Облачные серверы
Цены на облачные серверы и GST
Cloud server prices are shown excluding GST in your account's billing currency, and the same figure the panel shows you is the figure the charge is built from, so there is no gap between the price…
Цены облачных серверов отображаются без учёта GST в валюте выставления счётов вашего аккаунта, и одна и та же сумма, которую показывает панель, используется для расчёта платежа, поэтому нет никакой разницы между ценой на странице и суммой, которая будет списана с вашей карты.
Эта статья объясняет, как отображаются цены, точно когда добавляется GST и когда это не происходит, как работает повторяющийся ежемесячный платёж, что такое единовременный сбор за установку и какие продукты его предусматривают, и что происходит с вашим счётом при изменении размера сервера.
Цены отображаются в валюте выставления счётов
Каждая цена в панели отображается в валюте, в которой выставляются счёты вашему аккаунту, в формате с символом, который нельзя спутать с другим долларом: NZ$ для новозеландских долларов, US$ для долларов США, A$ для австралийских долларов и так далее.
Это не конвертированные отображаемые цифры поверх новозеландского числа. Каждая валюта имеет собственную каталожную цену, и именно она используется для расчёта платежа. Вы видите ровно то, за что вас будут взимать плату.
Например, младший уровень ARM начинается от US$16.00 в месяц, а младший уровень Standard x86 начинается от US$20.00 в месяц, оба показаны здесь в вашей валюте.
Цены отображаются без учёта GST
Все каталожные цены на веб-сайте и в KPanel отображаются без учёта GST. GST - это налог Новой Зеландии, и его исключение из основной суммы сохраняет смысловое значение цены для клиентов по всему миру.
Сумма с учётом GST отображается ровно в одном месте: в итоге на странице оформления заказа рядом с кнопкой оплаты.
- Если валюта вашего аккаунта NZD, то при оформлении заказа добавляется 15% GST и отображается отдельной строкой. Ваши квитанции и счёта-фактуры являются налоговыми счёта-фактурами и содержат наш номер GST.
- Если валюта вашего аккаунта какая-либо другая, GST не добавляется. Вы платите цену как указано, и ваши квитанции - это обычные счёта без строки GST.
GST определяется валютой вашего аккаунта, а не адресом выставления счёта. Новозеландская компания, выставляющая счета в долларах США, всё равно платит GST. Иностранный клиент, выставляющий счета в новозеландских долларах, не платит. Ваша налоговая категория зависит от валюты вашего аккаунта, которая закреплена за аккаунтом и отображается в разделе Settings.
Ежемесячный платёж
Облачные серверы выставляются счётом ежемесячно по цене, указанной для выбранного вами уровня, независимо от того, выбрали ли вы неуправляемый Cloud VPS или Managed Cloud Server. Управляемые уровни стоят дороже эквивалентного неуправляемого уровня, потому что цена включает текущую работу по обслуживанию сервера.
Дата выставления счёта устанавливается с момента фактической подготовки и запуска сервера. Если вы зарезервировали уровень, который был недоступен, плата не взимается, пока вы ждёте, и первый платёж берётся только после создания сервера. См. раздел Regions, Availability and the Reserve Queue.
Единовременные сборы за установку
Некоторые продукты включают единовременный сбор за установку при оформлении заказа в дополнение к повторяющейся ежемесячной цене, поскольку они представляют собой физическое оборудование, подготовленное для вас, а не виртуальную машину, созданную по требованию.
| Продукт | Сбор за установку |
|---|---|
| ARM облачные серверы (Photon, Quark, Lepton, Muon) | Нет |
| Standard x86 облачные серверы (Meteor to Pulsar) | Нет |
| Dedicated vCPU облачные серверы (Quasar to Andromeda) | Нет |
| Dedicated Servers (Bedrock, Slate, Granite, Basalt, Titan) | Единовременно |
| Storage Servers (Shelf, Trench, Abyss) | Единовременно |
| GPU Servers (Spark, Forge, Foundry, Reactor) | Единовременно |
Как действует сбор за установку:
- Он взимается один раз при первоначальной подготовке. Он никогда не отображается при продлении.
