
3. メールボックスページの右上にある Open Webmail をクリックします。

ウェブメールが新しいタブで開き、既にサインイン済みです。

同じボタンはメールボックスの Setup タブの下にも表示され、Webmail セクションに「webmail.kapsulehost.com でサインイン済みセッションを開く」と記載されています。

ウェブメールでできること

Kapsule Mail ウェブメールはブラウザの完全なメールクライアントです:

• メールの読み取り、作成、返信、転送
• メールをフォルダに整理
• メールボックス全体を検索
• 添付ファイルの送受信
• ブラウザを持つ任意のデバイスから何もインストールせずに操作

受信メールを自動的に分類、転送、または破棄するサーバー側フィルタールールは、KPanel のメールボックスの Filters タブから管理され、ウェブメールで編集できます。

メールボックスパスワードのリセット

メールボックスパスワードは KPanel からリセットされ、ウェブメールのサインイン画面からはリセットされません。アカウントへのアクセス権を持つ誰もが、そのアカウント上の任意のメールボックスのパスワードをリセットできます。これはロックアウトされたスタッフメンバーを復旧させる方法です。

1. KPanel にサインインして Email をクリックします。
2. メールボックスをクリックします。
3. Password タブを開きます。これは「メールボックスパスワードを更新します。ユーザーがロックアウトされている場合に使用してください。」というヘッダーが付いています。
4. 新しいパスワードを入力するか、Generate をクリックして強力なパスワードを生成します。
5. 必要に応じて Email new password to account owner をチェックして、新しい認証情報をアカウントメールに送信します。
6. Update Password をクリックします。「Password updated successfully」というメッセージが表示されます。

ウェブメールからロックアウトされた場合

ウェブメールのサインイン画面の Forgot password? リンクは、パスワードリセットリンクをメール送信するのではなく、KPanel にアクセスします。これはメールボックスパスワードがパネルで管理されているためです。サインインしていない場合は、最初に KPanel ログイン画面に移動し、サインイン後は適切なメールボックスの Password タブに直接進みます。

スマートフォンでウェブメールを使用する

ウェブメールはモバイルブラウザで動作し、たまにしか使わないアクセス、借りたスマートフォン、または移動中の簡単なチェックに最適です。

毎日使用するスマートフォンの場合、ネイティブメールアプリの方が優れた体験を提供します。プッシュ通知、オフラインアクセス、連絡先およびカレンダーとの適切な統合を提供します。Setting Up Email on iPhone and Android を参照してください。KPanel のメールボックスページには、アカウントを自動設定する QR コード付きの Mobile Setup セクションもあります。

メールアプリの接続設定

Outlook、Apple Mail、Thunderbird、またはスマートフォンのビルトインメールアプリの使用を好む場合、設定は KPanel のメールボックスの Setup タブに記載されており、すべてのフィールドにコピーボタンがあります:

受信メール (IMAP)

送信メール (SMTP)

POP3 ではなく IMAP を使用して、ウェブメールとアプリが同じメールボックスを表示するようにしてください。詳細については IMAP vs POP3 を参照し、ステップバイステップのクライアント手順については Configuring Your Email in Outlook, Apple Mail and Mobile を参照してください。

Setup タブは CalDAV および CardDAV アドレスもオファーしており、これはカレンダーおよび連絡先同期用です。Apple Calendar、Thunderbird、Android 上の DAVx5、Outlook for Mac、および標準準拠クライアントと連携し、同じメールアドレスとメールボックスパスワードを使用します。

メールのコピーを取得する

メールをサーバー上だけでなくオフにしたい場合、メールボックスページには Export Mailbox セクションがあり、すべてのメッセージを単一の .mbox ファイルとしてダウンロードできます。Thunderbird、Apple Mail、およびほとんどのデスクトップクライアントは、このフォーマットを直接開きます。

大規模なメールボックスは生成に数分かかり、各エクスポートは 5,000 メッセージの上限があり、ダウンロード時間を合理的に保ちます。それ以上のメッセージがある場合は、日付範囲全体でエクスポートを実行してください。

トラブルシューティング

「Failed to open webmail. Please try again.」 ワンクリックセッションを作成できませんでした。KPanel でメールボックスページを再度読み込み、もう一度試してください。それでも失敗する場合は、webmail.kapsulehost.com に直接メールボックスパスワードでサインインしてください。

パスワードが拒否されます。 次の順に 3 つを確認してください。ユーザー名として完全なメールアドレスを使用していること、KPanel パスワードではなくメールボックスパスワードを使用していること、コピーアンドペーストからの末尾スペースがないこと。その後、Password タブからリセットしてください。

メールボックスを作成したばかりでサインインできません。 プロビジョニングに数秒かかります。KPanel のメールボックスページでステータスが Active と表示されることを確認した後、もう一度試してください。

ウェブメールに空のインボックスが表示されていますが、メールがあることを知っています。 デバイスが POP3 で設定されている場合、メッセージがサーバーからダウンロードされて削除されています。そのデバイスを確認してください。IMAP vs POP3 を参照してください。

サインインできますが、新しいメールが到着しません。 これはウェブメールの問題ではなく配信の問題です。Email Not Receiving から始めて、メールボックスの Deliverability タブでドメインの MX レコードを確認してください。

送信メールが受信者のスパムフォルダに移動しています。 ウェブメールは原因ではありません。Why Are My Emails Going to Spam? を参照してください。

アクセスが制限されているようです。 アカウントに未解決の請求問題がある場合、一部の機能が制限される可能性があります。KPanel の Billing を確認し、What Happens When a Payment Fails を参照してください。

それでも解決しない場合は、KPanel からサポートチケットを開き、メールボックスアドレスと表示される正確なエラーを含めてください。