Почта
IMAP или POP3: Что выбрать?
When you add a Kapsule mailbox to a mail app it asks whether to connect over IMAP or POP3, and for almost everybody the correct answer is IMAP.
Когда вы добавляете почтовый ящик Kapsule в приложение для работы с почтой, оно спрашивает, подключаться ли через IMAP или POP3, и для почти всех пользователей правильный ответ: IMAP.
Эти два протокола решают одну и ту же проблему противоположными способами. IMAP рассматривает сервер как основную копию вашей почты, а каждое устройство как окно к ней. POP3 рассматривает ваше устройство как основную копию и по умолчанию удаляет почту с сервера. Это единственное различие определяет всё остальное, включая вопрос: потеря ноутбука означает потерю десяти лет переписки?
Краткий ответ
Выбирайте IMAP. Почтовые ящики Kapsule построены именно на его основе: веб-интерфейс, мобильные профили конфигурации и все панели настроек в KPanel подразумевают IMAP, а ваша почта остаётся на сервере, где она защищена резервной копией и доступна с любого устройства.
Выбирайте POP3 только если у вас есть конкретная, обдуманная причина, и вы понимаете, от чего вы отказываетесь.
Как работает IMAP
IMAP сохраняет каждое сообщение на сервере и синхронизирует состояние в обе стороны. Прочитайте сообщение на телефоне, и оно появится как прочитанное на ноутбуке. Переместите его в папку на рабочем столе, и папка появится в веб-интерфейсе. Удалите его где-либо, и он удалится везде.
Используйте IMAP, если вы:
- Читаете письма на нескольких устройствах, что сейчас является стандартом
- Хотите, чтобы веб-интерфейс показывал тот же почтовый ящик, что и приложение для работы с почтой
- Хотите, чтобы ваша почта сохранилась при потере, краже или очистке устройства
- Используете папки, метки или фильтры на стороне сервера для организации почты
Параметры IMAP
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Сервер | mail.kapsulehost.com |
| Порт | 993 |
| Безопасность | SSL/TLS |
| Имя пользователя | Ваш полный адрес электронной почты |
| Пароль | Пароль почтового ящика |
Исходящая почта (SMTP)
Независимо от того, какой протокол вы выберете для входящей почты, исходящая почта всегда передаётся через SMTP:
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Сервер | mail.kapsulehost.com |
| Порт | 465 |
| Безопасность | SSL/TLS |
| Имя пользователя | Ваш полный адрес электронной почты |
| Пароль | Пароль почтового ящика |
Имя пользователя всегда должно быть ПОЛНЫМ адресом электронной почты, you@yourdomain.com, никогда не используйте только часть перед символом @. Это самая частая причина ошибки "ошибка проверки подлинности" при ручном добавлении почтового ящика.
Вы не обязаны копировать эти данные из статьи. KPanel показывает их непосредственно на странице почтового ящика: откройте Email в левой боковой панели, нажмите на почтовый ящик и перейдите на вкладку Setup, где указаны IMAP (входящая почта) и SMTP (исходящая почта) с кнопкой копирования для каждого поля.
Как работает POP3
POP3 загружает сообщения на одно устройство и при стандартной конфигурации удаляет их с сервера по мере загрузки. После этого почта существует в одном месте. Ничего не синхронизируется: статус прочитанности, папки и удаления остаются локально на этом компьютере.
При использовании POP3 с параметром по умолчанию ваша почта находится только на одном устройстве. Если это устройство потеряно, украдено, очищено или просто выходит из строя, почта исчезает, и Kapsule не может восстановить то, что сервер был инструктирован удалить. Веб-интерфейс будет показывать пустой почтовый ящик, потому что с точки зрения сервера он действительно пуст.
Реальные причины выбрать POP3 встречаются редко, и все они являются вариантами на тему "один компьютер, без синхронизации, и я веду собственные резервные копии":
- Один настольный компьютер, единственное место, где когда-либо читается этот почтовый ящик, с локальной резервной копией
- Рабочий процесс архивирования, который специально загружает почту в другую систему
- Устаревшее приложение, поддерживающее только POP3
POP3 доступен в почтовых ящиках Kapsule для таких случаев. На вкладке Setup указаны только IMAP и SMTP, поскольку это то, что мы рекомендуем и поддерживаем в первую очередь. Если вам действительно нужен POP3, откройте тикет поддержки, и мы предоставим вам точные параметры для вашего почтового ящика.
