Обновлено 10 сентября 2026
01
Об этом Соглашении
Настоящее Реселлерское соглашение («Соглашение») является договором между Kapsule Group Limited и компанией, которая перепродаёт услуги KapsuleHost собственным клиентам. Это действующая редакция. Экземпляр, который Реселлер принимает при регистрации, является настоящим документом.
Сторонами являются: Kapsule Group Limited, новозеландская компания, с зарегистрированным офисом в Крайстчерче, Новая Зеландия («KapsuleHost», «мы», «нас»); и компания, указанная в одобренной заявке («Реселлер», «вы»). Совместно они именуются «стороны».
Соглашение вступает в силу с Даты вступления в силу, то есть с даты, когда KapsuleHost одобряет заявку Реселлера и активирует учётную запись Реселлера. Собственные данные Реселлера, Уровень (Tier) и тарифы фиксируются в одобренной заявке и кратко изложены в Приложении 1.
02
1. Определения
«Политика допустимого использования» или «AUP» означает Политику допустимого использования KapsuleHost, опубликованную по адресу kapsulehost.com/legal/acceptable-use, с периодически вносимыми изменениями.
«Клиенты» означает конечных заказчиков Реселлера, получающих Услуги через реселлерскую панель.
«Комиссия» означает маржу, получаемую Реселлером в рамках модели биллинга Retail White-Label.
«Дата вступления в силу» означает дату, в которую KapsuleHost одобряет заявку Реселлера и активирует учётную запись Реселлера.
«KPanel» означает клиентскую панель управления хостингом KapsuleHost.
«Реселлерская панель» означает версию KPanel под собственным брендом (white-label), предоставляемую Реселлеру по настоящему Договору.
«Услуги» означает веб-хостинг, хостинг электронной почты, регистрацию доменов и сопутствующие услуги, предоставляемые KapsuleHost.
«Уровень» (Tier) означает реселлерский тарифный план, выбранный Реселлером (Starter, Professional, Agency или Enterprise).
«Оптовая ставка» означает льготную цену, по которой KapsuleHost выставляет Реселлеру счета за Услуги.
03
2. Назначение и сфера действия
2.1Неисключительное назначение: KapsuleHost назначает Реселлера неисключительным реселлером Услуг без права передачи на территории, указанной в Приложении 1 (Schedule 1). KapsuleHost вправе в любое время назначать иных реселлеров на той же территории. 2.2Независимый подрядчик: Реселлер является независимым подрядчиком. Ничто в настоящем Договоре не создает отношений партнерства, совместного предприятия, трудовых или агентских отношений. Реселлер не имеет полномочий принимать обязательства от имени KapsuleHost либо делать заявления от имени KapsuleHost. 2.3Реселлер как принципал: В целях отношений Реселлера с Клиентами Реселлер действует в качестве принципала. Реселлер несет ответственность за все обязательства, заверения и уровни обслуживания, предлагаемые Клиентам, которые выходят за пределы того, что KapsuleHost прямо предоставляет по настоящему Договору. 04
3. Услуги и Панель реселлера
3.1Предоставление Услуг: KapsuleHost предоставляет Услуги от имени Реселлера для Клиентов в соответствии с настоящим Договором и стандартными техническими спецификациями KapsuleHost. 3.2Панель реселлера: KapsuleHost предоставляет Реселлеру доступ к Панели реселлера с белой маркировкой на выбранном Реселлером домене. Панель реселлера позволяет Реселлеру: создавать, управлять и прекращать учетные записи Клиентов; настраивать брендирование (с учетом пункта 8); устанавливать цены для Клиентов (с учетом минимальных значений); получать доступ к платежным ведомостям и отчетам о марже; а также направлять обращения в службу поддержки KapsuleHost. 3.3Панель клиента: KapsuleHost предоставляет Клиентам доступ к версии KPanel с белой маркировкой, оформленной в соответствии с настройками бренда Реселлера. Клиенты видят брендирование Реселлера, а не KapsuleHost, за исключением случаев, когда Уровень (Tier) Реселлера требует указания «Powered by KapsuleHost» (уровень Starter). 3.4Доступность платформы: KapsuleHost обеспечивает поддержание Услуг на уровне ежемесячного обязательства по Uptime, опубликованного в Соглашении об уровне обслуживания по адресу kapsulehost.com/legal/sla. Данное обязательство одинаково для каждого платного Плана и не различается в зависимости от Уровня (Tier). Если показатель Uptime в календарном месяце оказывается ниже указанного значения, к Платежам за затронутую Услугу применяется график сервисных кредитов, предусмотренный этим SLA. Настоящий пункт не применяется к простоям, вызванным: (a) действиями или настройками Реселлера; (b) действиями Клиента; (c) обстоятельствами непреодолимой силы; (d) плановым техническим обслуживанием, о котором было сообщено не менее чем за 24 часа. 05
