Передайте свои сайты команде, которая занимается ими каждый день.
Вы получаете личного менеджера аккаунта, инженеров, которые уже знают, как устроены ваши сайты, и четырнадцатидневную программу: мы переносим всё к себе и возвращаем вам сайты в отличной форме.
- Личный менеджер аккаунта, знакомство в течение 4 рабочих часов
- Проверка каждого сайта каждые шестьдесят секунд, днём и ночью
- Письменный отчёт по каждому сайту каждый понедельник
ОтUS$357в месяц
Подключить управляемый хостингПереходите на тариф выше или возвращайтесь ниже когда захотите, прямо из панели.
Управляемый хостинг
Concierge Pro, активен- 10
- Сайтыпод управлением
- 2 / 2
- Инженерные часывключены в этом месяце
- 14 / 14
- Подключениезавершено
Ваш менеджер аккаунта
Подключение за 14 дней
- Сайты перенесены в согласованное окноГотово
- Защита усиленаГотово
- Регламент написан и передан вамГотово
Каждый сайт проверен, обновления установлены, резервные копии подтверждены
Проверены скорость, безопасность и SEO
Пример аккаунта Concierge, взятый из панели.
Три размера, и за всеми стоит одна и та же команда.
На каждом тарифе есть личный менеджер аккаунта, проверки каждые шестьдесят секунд, отчёт по понедельникам и ежеквартальные аудиты. Меняется только то, сколько сайтов вы нам передаёте и сколько инженерных часов у вас каждый месяц.
Concierge Start
Для нескольких сайтов, на которых держится ваш бизнес.
- 3 сайта под управлением
- Инженерные часы доступны в любой момент, когда они вам нужны
- Личный менеджер аккаунта, включено в цену
- Отчёт по понедельникам и ежеквартальные аудиты, включено в цену
Concierge Pro
Для растущего набора рабочих сайтов, с инженерными часами каждый месяц.
- 10 сайтов под управлением
- 2 инженерных часа в месяц, включено в цену
- Личный менеджер аккаунта, включено в цену
- Отчёт по понедельникам и ежеквартальные аудиты, включено в цену
Concierge Scale
Для агентства или команды, которая ведёт целый портфель сайтов.
- 25 сайтов под управлением
- 8 инженерных часов в месяц, включено в цену
- Личный менеджер аккаунта, включено в цену
- Отчёт по понедельникам и ежеквартальные аудиты, включено в цену
Начните с тарифа, в который ваш портфель укладывается сегодня, и перейдите выше из панели в тот день, когда он вырастет.
Ваша цена остаётся вашей ценой всё время, пока вы с нами.
На тарифах Concierge Pro и Concierge Scale добавляется ежемесячный созвон с вашим менеджером аккаунта.
Инженерный час сверх месячного объёма стоит US$132, в вашей валюте, и мы согласуем его с вами до начала работы.
Все шесть пунктов входят в месячную цену.
Каждый тариф Concierge несёт всё это с первого дня: переезд, мониторинг, отчёты, аудиты, разборы инцидентов и менеджер аккаунта входят в сумму выше.
- Менеджер аккаунта, которого вы знаете по имени
За ваш аккаунт отвечает один человек, и его имя, адрес электронной почты и телефон стоят наверху вашей панели. Он представляется вам в течение 4 рабочих часов и остаётся вашим.
- Каждый сайт под наблюдением каждые шестьдесят секунд
Проверка каждого вашего сайта проходит каждые шестьдесят секунд, всю ночь и все выходные, и инженер получает сигнал в ту же минуту, когда сайту нужна помощь.
- Письменный отчёт каждый понедельник
В понедельник утром вы получаете одну страницу по каждому сайту, который у нас размещён: доступность с двумя знаками после запятой, обновления, установленные за неделю, и состояние ваших резервных копий и сертификатов.
- Полный аудит каждый квартал
В начале каждого квартала ваш менеджер аккаунта пишет вам обзор скорости, безопасности и поиска по сайтам, за которыми мы следим, вместе с работами, которые мы берём в следующую очередь.
- Письменный разбор каждого инцидента
Всё, что прерывает работу одного из ваших сайтов, мы разбираем для вас письменно в течение двадцати четырёх часов: первопричина, что мы сделали и какое изменение внесли, чтобы это осталось исправленным.
- Общий канал с теми, кто делает работу
Ваш менеджер аккаунта, ваши инженеры и ваша собственная команда сидят в одном канале, поэтому вопрос сразу попадает к человеку, который уже знает, как устроены ваши сайты.
Четырнадцать дней, четырнадцать задач, и у каждой есть имя.
Программа появляется в панели в момент регистрации и проходит одинаково каждый раз. К четырнадцатому дню ваши сайты уже здесь: настроены, защищены, под круглосуточным наблюдением и переданы вам вместе с регламентом, который остаётся у вас.
Первая неделя, знакомство и подготовка
- Установочный звонок и подробный разбор всего, что у вас работаетМенеджер аккаунта
- План переезда и план отката, оба в письменном видеМенеджер аккаунта
- Ваша инфраструктура построена и готова принять сайтыИнженер
- Мониторинг и оповещения поставлены на каждый сайтИнженер
- Регламент и схема эскалации написаны для вашего аккаунтаИнженер
Вторая неделя, переезд и настройка
- Ваши сайты перенесены в согласованное с вами окноИнженер
- Каждый сайт проверен против копии, которую мы сняли заранееИнженер
- Каждый сайт прошёл настройку скоростиИнженер
- Защита усиленаИнженер
- Вся ваша конфигурация описана и передана вамМенеджер аккаунта
Четырнадцатый день, передача
- Менеджер аккаунта официально закреплён за вамиМенеджер аккаунта
- Ваш первый понедельничный отчёт доставленМенеджер аккаунта
- Ваш созвон стоит в календареМенеджер аккаунта
- Ваш общий канал передан вамМенеджер аккаунта
У каждой задачи есть исполнитель и галочка в панели, и вся программа заканчивается в течение вашего первого месяца.
