Сайты
Мониторинг времени безотказной работы сайта
Every site on KapsuleHost is checked automatically every 60 seconds, and the Uptime tab shows you the result: current status, uptime percentage, response times, and a full incident history. This…
Каждый сайт на KapsuleHost проверяется автоматически каждые 60 секунд, и вкладка Uptime показывает результат: текущий статус, процент доступности, время ответа и полную историю инцидентов. Это руководство охватывает, как читать данные и что делать, когда что-то идёт не так.
Где находится Uptime в KPanel
Uptime связан с сайтом, поэтому вы открываете его из сайта, а не из основной боковой панели:
- Войдите в KPanel.
- Нажмите Websites на левой боковой панели, затем нажмите на сайт.
- На вкладке сайта откройте Performance, затем Uptime.
Прямой адрес: /websites/<site-id>/uptime.
В основной боковой панели KPanel нет элемента Uptime. На этой панели находятся Dashboard, Websites, Orbit, Email, Domains, Apps, Cloud Servers, Dedicated Servers, Store, Billing, Migrations и Settings. Uptime находится на уровень ниже, внутри конкретного сайта, под Performance.
Что проверяется
Ваш сайт запрашивается каждые 60 секунд с нашего узла мониторинга. Ничего не нужно включать и нет необходимости устанавливать агент: проверки начинаются автоматически. Проверка представляет собой реальный HTTP-запрос, поэтому она проверяет DNS, TLS, веб-сервер и приложение в этом порядке.
Если вы только что создали сайт и страница показывает No uptime data yet, это нормально. Первые проверки появляются в течение пары минут.
Три числа в верхней части
| Карточка | Что это означает |
|---|---|
| Current status | UP или DOWN, согласно последней проверке |
| Uptime | Процент успешных проверок в выбранном окне |
| Avg response time | Среднее время ответа в миллисекундах в выбранном окне |
Окно устанавливается кнопками 24h, 7d и 30d над карточками, и все панели на странице следуют этому окну. Изменение окна меняет процент доступности и среднее время ответа, потому что меняется набор подсчитываемых проверок.
Среднее время ответа стоит отслеживать в течение недель, а не минут. Одна медленная проверка это шум. Число, которое удвоилось за последний месяц, это сигнал и обычно означает, что сайт перерос текущий план или получил что-то дорогостоящее. Site Performance and APM это следующее место для поиска.
График времени ответа
Ниже карточек находится столбик на каждую проверку, до последних 60, старые слева. Высота столбика соответствует времени ответа относительно самой медленной проверки в окне.
Цвет несёт значение:
- Синий это успешная проверка менее трёх секунд.
- Янтарный это успешная проверка более трёх секунд. Сайт ответил, но медленно.
- Красный, изображённый как короткий штрих, это неудачная проверка.
Наведите на любой столбик, чтобы увидеть его время ответа или сообщение об ошибке, если проверка не прошла.
Множество синих столбиков одинаковой высоты указывает на здоровый сайт. Паттерн пилы обычно означает, что что-то работает по расписанию и конкурирует с вашими посетителями: cron-задача, резервная копия или плагин, выполняющий массовую работу.
История инцидентов
Инцидент открывается, когда проверки начинают не проходить, и закрывается, когда они снова успешны. Таблица показывает:
| Столбец | Что он говорит |
|---|---|
| Started | Когда произошла первая неудачная проверка, в вашем локальном времени |
| Resolved | Когда проверки восстановились, или Ongoing если инцидент ещё продолжается |
| Duration | Как долго длился инцидент, в минутах |
| Reason | Сообщение об ошибке от проверки |
Если инцидентов не было, таблица это явно указывает.
Столбец Reason это место, где находится большинство диагностической информации. Распространённые причины и что они обычно означают:
- Connection timed out. Сервер вообще не ответил. Обычно хост выключен, перегружен или правило брандмауэра отбрасывает трафик.
- Connection refused. Хост ответил, но ничего не слушало на порту. Веб-сервер остановлен.
- SSL or certificate errors. Сертификат истёк или не охватывает проверяемое имя хоста. Откройте вкладку Security сайта, которая показывает сертификат и количество оставшихся дней, и позволяет его возобновить. См. Site Security.
- HTTP 5xx. Само приложение выдало ошибку. Ваши логи и Site Performance and APM это следующий шаг.
- HTTP 4xx. Часто это перенаправление или правило доступа, которое ловит проверяющего. Если вы только что добавили защиту паролем для всего сайта, это причина: см. Password-Protecting a Site.
Статус мульти-региона
Некоторые сайты также показывают панель Multi-region status с плиткой на каждый регион зондирования, каждая показывает, видит ли регион сайт как работающий и как долго заняло ответить.
Это панель, которая показывает вам, является ли проблема вашей или интернета. Если один регион сообщает о медленности или отказе, а остальные в порядке, неисправность обычно в маршрутизации или на сети между ними, а не на вашем сервере. Если каждый регион согласен, проблема на вашем конце.
Если панель говорит, что результаты ещё готовятся, монитор устанавливается и результаты по регионам появятся в течение нескольких минут. Если панель отсутствует полностью, многорегиональное зондирование не активно для этого сайта и одноузловые проверки выше являются источником истины.
Обновление и экспорт
Значок обновления в заголовке страницы пересчитывает данные по требованию. Страница не опрашивается постоянно, поэтому обновите её после внесения изменений и захотите увидеть, вступило ли оно в силу.
Устранение неполадок
Uptime показывает отказ, но сайт загружается для меня. Сначала проверьте причину инцидента. 401 или 403 означает, что правило доступа блокирует проверяющего, а не сломан сайт: защита паролем для всего сайта, блокировка по IP или фильтрация по стране это обычные причины. См. Site Security и Country Blocking for a Site.
Процент доступности выглядит неправильно для окна. Процент это проверки пройденные делённые на проверки сделанные в этом окне. Короткий перерыв выглядит намного хуже за 24 часа, чем за 30 дней. Сравнивайте одно с одним, прежде чем делать выводы.
Время ответа подскочило, а я ничего не изменил. Что-то изменилось, просто не вами: обновление плагина, увеличение трафика, выросшая база данных или запланированная задача. Посмотрите на график в поисках паттерна, затем на Site Performance and APM в поисках медленных конечных точек.
Повторяющиеся короткие инциденты в одно и то же время каждый день. Посмотрите ваши запланированные задачи. Тяжёлая cron-задача, которая насыщает сервер, будет выглядеть как скопление сбоев в фиксированное время.
Сайт действительно выключен и вам нужно вернуться. Если последнее изменение, которое вы сделали, его сломало, восстановление быстрее, чем отладка. См. Restoring From a Backup.
Связанные страницы
- Site Analytics для объёма трафика и источников посетителей.
- Site Performance and APM для процентилей времени ответа и медленных запросов.
- Site Security для сертификатов, сканирования вредоноса и правил доступа.
- Taking a Backup перед изменением чего-либо, что вам может потребоваться отменить.
Если сайт постоянно выключается и причина не очевидна, откройте тикет из Support в KPanel или отправьте письмо на support@kapsulehost.com с названием сайта и временными метками из таблицы инцидентов.