Массовый импорт почтовых ящиков

When you are setting up email for a whole team at once, the Import screen lets you paste a list of addresses and create every mailbox in one pass instead of running the new-mailbox wizard over and…

При настройке электронной почты для целой команды сразу экран импорта позволяет вставить список адресов и создать все почтовые ящики за один раз вместо многократного запуска мастера создания почтовых ящиков.

Речь идёт о создании самих почтовых ящиков. Перемещение существующих сообщений с вашего старого провайдера это отдельный этап, описанный в разделе Миграция на Kapsule, и обычно они выполняются вместе: сначала импортируйте адреса, затем запустите миграцию почты в них.

Перед началом

Домен должен быть проверен, прежде чем вы сможете добавить на него почтовые ящики. Если это не так, каждая строка отклоняется с сообщением "Verify ownership of {domain} before adding mailboxes." Проверка представляет собой TXT запись, которую вы опубликуете на домене и которая показана на вкладке Deliverability любого почтового ящика на этом домене. Домены, зарегистрированные через Kapsule, уже находятся на наших DNS серверах, поэтому запись может быть опубликована для вас.

Вам также нужно иметь достаточную ёмкость почтовых ящиков в вашем плане. Каждый план электронной почты предоставляет определённое количество почтовых ящиков, и импорт создаёт реальные почтовые ящики, которые учитываются в этом количестве. Если вы импортируете больше адресов, чем покрывает ваш план, сначала произведите обновление: см. Обновление вашего плана.

Для импорта требуется роль Owner или Admin на учётной записи.

Открытие экрана импорта

Войдите в KPanel и нажмите Email на левой боковой панели.
Нажмите Import в заголовке.

Страница озаглавлена "Import mailboxes" и работает в два этапа: 1 - Paste the list, затем 2 - Review and import.

Экран импорта почтовых ящиков в KPanel

Формат списка

Один почтовый ящик на строку. Самый простой список это просто адреса:

sarah@yourdomain.com
tom@yourdomain.com
accounts@yourdomain.com

Каждая строка может также быть строкой CSV с до четырьмя полями в следующем порядке:

email, password, name, quota

email это единственное обязательное поле.
password необязательно. Оставьте его пустым, и надёжный пароль будет сгенерирован для вас.
name это отображаемое имя на исходящей почте.
quota в мегабайтах и должно содержать только цифры.

Полностью указанная строка выглядит так:

sarah@yourdomain.com, , Sarah Nguyen, 10240
tom@yourdomain.com, , Tom Blake, 10240

Любая строка без квоты получает стандартный почтовый ящик объёмом 10 ГБ. Любой пароль короче восьми символов заменяется сгенерированным.

Импорт создаёт максимум 200 почтовых ящиков за один раз. Поле вставки предупредит вас, когда вы превысите лимит, и кнопка импорта отключится. Сервер отклонит что-либо большее с сообщением "At most 200 mailboxes per import." Разделите большой список на партии по 200.

Проверка и импорт

Перейдите на второй этап и проверьте распарсенный список перед фиксацией. Каждая строка отображается с адресом, на который она разрешилась, поэтому случайная запятая или перенесённая строка видны до создания чего-либо.

Нажмите кнопку импорта и каждая строка обрабатывается независимо. Строки возвращаются отмеченными Created или Failed с причиной, поэтому один неправильный адрес не остановит остальную часть партии.

Сгенерированные пароли показываются один раз и больше никогда. Каждая созданная строка имеет элемент управления Reveal one-time password. Скопируйте их в ваш менеджер паролей перед тем как покинуть страницу. Если вы потеряете пароль, вы не будете заблокированы навсегда, но вам придётся сбросить его из вкладки Password почтового ящика.

Примечание в нижней части говорит прямо: "Mailboxes provision in the background. Generated passwords are shown once, copy them now."

Что происходит дальше

Подготовка работает в фоновом режиме и обычно занимает несколько секунд. Откройте Email и новые почтовые ящики появятся в списке с меткой статуса: Provisioning пока они создаются, затем Active.

Когда почтовый ящик становится Active, передайте пользователю его адрес и пароль и укажите его на раздел Setting Up Your Mailbox. Параметры подключения находятся на вкладке Setup почтового ящика и одинаковы для каждого почтового ящика на платформе, поэтому вы можете отправить один набор инструкций всей команде.

Частые причины отклонения

Каждая неудачная строка говорит вам почему. Причины, с которыми вы столкнётесь:

Invalid email format. Обычно случайный символ, отсутствующий @ или перенесённая строка из вставки из электронной таблицы.
Verify ownership of {domain} before adding mailboxes. Домен ещё не прошёл проверку владения.
Already in use. На этом адресе уже существует почтовый ящик, псевдоним, форвардер или общий почтовый ящик.
Был использован домен промежуточного хостинга Kapsule. Почтовые ящики размещаются на вашем собственном домене, а не на временном адресе хостинга.

Экспортируйте существующий список почтовых ящиков от вашего старого провайдера в CSV, откройте его в электронной таблице, удалите все столбцы кроме адреса и отображаемого имени, и вставьте результат прямо в поле. Парсер обрабатывает разделение запятыми, поэтому переформатирование не требуется.

Перемещение существующей почты

Создание почтового ящика даёт вам пустой почтовый ящик. Чтобы перенести историю сообщений, запустите миграцию электронной почты, которая подключается к вашему старому провайдеру через IMAP и копирует папки и сообщения в новые почтовые ящики.

Запустите её из Email, затем Migrate from another host. Вам потребуется имя хоста источника и для каждого почтового ящика адрес источника и его пароль. Многие провайдеры требуют пароль приложения вместо пароля учётной записи для этого, и мастер вам скажет какие и как его сгенерировать.

Пароли источника зашифрованы в покое и автоматически удаляются после завершения миграции, и содержимое сообщений никогда не логируется. Полная информация находится в разделе Migrating to Kapsule.

Запустите импорт первым и миграцию вторым. Миграция требует, чтобы целевые почтовые ящики существовали.

Устранение неполадок

Каждая строка не прошла с ошибкой проверки домена. Опубликуйте TXT запись, показанную на вкладке Deliverability любого почтового ящика на этом домене, затем нажмите Verify. Если у вас ещё нет почтового ящика на этом домене, создайте первый через обычный мастер, который проведёт вас через проверку.

Некоторые строки создались, а некоторые не прошли. Это по замыслу: строки независимы. Исправьте неудачные и повторно запустите импорт только с этими строками. Повторный импорт адреса, который уже существует, не пройдёт безопасно с сообщением "Already in use."

Почтовый ящик зависает на Provisioning. Откройте почтовый ящик и подождите момент; страница опрашивает и обновляет себя. Если он всё ещё не Active через несколько минут, проверьте вкладку Activity в почтовом ящике для истории подготовки, затем откройте тикет поддержки с адресом.

Я вставил 400 строк и получил только 200. Лимит составляет 200 за импорт. Разделите список.

Я не хочу сгенерированные пароли. Укажите свои во втором поле каждой строки. Всё короче восьми символов будет заменено, поэтому используйте что-то существенное.

Дополнительное чтение: Setting Up Your Mailbox, Migrating to Kapsule, My Mailbox Is Full, и Email Aliases.