Политика использования файлов cookie

Настоящая Политика в отношении файлов cookie разъясняет, каким образом Kapsule Cloud (Kapsule Group Limited) использует файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания на сайтах kapsulecloud.com, kpanel.kapsulecloud.com, на наших маркетинговых сайтах, а также на любом ином сайте, в приложении или ресурсе, содержащем ссылку на настоящую Политику (далее «Сайты»). Ее следует читать совместно с нашей Политикой конфиденциальности.

Строго необходимые файлы cookie используются нами автоматически: они требуются для безопасного функционирования Сайтов и не могут быть отключены. В настоящее время мы не используем аналитические или маркетинговые файлы cookie. Единственное дополнительное браузерное хранилище, которое мы используем, задействуется только тогда, когда вы активно совершаете выбор: выбираете язык или валюту с помощью переключателя локали либо отправляете сообщение в чат-виджет Kora AI. Никакие файлы cookie для отслеживания или профилирования не устанавливаются.

Cookie-файлы: это небольшие текстовые файлы, размещаемые на вашем устройстве при посещении веб-сайта. Они широко используются для обеспечения работы веб-сайтов, сохранения предпочтений, аутентификации пользователей, измерения показателей использования и показа рекламы.

В настоящей Политике под «cookie-файлами» понимаются как традиционные cookie-файлы, так и аналогичные технологии, которые сохраняют или считывают данные на вашем устройстве, включая: (a) локальное хранилище и хранилище сеанса HTML5 (небольшие хранилища данных в вашем браузере); (b) IndexedDB (структурированное хранилище данных браузера); (c) веб-маяки и пиксели (крошечные невидимые изображения, используемые для отслеживания факта загрузки страницы или электронного письма); (d) сигналы серверного и собственного фингерпринтинга (информация о вашем браузере и устройстве, используемая для идентификации вас между сеансами); (e) теги, размещаемые нами или партнёрами по интеграции на Сайтах; и (f) идентификаторы SDK в приложениях.

Мы используем собственные cookie-файлы, устанавливаемые нами в домене kapsulecloud.com. Мы также используем сторонние сервисы, которые могут устанавливать свои собственные cookie-файлы (см. пункты 3 и 4).

Они необходимы для функционирования Сайтов. Вы не можете отключить их без нарушения основной функциональности. Мы не запрашиваем согласие на использование строго необходимых файлов cookie, поскольку они требуются для работы Сайтов.

Аутентификация и сессия (kc_session, kc_sid): устанавливаются на kpanel.kapsulecloud.com только при вашем входе в KPanel. Срок: сессия или до 24 часов.

Безопасность форм / защита от CSRF (kc_csrf): устанавливается только на kpanel.kapsulecloud.com. Срок: сессия.

Состояние двухфакторной аутентификации (kc_2fa): устанавливается только на kpanel.kapsulecloud.com. Срок: сессия или 7 дней, если выбрана опция «запомнить устройство».

Они запоминают ваши активные выборы. Они устанавливаются только тогда, когда вы используете определённую функцию, а не автоматически при загрузке страницы.

Языковые и валютные предпочтения (NEXT_LOCALE, kc_currency, kc_locale): устанавливаются, когда вы используете переключатель языка или валюты в шапке сайта. Хранятся в виде файлов cookie в течение 12 месяцев. Файл cookie kc_locale устанавливается на уровне поддоменов (.kapsulecloud.com), поэтому ваше предпочтение сохраняется как в KPanel, так и на маркетинговом сайте.

Светлое или тёмное оформление (kc_theme): устанавливается, когда вы выбираете Light, Dark или System с помощью переключателя оформления. Он хранит только это одно слово и ничего более. Он устанавливается на уровне поддоменов (.kapsulecloud.com), поэтому ваш выбор сохраняется как в KPanel, так и на маркетинговом сайте. Хранится в течение 12 месяцев.

Виджет чата Kora AI (локальное хранилище браузера: kora-sales-conv, kora-sales-locale): история вашего разговора и последний использованный язык сохраняются в локальном хранилище вашего браузера при открытии виджета чата Kora. Удаляются при сбросе разговора или очистке хранилища браузера.

