Почта
Настройка электронной почты в Outlook, Apple Mail и мобильных приложениях
This guide gives you the server settings and step-by-step setup instructions for every major email client. Use the settings box at the top as your single reference, then follow the guide for your…
Настройка вашей электронной почты в Outlook, Apple Mail и мобильных приложениях
Это руководство содержит параметры сервера и пошаговые инструкции по настройке для всех основных почтовых клиентов. Используйте таблицу параметров выше как единый справочник, затем следуйте руководству для вашего конкретного клиента.
Параметры сервера электронной почты Kapsule
Сохраните эти параметры. Они потребуются вам для настройки любого почтового клиента.
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Входящий почтовый сервер (IMAP) | mail.kapsulehost.com |
| Порт IMAP | 993 |
| Шифрование IMAP | SSL/TLS |
| Исходящий почтовый сервер (SMTP) | mail.kapsulehost.com |
| Порт SMTP | 465 |
| Шифрование SMTP | SSL/TLS |
| Имя пользователя | Ваш полный адрес электронной почты (например hello@yourdomain.com) |
| Пароль | Пароль почтового ящика, установленный в KPanel |
IMAP настоятельно рекомендуется вместо POP3. IMAP синхронизирует ваши письма на всех устройствах. POP3 загружает письма на одно устройство и удаляет их с сервера, что может привести к потере сообщений при использовании нескольких устройств. POP3 доступен на порту 995 с SSL, если вам это конкретно требуется.
Если ваш почтовый клиент просит вас выбрать между IMAP (993) и POP3 (995), всегда выбирайте IMAP, чтобы сообщения оставались синхронизированными на всех устройствах.
Outlook для Windows
Пошаговая настройка
- Откройте Outlook
- Нажмите Файл > Добавить учетную запись
- Введите ваш полный адрес электронной почты и нажмите Подключиться
- Если Outlook автоматически определит параметры, убедитесь, что выбран вариант IMAP. Если запрашивается ручная настройка, выберите IMAP
- Введите параметры входящего сервера:
- Сервер:
mail.kapsulehost.com - Порт:
993 - Шифрование:
SSL/TLS
- Сервер:
- Введите параметры исходящего сервера:
- Сервер:
mail.kapsulehost.com - Порт:
465 - Шифрование:
SSL/TLS
- Сервер:
- Нажмите Далее, введите свой пароль и нажмите Подключиться
- Outlook проверит подключение. После успешной проверки нажмите Готово
Если Outlook автоматически определит неправильные параметры, нажмите "Позволить мне вручную настроить мою учетную запись" на первом экране, чтобы ввести параметры напрямую.
Outlook для Mac
- Откройте Outlook для Mac
- Нажмите Outlook в строке меню > Параметры (или Preferences)
- Нажмите Учетные записи
- Нажмите кнопку + и выберите Новая учетная запись (или Добавить учетную запись электронной почты)
- Введите ваш адрес электронной почты и нажмите Продолжить
- Если запрашивается тип учетной записи, выберите IMAP
- Введите входящий сервер:
mail.kapsulehost.com, порт993, SSL включен - Введите исходящий сервер:
mail.kapsulehost.com, порт465, SSL/TLS включен - Введите ваш полный адрес электронной почты как имя пользователя и пароль вашего почтового ящика
- Нажмите Добавить учетную запись
Apple Mail (macOS)
- Откройте Mail
- Нажмите Mail в строке меню > Добавить учетную запись
- Выберите Другая учетная запись электронной почты и нажмите Продолжить
- Введите ваше имя, полный адрес электронной почты и пароль почтового ящика, затем нажмите Вход
- Apple Mail попытается выполнить автоматическую настройку. Если это не удастся, вы увидите поля ручной настройки:
- Тип учетной записи: IMAP
- Входящий почтовый сервер:
mail.kapsulehost.com - Исходящий почтовый сервер:
mail.kapsulehost.com
- Нажмите Вход
- После создания учетной записи перейдите в Mail > Параметры > Учетные записи и выберите новую учетную запись
- Нажмите на вкладку Параметры сервера и убедитесь, что:
- Входящий: порт 993, TLS отмечен
- Исходящий: порт 465, TLS отмечен
iPhone (iOS)
- Откройте Параметры
- Прокрутите вниз и нажмите Почта
- Нажмите Учетные записи > Добавить учетную запись
- Нажмите Другое в нижней части списка
- Нажмите Добавить учетную запись электронной почты
- Введите:
- Имя: Ваше имя, которое будет отображаться в отправленных письмах
- Электронная почта: Ваш полный адрес электронной почты
- Пароль: Пароль вашего почтового ящика
- Описание: Метка для этой учетной записи (например Рабочая почта)
- Нажмите Далее
- Убедитесь, что в верхней части выбран IMAP
- Заполните Входящий почтовый сервер:
- Имя хоста:
mail.kapsulehost.com - Имя пользователя: ваш полный адрес электронной почты
- Пароль: пароль вашего почтового ящика
- Имя хоста:
- Заполните Исходящий почтовый сервер:
- Имя хоста:
mail.kapsulehost.com - Имя пользователя: ваш полный адрес электронной почты
- Пароль: пароль вашего почтового ящика
- Имя хоста:
- Нажмите Далее. iOS проверит параметры. Это может занять 30-60 секунд.
