Продление домена, истечение срока и восстановление

A domain is a lease rather than a purchase, and letting it lapse takes your website and your email down together, so this article covers how renewal works at Kapsule, what the panel tells you, and…

Домен это аренда, а не покупка, и его истечение приводит к отключению вашего веб-сайта и электронной почты одновременно, поэтому в этой статье рассказывается о том, как работает продление в Kapsule, что отображается в панели и что делать, если домен уже истек.

Краткое резюме: оставьте автоматическое продление включенным, держите на файле действующий способ оплаты, и вы никогда больше об этом не подумаете. Остальная часть этой статьи предназначена для случаев, когда это не так.

Автоматическое продление

Автоматическое продление устанавливается для каждого домена отдельно.

Войдите в KPanel и нажмите Domains на левой боковой панели.
Нажмите на домен.
Откройте вкладку Settings.
Найдите карточку Renewal & Transfer и переключатель Auto-Renew.

Когда он включен, карточка отображает: "We renew this domain automatically before it expires. Price is locked at signup."

Когда он отключен: "You must renew manually before expiry, or the domain will be released."

Renewal and Transfer card on the domain Settings tab

Текущее состояние также отображается в виде чипа на заголовке страницы домена, плитки на вкладке Overview и в каждой строке списка доменов, так что вы можете с первого взгляда увидеть, какие из ваших доменов защищены.

Включите автоматическое продление для каждого домена, потеря которого вас расстроит, включая те, которые вы не используете. Защитные регистрации, старые названия брендов и опечатки в вашем основном домене это именно те, которые люди забывают, и это также те, которые кто-то другой зарегистрирует в момент их истечения.

Ваша цена продления заблокирована

Kapsule не использует вводную цену, а затем поднимает ее при продлении. Цена, по которой вы зарегистрировали домен, это цена, по которой вы его продляете, и напоминание об истечении явно говорит об этом: "The price you registered at is the price you renew at. We never raise it on renewal."

Из-за этого страница домена намеренно не отображает цену продления. Заблокированная сумма появляется при оформлении заказа, где это будет фактически начислено. Смотрите Billing and Invoices для информации о том, как расходы отображаются на вашем счете.

Напоминания о продлении

Мы отправляем письма на адрес учетной записи по мере приближения истечения, начиная примерно за два месяца и снова по мере приближения даты. Сообщение сообщает вам, в каком состоянии находится домен:

Автоматическое продление включено: "Auto-renew is on, so we will renew this domain automatically before it expires. No action needed, just make sure your payment method is current."
Автоматическое продление отключено: "Auto-renew is off for this domain. Renew it now to keep it: when a domain expires your website and email stop working, and after a grace period it can be lost."

Напоминания отправляются на адрес электронной почты вашей учетной записи. Если этот адрес это почтовый ящик на домене, который вот-вот истечет, вы перестанете получать письма в тот момент, когда вам больше всего нужно напоминание. Используйте адрес на другом домене для вашей учетной записи Kapsule и проверьте, что он актуален в разделе Settings.

Ручное продление

Вы можете продлить домен в любой момент, не дожидаясь истечения, что добавляет год к существующей дате истечения, а не запускает новый период.

Откройте домен и перейдите на вкладку Settings.
Найдите карточку Add-ons.
В строке Renew Domain, которая показывает текущую дату истечения, нажмите Add to cart.
Завершите оформление заказа.

Опция продления доступна, пока домен имеет статус Active, а также когда он Expired, что делает возможным восстановление в течение периода льготы регистратора.

Отслеживание дат истечения в панели

Список Domains разработан для этого. В верхней части находятся четыре счетчика: всего доменов, истекающих в течение следующих 30 дней, истекших и сколько имеют включенное автоматическое продление. Ниже список можно отфильтровать по All, Active, Expiring Soon или Expired, и отсортировать по дате истечения.

Каждая строка показывает дату истечения с линией срочности под ней. Домены в течение 30 дней выделены, домены в течение недели выделены более ярко, а все, что прошло свою дату, отображает "Expired".