Вам отвечают, и уже знают, как у вас всё устроено.
Kora читает ваши журналы, вашу конфигурацию и последние изменения до того, как скажет первое слово, поэтому первый же ответ называет ваши собственные сайты.
- Kora отвечает в ту же секунду, когда вы спросили
Спрашивайте на любой странице панели, в любой час любого дня, и ответ приходит сразу, с вашими собственными сайтами внутри.
- Дальше дело берёт человек
Когда запрос требует человека, который меняет вашу конфигурацию, один из наших инженеров берёт его в течение 4 рабочих часов, и панель показывает вам, на каком этапе он сейчас.
Наш публичный норматив отсчитывается по ответу человека, поэтому человек приходит всегда.
Рабочие часы: с 09:00 до 18:00 по новозеландскому времени, с понедельника по пятницу, кроме государственных праздников Новой Зеландии.
Выбор тарифа занимает около минуты.
Вы выбираете тариф по числу сайтов, за которыми мы будем следить, регистрируетесь и платите помесячно, а всё дальнейшее мы берём на себя.
- Посчитайте свои сайты
Concierge Start покрывает три сайта, Concierge Pro покрывает десять, а Concierge Scale покрывает двадцать пять. Возьмите тариф, в который ваш портфель укладывается сегодня, и перейдите выше из панели в тот день, когда он вырастет.
- Зарегистрируйтесь и платите помесячно
Выберите тариф выше, и вы попадёте на регистрацию с уже выбранным тарифом. Счёт выставляется ежемесячно в вашей валюте, и цена, на которой вы подписались, остаётся вашей всё время, пока вы с нами.
- Познакомьтесь с менеджером аккаунта
За вашим аккаунтом закрепляется личный менеджер, который представляется вам в течение 4 рабочих часов и даёт свой адрес электронной почты, свой телефон и ваш общий канал.
- Смотрите, как отмечаются две недели
Ваша четырнадцатидневная программа появляется в панели в тот же день. У каждой задачи есть исполнитель и галочка, поэтому вы точно видите, докуда дошла работа.
Раздел управляемого хостинга в вашей панели держит вашего менеджера аккаунта, чек-лист подключения, каждый понедельничный отчёт, каждый квартальный аудит, каждый разбор инцидента и каждый инженерный час, который мы для вас записали. Это вся работа по вашему аккаунту в одном месте, и вы можете читать её когда угодно.
Что такое управляемый хостинг, простыми словами
Представьте, что вы отдаёте ключи от здания, которое вам принадлежит. Здание остаётся вашим, все ключи остаются вашими, а за ним присматривает управляющий, который хорошо знает это место: он держит свет включённым, проверяет двери каждую минуту, чинит то, что износилось, и каждый понедельник пишет вам, как идут дела. Ваши сайты работают на нашей платформе, а личный менеджер аккаунта и команда инженеров делают ежедневную работу, чтобы сайты были быстрыми, защищёнными и доступными.
Хорошие вопросы и ответы на них.
- Что именно я получаю за месячную цену?
- Вы получаете личного менеджера аккаунта, команду инженеров, которая знает вашу конфигурацию, проверку каждого сайта каждые шестьдесят секунд, письменный отчёт каждый понедельник, полный аудит скорости и безопасности каждый квартал, письменный разбор любого инцидента в течение двадцати четырёх часов и общий канал с теми, кто делает работу. Четырнадцатидневная программа, которая переносит ваши сайты, тоже входит в цену.
- Вы перенесёте мои сайты за меня?
- Да, и весь перенос входит в месячную цену. На первой неделе мы письменно планируем переезд и откат, на второй проводим его в согласованное с вами окно, и каждый сайт проверяется против копии, которую мы сняли до переезда.
- Что делать, если инженерного времени нужно больше, чем даёт мой тариф?
- Concierge Pro включает два инженерных часа в месяц, а Concierge Scale включает восемь. Сверх этого час стоит US$132, мы согласуем его с вами до начала работы и записываем в панель, где вы видите каждый. Concierge Start даёт вам команду и программу, а инженерные работы добавляются по часам в любой момент, когда вы захотите.
- Могу ли я поменять тариф позже?
- В любой момент, прямо из панели. Ваши сайты остаются ровно там, где они есть, а больший объём появляется на вашем аккаунте в тот же день.
- Что происходит, когда что-то ломается в два часа ночи?
- Kora отвечает сразу, в любой час, и она уже прочитала, что делают ваши сайты. Когда нужен человек, один из наших инженеров берёт задачу в течение 4 рабочих часов, и вы получаете письменный разбор произошедшего, с первопричиной и с тем, как мы это исправили.
Передайте нам заботу о сайтах на этой неделе.
Ваш менеджер аккаунта знакомится с вами в течение 4 рабочих часов после регистрации, а четырнадцатидневная программа начинается на той же неделе.
Подключить управляемый хостинг