- Выберите, какие данные синхронизировать (Почта обязательна; Заметки и Напоминания необязательны) и нажмите Сохранить
Во время проверки iOS может показать предупреждение о том, что сервер не может быть проверен. Это иногда проблема с временем. Нажмите Продолжить и учетная запись будет успешно настроена.
Android
Шаги немного отличаются в зависимости от версии Android и производителя устройства, но процесс согласован на большинстве устройств.
- Откройте приложение Gmail или встроенное приложение Email вашего устройства
- Нажмите меню (три линии) > Параметры > Добавить учетную запись
- Выберите Другое (для приложения Gmail) или Личная (IMAP) для встроенного приложения электронной почты
- Введите ваш полный адрес электронной почты и нажмите Далее
- Выберите IMAP при запросе типа учетной записи
- Введите ваш пароль и нажмите Далее
- Заполните Параметры входящего сервера:
- Имя пользователя: ваш полный адрес электронной почты
- Пароль: пароль вашего почтового ящика
- Сервер:
mail.kapsulehost.com - Порт:
993 - Тип безопасности:
SSL/TLS
- Нажмите Далее
- Заполните Параметры исходящего сервера:
- Сервер:
mail.kapsulehost.com - Порт:
465 - Тип безопасности:
SSL/TLS - Требовать вход: Да
- Имя пользователя: ваш полный адрес электронной почты
- Пароль: пароль вашего почтового ящика
- Сервер:
- Нажмите Далее, выберите параметры синхронизации и нажмите Готово
Частые ошибки и решения
"Не удается подключиться к серверу" или "Ошибка подключения"
Проверьте следующее:
- Имя пользователя должно быть вашим полным адресом электронной почты. Использование только
helloвместоhello@yourdomain.comявляется наиболее частой причиной этой ошибки. - Убедитесь, что имя сервера правильное:
mail.kapsulehost.com(без опечаток, без лишних пробелов) - Проверьте свой пароль. Войдите в веб-почту на webmail.kapsulehost.com с тем же учетными данными, чтобы подтвердить их
- Убедитесь, что порты правильные: 993 для IMAP, 465 для SMTP
"Ошибка SSL-сертификата" или "Недоверенный сертификат"
- Убедитесь, что SSL/TLS включен для порта 993 (а не только стандартный порт IMAP 143)
- На SMTP убедитесь, что выбран SSL/TLS для порта 465 или переключитесь на порт 465 с SSL/TLS
- Не используйте порт 25 для исходящей почты. Порт 25 предназначен только для доставки почты между серверами и обычно заблокирован для конечных пользователей
"Отправленная почта не сохраняется" или "Папка "Отправленные" отсутствует"
Это проблема с сопоставлением папок IMAP. После настройки:
- Перейдите в параметры учетной записи в вашем почтовом клиенте
- Найдите раздел Сопоставление папок или Специальные папки
- Сопоставьте "Отправленные" с
SentилиSent Itemsна сервере - Аналогично сопоставьте "Черновики", "Удаленные" и "Спам"
В Apple Mail: Mail > Параметры > Учетные записи > Поведение почтовых ящиков В Outlook: Параметры учетной записи > Дополнительные параметры > Папки
"Ошибка аутентификации" или "Неправильное имя пользователя/пароль"
- Сначала войдите в веб-почту, чтобы подтвердить правильность ваших учетных данных
- Проверьте наличие ведущих или конечных пробелов в поле пароля
- Если вы недавно изменили пароль в KPanel, обновите пароль в вашем почтовом клиенте
Проверка настройки
После настройки отправьте тестовое письмо:
- Составьте сообщение и отправьте его на адрес электронной почты, который вы можете проверить (другая учетная запись, коллега)
- Попросите им ответить
- Убедитесь, что отправка и получение работают правильно
Если отправка работает, но получение не работает (или наоборот), проблема связана с параметрами SMTP или IMAP соответственно. Используйте соответствующие шаги по устранению неполадок выше.