Приобретите привычку открывать эту страницу раз в месяц. Это занимает десять секунд и это единственное место, где отображаются все домены сразу.

Что происходит после истечения

Здесь правила перестают быть нашими и становятся правилами регистратора, и они различаются по доменам верхнего уровня.

Когда домен проходит дату своего истечения, он перестает работать. Веб-сайт перестает разрешаться и почта перестает доставляться, обычно в течение часов. Он не был отдан, но больше не функционирует.

Большинство регистраторов затем предоставляют период, в течение которого первоначальный регистрант все еще может продлить, а затем дополнительный период, в течение которого восстановление возможно, но рассматривается как восстановление, а не продление. После этого имя выпускается и его может зарегистрировать любой.

Длительность каждого периода и применяется ли плата за восстановление, устанавливается регистратором для вашего конкретного домена верхнего уровня, а не Kapsule. Мы не можем продлить эти периоды, и никакой другой регистратор не может. Если домен истек, откройте тикет поддержки в тот же день, а не в тот же неделю: опции сужаются быстро и необратимо, и разница между продлением и восстановлением обычно измеряется в днях.

В панели истекший домен показывает статус Expired, а домен, который перешел в стадию восстановления регистратора, показывает Redemption. Оба видны в списке доменов и в заголовке страницы домена.

Предотвращение типичных сбоев

Ошибка платежа. Автоматическое продление все еще требует действующую карту. Если платеж не прошел, продление не происходит. Держите ваш способ оплаты в актуальном состоянии в разделе Billing и прочитайте When a Payment Fails.

Напоминания, отправляемые на неиспользуемый адрес. Рассмотрено выше. Используйте адрес электронной почты учетной записи на домене, который вы не продляете.

Автоматическое продление выключено и забыто. Проверьте счетчик автоматического продления в списке доменов. Если он ниже вашего общего количества, узнайте, какие домены не защищены.

Домен, зарегистрированный в другом месте. Kapsule продляет только домены, зарегистрированные через или передованные в Kapsule. Домен, чьи DNS вы управляете здесь, но чья регистрация находится в другом месте, продляется у того регистратора, по их напоминаниям, с их способом оплаты. Если вы хотите, чтобы все было в одном месте, смотрите Transferring a Domain to Kapsule.

Продление и передача

Два взаимодействия ловят людей:

Не позволяйте домену истечь во время передачи. Передача, которая находится в процессе, когда домен истекает, обычно не удается, и вы в итоге имеете дело с обеими проблемами одновременно. Продлите перед началом или подождите, пока передача завершится.

Передача обычно добавляет год. Передача домена в Kapsule добавляет один год к существующей дате истечения, а не сбрасывает ее, так что вы не теряете время, которое уже оплатили.

Устранение неполадок

Дата истечения в панели не соответствует дате на моем старом регистраторе. После передачи дата отражает то, что содержит регистратор. Дайте недавно переданному домену день на урегулирование, затем проверьте снова.

Я продлил, но дата не изменилась. Продления обрабатываются регистратором и панель обновляется, когда они подтверждают. Если она не изменилась через день, откройте тикет поддержки с названием домена и номером вашего заказа.

Мой домен .nz не показывает дату истечения при общедоступном поиске. Это нормально. Регистратор .nz не публикует даты истечения открыто. Ваша дата в KPanel это точная. Смотрите Looking Up Domain Registration Details и .nz Domain Rules.

Домен истек и веб-сайт не работает, но домен все еще отображается в моем списке. Регистрация истекла; запись в KPanel остается, пока она не будет очищена. Продлите, если регистратор это все еще позволяет, и проверьте, была ли отозвана DNS: истекший домен обычно перестает разрешаться перед тем, как перестает быть восстанавливаемым.

Я больше не хочу этот домен. Выключите автоматическое продление и позвольте ему истечь. Не нужно ничего отменять и периода уведомления нет. Просто убедитесь, что ничто, о чем вы все еще заботитесь, особенно электронная почта, не использует его в первую очередь.