4. Обязанности Реселлера
4.1Соблюдение AUP: Реселлер обязан соблюдать AUP и обязан включить AUP (либо собственную политику допустимого использования, не менее строгую, чем AUP) в договор Реселлера с каждым Клиентом. Реселлер несет ответственность за обеспечение соблюдения AUP Клиентами. 4.2Договоры с Клиентами: Реселлер обязан поддерживать письменные договоры с каждым Клиентом, которые: включают AUP или эквивалентный документ; уполномочивают Реселлера предоставлять Услуги от имени Клиента; содержат условия, соответствующие Privacy Act 2020 (NZ) или применимому законодательству о защите данных; и не содержат заверений об уровнях Услуг, превышающих то, что предоставляет KapsuleHost по настоящему Договору. 4.3Оплата: Реселлер обязан уплачивать ежемесячную плату за Уровень (Tier), указанную в Приложении 1, Оптовые тарифы, за все Услуги, предоставленные Клиентам в течение расчетного периода, в сроки оплаты, указанные в Приложении 1. 4.4Способ оплаты: Реселлер обязан постоянно поддерживать действительный способ оплаты, зарегистрированный у платежного оператора KapsuleHost. Отсутствие действительного способа оплаты является существенным нарушением. 4.5Обязанности по уведомлению: Реселлер обязан уведомить KapsuleHost в течение 5 рабочих дней о: любом изменении юридического наименования Реселлера, структуры компании или состава собственников; любом событии несостоятельности (внешнее управление, ликвидация, администрирование, мораторий); любом судебном разбирательстве с участием Реселлера, которое может повлиять на настоящий Договор; любом инциденте безопасности, затрагивающем данные Клиентов. 4.6Соблюдение законодательства: Реселлер обязан соблюдать все применимые законы, включая (без ограничений) Privacy Act 2020 (NZ), Fair Trading Act 1986 (NZ), законодательство о защите прав потребителей, применимое в юрисдикции Реселлера, а также законодательство о противодействии отмыванию денежных средств. Для реселлеров, осуществляющих деятельность за пределами Новой Зеландии, Реселлер несет ответственность за соблюдение всех применимых местных законов. 4.7Поддержка первой линии: Реселлер обязан обеспечивать Клиентам поддержку первой линии. KapsuleHost не обязана взаимодействовать с Клиентами напрямую, за исключением обстоятельств, описанных в пункте 5.3. Реселлер обязан отвечать Клиентам в сроки, которые Реселлер устанавливает в собственных условиях обслуживания. 4.8Достоверность информации: Реселлер не вправе делать какие-либо ложные или вводящие в заблуждение заявления Клиентам об Услугах, ценах или возможностях. 06
5. Обязательства KapsuleHost
5.1Предоставление Услуг: KapsuleHost предоставляет Услуги и инфраструктуру, необходимые для функционирования Панели Реселлера и услуг, ориентированных на Клиентов. 5.2Поддержка: KapsuleHost оказывает поддержку второй линии Реселлеру (но не напрямую Клиентам) через систему тикетов Панели Реселлера в соответствии с SLA, применимым к Уровню Реселлера. 5.3Прямые контакты с Клиентами: KapsuleHost не будет связываться с Клиентами напрямую, за исключением случаев: когда Клиент имеет отдельную прямую учётную запись в KapsuleHost; при нарушении AUP или злоупотреблении, если Реселлер не предпринял действий в течение 2 часов с момента уведомления; когда это требуется по закону, решению суда или требованию регулирующего органа; в случае критической аварийной ситуации с инфраструктурой, когда связаться с Реселлером невозможно; либо с письменного согласия Реселлера. 5.4Изменение цен: KapsuleHost уведомляет Реселлера в письменной форме не менее чем за 30 дней о любом повышении Оптовых Тарифов. Снижение цен вступает в силу немедленно. Если Реселлер не согласен с повышением цен, Реселлер вправе расторгнуть настоящий Договор путём письменного уведомления в течение 30-дневного срока уведомления. 5.5Изменения Услуг: KapsuleHost уведомляет Реселлера в письменной форме не менее чем за 60 дней о любом существенном изменении Услуг, которое может неблагоприятно повлиять на Клиентов. 5.6Конфиденциальность: KapsuleHost сохраняет конфиденциальность Оптовых Тарифов Реселлера и не раскрывает их Клиентам или другим реселлерам. 07
6. Модели биллинга
### 6.1 Оптовая модель
6.1.1 Порядок работы: KapsuleHost взимает с Реселлера Оптовую ставку за каждую Услугу, предоставленную Клиентам в течение расчётного периода. Реселлер самостоятельно выставляет счета Клиентам на любых условиях и по любым ценам по своему выбору при условии уплаты KapsuleHost Оптовой ставки.