Непрерывность чата Kora AI (kc_kora_anon): устанавливается, когда вы отправляете первое сообщение в виджет чата Kora. Это случайный идентификатор вашего браузера и ничего более: он не является производным от вашего IP-адреса, вашего устройства или чего-либо, что вы сообщаете Kora. Он устанавливается на уровне поддоменов (.kapsulecloud.com), чтобы, если вы впоследствии создадите учётную запись, уже начатый разговор перешёл вместе с вами, и вам не пришлось объяснять всё заново. Хранится в течение 30 дней, после чего разговор удаляется; если вы создаёте учётную запись, разговор становится частью истории вашей учётной записи, где вы можете видеть его и удалить, как и любой другой, и этот файл cookie прекращает использоваться.

В настоящее время мы не используем аналитические файлы cookie или клиентское аналитическое отслеживание на kapsulecloud.com. Мы анализируем серверные журналы (такие как журналы доступа nginx) в агрегированном виде, чтобы понимать характер трафика и повышать производительность: это не предполагает установку каких-либо файлов cookie на вашем устройстве.

В будущем мы можем добавить аналитику, уважающую конфиденциальность (например, инструмент, не использующий файлы cookie, или серверный инструмент). Если мы это сделаем, мы обновим настоящую Политику и, если это требуется применимым законодательством, внедрим механизм получения согласия до установки каких-либо аналитических файлов cookie.

Мы не используем рекламные или маркетинговые файлы cookie на сайте kapsulecloud.com. Если мы начнём это делать, настоящая Политика будет обновлена, и мы внедрим механизм получения согласия и получим ваше согласие до установки любых таких файлов cookie.

Некоторые страницы Сайтов загружают сторонние сервисы, которые могут устанавливать собственные файлы cookie и обрабатывать данные через ваш браузер. Мы не контролируем такие файлы cookie; применяются собственные политики конфиденциальности и использования файлов cookie соответствующей третьей стороны.

Stripe, Inc: обработка платежей и предотвращение мошенничества исключительно на страницах оформления заказа и оплаты (stripe.com/privacy).

Sentry: мониторинг ошибок на всех страницах, только в случае возникновения ошибки (sentry.io/privacy/).

Мы не разрешаем третьим сторонам использовать файлы cookie на Сайтах в собственных маркетинговых целях.

Если вы встраиваете контент в страницу, размещённую в рамках наших Услуг (например, видео YouTube, Google Maps, шрифты третьих лиц или кнопки публикации в социальных сетях), такой контент может устанавливать собственные файлы cookie на устройства ваших посетителей. Вы как оператор веб-сайта несёте ответственность за раскрытие информации о таких файлах cookie в собственной политике использования файлов cookie и (в необходимых случаях) за получение согласия.

Поскольку мы используем только строго необходимые файлы cookie и функциональное хранилище, инициируемое пользователем, отсутствует какое-либо отслеживание, от которого можно было бы отказаться. Тем не менее вы можете управлять файлами cookie следующими способами.

Настройки браузера: все основные браузеры позволяют блокировать, удалять или ограничивать файлы cookie. Ознакомьтесь со справочной документацией вашего браузера. Обратите внимание, что блокировка строго необходимых файлов cookie нарушит работу Сайтов.

Хранилище виджета Kora: чтобы очистить историю переписки с Kora, воспользуйтесь кнопкой сброса в виджете или очистите локальное хранилище вашего браузера для kapsulecloud.com.

Global Privacy Control (GPC): если ваш браузер направляет сигнал Global Privacy Control, мы учитываем его как требование минимизировать любой сбор данных сверх строго необходимого.

Do Not Track (DNT): поскольку общепризнанного стандарта для DNT не существует, в настоящее время мы не реагируем на сигналы DNT. Если мы внедрим аналитику или отслеживание, мы одновременно реализуем надлежащую обработку таких сигналов.

Сайты не предназначены для детей младше 18 лет. Мы не используем осознанно файлы cookie для сбора персональной информации о детях младше 18 лет.

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику использования файлов cookie, чтобы отразить изменения в использовании нами файлов cookie, в составе наших поставщиков услуг или в законодательстве. О существенных изменениях (таких как добавление аналитических или рекламных файлов cookie) будет сообщено по электронной почте, и они будут опубликованы здесь не менее чем за 30 дней до вступления в силу. Дата «Последнее обновление» в начале настоящей Политики отражает самое последнее изменение.

Kapsule Group Limited, Christchurch, New Zealand.

Электронная почта: privacy@kapsulecloud.com