- Он отображается как отдельная строка при оформлении заказа, никогда не объединяется с ежемесячной суммой, и получает собственную квитанцию.
- Если валюта вашего аккаунта NZD, GST применяется и к сбору за установку, отображаясь в налоговом счёте-фактуре.
Форма заказа показывает сбор за установку отдельно, обозначенный как Setup (one-time), перед тем как вы платите. Если уровень не имеет сбора за установку, такая строка не появляется. Вы никогда не обнаружите сбор за установку постфактум.
Что происходит с вашим счётом при изменении размера
Resizing облачного сервера изменяет размер платежа, и повышения и понижения уровня обрабатываются по-разному специально.
Повышение уровня применяется немедленно. Вам выставляется счёт за повышение уровня в момент его подтверждения, пропорционально оставшейся части текущего периода выставления счётов, и сумма вашего следующего платежа переходит на цену нового уровня. Платёж берётся перед внесением изменений на сервер, поэтому отклонённая карта останавливает операцию без каких-либо изменений.
Понижение уровня планируется, а не применяется немедленно. Плата не взимается при его запросе. Вы сохраняете более крупный сервер по уже уплаченной цене до конца периода, за который вы уплатили. При продлении план переходит на более низкий уровень, цена продления снижается, и сервер изменяется одновременно.
Эта асимметрия работает в вашу пользу в обоих случаях. Повысьте уровень в день, когда вам нужна большая производительность, и платите только за часть месяца, который вы используете. Понизьте уровень в любой момент и сохраняйте более крупную машину до тех пор, пока деньги, которые вы уже потратили, не закончатся.
Дополнения
Некоторые дополнительные услуги выставляются счётом вместе с сервером, а не как часть цены уровня. Например, дополнительный маршрутизируемый адрес IPv4 добавляется из карточки Additional IPv4 на странице сервера и выставляется счётом ежемесячно по цене US$4.00. Его удаление освобождает адрес и останавливает выставление счётов.
Где увидеть, за что вас взимали плату
Откройте Billing в боковой панели KPanel. Каждый платёж указан с загружаемым счётом-фактурой или налоговым счётом-фактурой, где применялся GST. Каждый сбор за установку имеет собственную квитанцию, отдельную от ежемесячной, поэтому первый месяц на bare-metal продукте показывает два документа вместо одной объединённой суммы.
Если вы хотите проверить цену перед тем как согласиться, полную таблицу с ценами по уровням в вашей валюте можно найти в /plans/compute в KPanel, доступный из Store.
Устранение неполадок
Цена изменилась, когда я вошёл в систему. Когда вы не вошли в систему, вы видите валюту по умолчанию. После входа вы видите валюту выставления счётов вашего аккаунта, это именно та валюта, в которой вам будут выставлять счета.
Я ожидал GST, но его нет. Проверьте валюту вашего аккаунта в разделе Settings. GST добавляется только для Новой Зеландии.
Мне выставили счёт с GST, а я не в Новой Зеландии. Тогда валюта вашего аккаунта NZD. Свяжитесь с нами, и мы это исправим.
Появились два платежа за один сервер. При заказе bare-metal, storage или GPU единовременный сбор за установку и первый ежемесячный платёж взимаются и выставляются отдельно. Это ожидаемое поведение, а не дубликат.
При изменении размера меня сразу же взимали плату. Это повышение уровня, пропорционально рассчитанное на оставшуюся часть текущего периода. Понижение уровня никогда не взимается сразу.
Если платёж не соответствует вашим ожиданиям, ответьте на письмо о выставлении счёта или отправьте электронное письмо на адрес support@kapsulehost.com с номером счёта-фактуры, и наша команда в Новой Зеландии объяснит это построчно.