6.1.2 Ежемесячный счёт: KapsuleHost выставляет Реселлеру ежемесячный счёт не позднее 3 рабочих дней после окончания расчётного периода, с разбивкой Услуг по Клиентам и типам услуг.
6.1.3 Условия оплаты: Счета подлежат оплате в течение 14 дней с даты выставления. При просрочке платежа начисляются проценты в размере 2% в месяц на непогашенную сумму.
6.1.4 Выставление счетов Реселлером Клиентам: Реселлер несёт единоличную ответственность за выставление счетов Клиентам, получение платежей и урегулирование споров с Клиентами. KapsuleHost не несёт никаких обязательств и никакой ответственности в отношении расчётных взаимоотношений Реселлера с Клиентами.
### 6.2 Розничная модель white-label (тариф Professional и выше)
6.2.1 Порядок работы: KapsuleHost получает платежи от Клиентов от имени брендированной панели Реселлера. KapsuleHost удерживает Оптовую ставку и выплачивает Реселлеру маржу посредством ежемесячной выплаты.
6.2.2 Stripe Connect: Для получения выплат Реселлер должен пройти регистрацию Stripe Connect Express. KapsuleHost не несёт ответственности за задержки, вызванные процессом регистрации в Stripe.
6.2.3 Расчёт комиссионного вознаграждения: Комиссионное вознаграждение рассчитывается по окончании каждого календарного месяца как сумма всей маржи, полученной по платежам Клиентов, поступившим в течение этого периода. Возвраты средств вычитаются.
6.2.4 Выплата: Выплаты комиссионного вознаграждения производятся в течение 10 рабочих дней после окончания месяца. Выплаты в размере менее NZ$10 переносятся на следующий месяц.
6.2.5 Налоги: Комиссионное вознаграждение является доходом Реселлера. Реселлер несёт ответственность за все налоговые обязательства в отношении полученного Комиссионного вознаграждения.
6.2.6 Возвраты средств Клиентам: Если Клиент запрашивает возврат средств, KapsuleHost вправе обработать такой возврат по своему усмотрению. Сумма возврата вычитается из Комиссионного вознаграждения Реселлера за соответствующий период. Оптовая ставка Реселлеру не возвращается, за исключением случаев, когда возврат обусловлен сбоем услуги KapsuleHost.