Если вы выбрали POP3 из опасения переполнить квоту почтового ящика, переключитесь на IMAP и управляйте квотой вместо этого. Удаление крупных вложений, очистка папок Trash и Junk, а также архивирование старых сообщений намного безопаснее, чем использование протокола, единственная цель которого: удалить вашу единственную копию с сервера.
Веб-интерфейс: третий вариант
Вам не нужно ничего конфигурировать. Kapsule Mail включает веб-интерфейс по адресу webmail.kapsulehost.com, и KPanel может сразу вас авторизовать с помощью кнопки Open Webmail на странице почтового ящика. Веб-интерфейс читает тот же почтовый ящик на сервере, что и IMAP, поэтому всё остаётся в синхронизации с другими вашими устройствами. Смотрите Доступ к вашей электронной почте через веб-интерфейс.
Сравнение
| IMAP | POP3 | Веб-интерфейс | |
|---|---|---|---|
| Где хранится почта | На сервере | На одном устройстве | На сервере |
| Синхронизируется между устройствами | Да | Нет | Да |
| Сохраняется при потере устройства | Да | Нет | Да |
| Работает офлайн | Да, после синхронизации | Да | Нет |
| Папки и статус прочитанности совместно используются | Да | Нет | Да |
| Требуется конфигурация | По одному разу на устройство | По одному разу на устройство | Нет |
| Рекомендуется | Да | Только при наличии конкретной причины | Да |
Переключение с POP3 на IMAP
Если почтовый ящик уже настроен как POP3 и вы хотите перейти на IMAP, порядок действий важен, потому что единственная копия вашей почты находится на вашем устройстве.
- В приложении для работы с почтой найдите дополнительные параметры учётной записи POP3 и отключите "удалять сообщения с сервера", если это всё ещё включено, чтобы больше ничего не удалялось.
- Добавьте почтовый ящик ещё раз как НОВУЮ учётную запись IMAP, используя приведённые выше параметры. Не удаляйте учётную запись POP3 пока.
- Дождитесь завершения первой синхронизации учётной записи IMAP.
- Перетащите или скопируйте сообщения из локальных папок старой учётной записи POP3 в новые папки IMAP. При этом они загружаются на сервер.
- Только после того, как вы увидите всё в веб-интерфейсе, удалите старую учётную запись POP3.
Никогда не удаляйте учётную запись POP3, пока её почта не была скопирована в учётную запись IMAP и подтверждена в веб-интерфейсе. Удаление учётной записи POP3 в большинстве приложений для работы с почтой удаляет её локальное хранилище, а это хранилище является единственной существующей копией. На сервере нечего восстанавливать.
Решение проблем
"Ошибка проверки подлинности" или "неправильный пароль". Используйте полный адрес электронной почты в качестве имени пользователя и помните, что пароль почтового ящика отличается от пароля входа в KPanel. Измените его в разделе Email, затем почтовый ящик, затем вкладка Password.
Приложение не может подключиться вообще. Проверьте порт и что безопасность установлена на SSL/TLS. Некоторые сети блокируют исходящие почтовые порты: для быстрой проверки используйте телефон на мобильных данных. Порты 465 для отправки и 993 для получения являются единственными комбинациями, которые мы поддерживаем.
На моём телефоне отображается старая почта, но нет новых сообщений. Учётная запись, вероятно, была добавлена как POP3 вместо IMAP. Проверьте тип учётной записи в параметрах вашего приложения для работы с почтой.
Почта исчезла из веб-интерфейса после того, как я настроил приложение для работы с почтой. POP3-клиент загрузил и удалил её. Проверьте это устройство.
Я только что создал почтовый ящик, и он не подключается. Дайте ему несколько секунд на завершение подготовки, затем проверьте, что статус на странице почтового ящика в KPanel указывает "Active".
Связанные материалы: Настройка вашего почтового ящика, Конфигурирование электронной почты в Outlook, Apple Mail и мобильных приложениях, Настройка электронной почты на iPhone и Android и Электронная почта не получается.