08
7. Защита данных
7.1Privacy Act 2020 (NZ): Обе стороны обязаны соблюдать Privacy Act 2020 (NZ) в отношении персональной информации, обрабатываемой в рамках настоящего Договора. 7.2Оптовая модель, отношения контролёра данных: В рамках Оптовой модели Реселлер является основным контролёром данных в отношении персональной информации Клиентов. KapsuleHost действует в качестве обработчика данных от имени Реселлера. KapsuleHost обязуется: обрабатывать персональные данные исключительно по указаниям Реселлера; внедрять надлежащие технические и организационные меры безопасности; уведомлять Реселлера в течение 48 часов с момента получения сведений о нарушении безопасности персональных данных, затрагивающем данные Клиентов; а также удалять или возвращать данные Клиентов при прекращении настоящего Договора. 7.3Розничная модель, отношения контролёра данных: В рамках Розничной модели KapsuleHost является контролёром данных в отношении персональной информации Клиентов (поскольку KapsuleHost поддерживает биллинговые отношения и обрабатывает платёжные данные Клиентов). Реселлер действует в качестве агента KapsuleHost для целей подключения Клиентов и управления ими. Реселлер обязан получить согласие Клиентов с политикой конфиденциальности KapsuleHost при регистрации. 7.4Доступ к данным: Реселлер может получать доступ к данным Клиентов только в объёме, необходимом для управления учётной записью Реселлера и оказания поддержки Клиентам. Реселлер не вправе получать доступ к данным Клиентов, загружать или использовать их в каких-либо целях, кроме управления своей реселлерской учётной записью KapsuleHost. 7.5Трансграничная передача: Если Реселлер находится за пределами Новой Зеландии, Реселлер признаёт, что данные Клиентов могут храниться в Новой Зеландии, и обязан обеспечить соответствие любой трансграничной передачи данных применимому законодательству. 7.6Соглашение об обработке данных (DPA): Условия пункта 7 составляют соглашение об обработке данных между сторонами. Для реселлеров, подпадающих под действие GDPR, отдельное соответствующее GDPR соглашение DPA предоставляется по запросу. 09
8. Интеллектуальная собственность и брендинг
8.1Интеллектуальная собственность KapsuleHost: KapsuleHost сохраняет все права интеллектуальной собственности на Услуги, KPanel, программное обеспечение Панели реселлера и все связанные материалы. Реселлер получает ограниченную, неисключительную, непередаваемую лицензию на использование указанных материалов исключительно в целях перепродажи Услуг в соответствии с настоящим Договором. 8.2Брендинг Реселлера: Реселлер вправе отображать собственный бренд, логотип и цвета в Панели реселлера и на интерфейсах, доступных Клиентам, в соответствии с настройками бренда. Уровень (Tier) Реселлера определяет объем доступного white-labelling (см. Приложение 1). 8.3Наименование и логотип KapsuleHost: Реселлер не вправе: использовать наименование «KapsuleHost» в составе собственного коммерческого наименования или наименования продукта без предварительного письменного согласия KapsuleHost; создавать впечатление, что Реселлер является KapsuleHost или аффилированным лицом KapsuleHost; использовать логотип или брендовые материалы KapsuleHost в собственных маркетинговых материалах без предварительного письменного одобрения каждого случая использования; либо регистрировать любое доменное имя, содержащее «KapsuleHost», без предварительного письменного согласия. 8.4«Powered by KapsuleHost» (уровень Starter): Реселлеры уровня Starter обязаны отображать указание «Powered by KapsuleHost» в нижнем колонтитуле панели, доступной Клиентам, в соответствии с настройками KapsuleHost. Данное указание не может быть изменено, скрыто или затруднено для восприятия. 8.5Совместный маркетинг (уровень Agency и выше): Реселлеры уровня Agency вправе участвовать в мероприятиях совместного маркетинга. Любые материалы под совместным брендом должны быть письменно одобрены KapsuleHost до публикации. 8.6Интеллектуальная собственность Реселлера: Реселлер сохраняет все права интеллектуальной собственности на собственный бренд, контент и материалы. KapsuleHost получает ограниченную лицензию на использование брендовых материалов Реселлера для предоставления панели в режиме white-label. 10
9. Приостановление и расторжение
### 9.1 Приостановление
9.1.1 Со стороны KapsuleHost за неоплату: если Реселлер не оплачивает счёт в течение 30 дней с даты платежа, KapsuleHost может приостановить доступ Реселлера к панели. Сайты Клиентов продолжат работать. KapsuleHost уведомит Реселлера за 5 дней до приостановления.
9.1.2 Со стороны KapsuleHost за нарушение AUP: если Клиент или Реселлер существенно нарушает AUP, KapsuleHost может приостановить отдельные услуги без предварительного уведомления, если требуются незамедлительные действия для предотвращения вреда. В иных случаях KapsuleHost предоставит Реселлеру 2 часа на устранение нарушения.
9.1.3 Со стороны KapsuleHost при наличии оснований: если Реселлер нарушает любое существенное условие настоящего Договора и не устраняет нарушение в течение 14 дней с момента письменного уведомления, KapsuleHost может приостановить учётную запись Реселлера.
9.1.4 Влияние на Клиентов в период приостановления: в период приостановления учётной записи Реселлера: (a) существующие сайты, электронная почта и домены Клиентов остаются работоспособными; (b) новое предоставление ресурсов блокируется; (c) Клиенты получают общее уведомление без указания на то, что причина связана с Реселлером.
### 9.2 Расторжение
9.2.1 Любой из сторон без указания причин: любая сторона может расторгнуть настоящий Договор, направив письменное уведомление за 60 дней.
9.2.2 Со стороны KapsuleHost при наличии оснований: KapsuleHost может расторгнуть Договор незамедлительно, если: Реселлер становится неплатёжеспособным; Реселлер совершает мошенничество или существенное искажение сведений; Клиенты Реселлера неоднократно или серьёзно нарушают AUP; либо Реселлер использует Услуги в любых незаконных целях.
9.2.3 Последствия расторжения: при расторжении: (a) доступ Реселлера к панели прекращается с даты вступления расторжения в силу; (b) для существующих учётных записей Клиентов начинается переходный период длительностью 60 дней, в течение которого Клиентам предлагается миграция напрямую в KapsuleHost либо экспорт данных; (c) неоплаченные счёта подлежат немедленной оплате; (d) KapsuleHost выплатит Реселлеру любое причитающееся неоплаченное Комиссионное вознаграждение после вычета сумм, причитающихся с Реселлера.
9.2.4 Переход Клиентов: в течение переходного периода длительностью 60 дней KapsuleHost уведомит Клиентов о прекращении услуг реселлера, предложит Клиентам учётные записи напрямую в KapsuleHost по стандартным тарифам KapsuleHost, предоставит инструменты экспорта данных Клиентам, желающим перейти к другому поставщику, и продолжит размещение сайтов Клиентов за счёт KapsuleHost на протяжении переходного периода. По истечении периода в 60 дней сайты Клиентов, не выполнивших миграцию, будут приостановлены, а затем удалены (приостановление на 30 дней до удаления).
9.2.5 Удаление данных: после расторжения и завершения переходного периода KapsuleHost удалит данные учётной записи Реселлера в течение 90 дней с учётом требований о хранении, предусмотренных применимым правом.
11
10. Ответственность
10.1Ответственность KapsuleHost перед Реселлером: совокупная ответственность KapsuleHost перед Реселлером по настоящему Соглашению (в силу договора, деликта или на ином основании) ограничивается суммой платежей за Уровень (Tier), уплаченных Реселлером за 3 месяца, предшествующих событию, послужившему основанием для требования. 10.2Исключение косвенных убытков: ни одна из сторон не несёт ответственности за косвенные, специальные или сопутствующие убытки (включая упущенную выгоду, потерю бизнеса или утрату деловой репутации), возникающие в связи с настоящим Соглашением, даже если сторона была уведомлена о возможности возникновения таких убытков. 10.3Ответственность Реселлера перед KapsuleHost: Реселлер возмещает KapsuleHost любые убытки, ущерб или расходы (включая разумные юридические расходы), возникающие вследствие: (a) нарушения Реселлером настоящего Соглашения; (b) действий Клиентов, за которые отвечает Реселлер; (c) ложных или вводящих в заблуждение заявлений Реселлера Клиентам; (d) несоблюдения Реселлером применимого законодательства. 10.4Отсутствие ответственности за отношения Реселлера с его клиентами: KapsuleHost не несёт ответственности за какие-либо обязательства или обещания, принятые Реселлером перед Клиентами, которые выходят за рамки того, что KapsuleHost предоставляет по настоящему Соглашению. 10.5Потребительские гарантии: ничто в настоящем Соглашении не ограничивает права, которые не могут быть исключены в соответствии с Consumer Guarantees Act 1993 (NZ) или иным применимым законодательством о защите прав потребителей. 12
11. Конфиденциальность
11.1Каждая сторона обязана сохранять конфиденциальность всей информации, полученной от другой стороны, которая помечена как конфиденциальная или которую разумное лицо восприняло бы как конфиденциальную, включая (без ограничений) Wholesale Rates, список клиентов Реселлера и сведения о технической инфраструктуре KapsuleHost. 11.2Обязательства по конфиденциальности не применяются к информации, которая: (a) является или становится общедоступной без нарушения со стороны получающей стороны; (b) была самостоятельно разработана получающей стороной; (c) подлежит раскрытию в силу закона, судебного решения или требования регулирующего органа. 11.3Обязательства по конфиденциальности сохраняют силу в течение 3 лет после прекращения действия договора. 13
12. Общие положения
12.1Применимое право: Настоящее Соглашение регулируется законодательством Новой Зеландии. Стороны подчиняются неисключительной юрисдикции судов Новой Зеландии. 12.2Разрешение споров: До начала судебного разбирательства стороны обязаны предпринять попытку урегулировать любой спор посредством медиации в соответствии с AMINZ Mediation Rules, с медиатором, согласованным сторонами, либо, при недостижении согласия, назначенным AMINZ. 12.3Изменения: KapsuleHost вправе вносить изменения в настоящее Соглашение с письменным уведомлением за 30 дней. Продолжение использования Услуг Реселлером после истечения срока уведомления означает принятие изменённых условий. 12.4Полнота соглашения: Настоящее Соглашение (включая Приложения и любую Форму заказа) представляет собой полное соглашение между сторонами в отношении его предмета и заменяет собой все предшествующие соглашения или заверения. 12.5Отказ от прав: Неприменение какого-либо условия не означает отказа от такого условия. 12.6Автономность положений: Если какое-либо условие является неисполнимым, оно исключается, а остальная часть Соглашения продолжает действовать. 12.7Уступка: Реселлер не вправе уступать права по настоящему Соглашению без предварительного письменного согласия KapsuleHost. KapsuleHost вправе уступить настоящее Соглашение аффилированному лицу либо в связи с продажей всех или практически всех своих активов. 12.8Уведомления: Письменные уведомления могут направляться по электронной почте на адреса, указанные в Приложении 1. Уведомления по электронной почте считаются полученными в момент отправки (если отправитель не получил уведомление о недоставке). 14
Приложение 1: Сведения об уровне (Tier)
Значения, указанные в настоящем Приложении, установлены на основании одобренной заявки Реселлера.
Сведения о Реселлере: юридическое наименование, регистрационный номер, страна, контактный адрес электронной почты и домен панели реселлера зафиксированы в одобренной заявке.
Сведения о KapsuleHost: контакт для уведомлений: legal@kapsulehost.com
Уровень (Tier): в соответствии с выбором, сделанным в заявке (Starter / Professional / Agency / Enterprise)
Плата за уровень: в размере, опубликованном на kapsulehost.com/reseller на момент подачи заявки, выставляется к оплате ежемесячно авансом.
Оптовые тарифы: без учёта GST; тарифы различаются в зависимости от Уровня и публикуются в Панели реселлера после одобрения.
Ограничение по количеству клиентов: 25 (Starter) / 100 (Professional) / без ограничений (Agency и Enterprise)
Доступные модели биллинга: в объёме, доступном для выбранного Уровня.
Целевой показатель доступности по SLA: 99,9% месячной Доступности (Uptime), как опубликовано в Соглашении об уровне обслуживания на kapsulehost.com/legal/sla. Он одинаков для каждого Уровня, и при снижении показателя ниже указанного значения в течение месяца применяется предусмотренная в данном SLA система сервисных кредитов в качестве средства правовой защиты.
SLA по поддержке: ответ по электронной почте в течение 24 ч (Starter) или 4 ч (Professional и выше).
Уровень white-label: собственный домен и удаление указания «Powered by KapsuleHost» доступны на уровне Professional и выше.
Версия Соглашения: 1.0. Дата вступления в силу: дата одобрения учётной записи.
15
Приложение 2: Политика допустимого использования
Действующая AUP включается посредством ссылки с сайта kapsulehost.com/legal/acceptable-use.
По состоянию на Дату вступления в силу AUP запрещает (в частности): размещение инфраструктуры для рассылки спама; распространение вредоносного программного обеспечения или незаконного контента; майнинг криптовалют без прямо выраженного разрешения; CSAM или иной незаконный контент сексуального характера; услуги DDoS по найму или аналогичные атакующие сервисы; а также сайты, способствующие незаконной деятельности в Новой Зеландии или в юрисдикции Реселлера.
