Premiers pas
Prise en main de Kapsule Agents
This walkthrough takes you from opening Agents for the first time to a finished piece of work, covering the welcome questions, picking the right expert, the chat surface, and what happens when your…
Cette procédure pas à pas vous amène de l'ouverture des Agents pour la première fois à un travail terminé, couvrant les questions de bienvenue, le choix du bon expert, la surface de chat et ce qui se passe quand vos crédits s'épuisent.
Avant de commencer
Vous n'avez besoin de rien d'autre qu'un compte KPanel. Agents ne nécessite pas un site, un domaine ou un plan d'hébergement particulier, et chaque rôle de compte peut l'ouvrir.
Agents se trouve dans la barre latérale principale de KPanel sous Agents, entre Apps et les sections de serveur. L'adresse directe est /agents.
Étape 1 : l'écran de bienvenue
La première fois que vous ouvrez Agents, la page affiche une courte carte de bienvenue. Cliquez sur Parlez-nous de votre entreprise pour l'ouvrir, ou allez directement à /agents/welcome.
Le bienvenue est un écran calme, pas un formulaire à remplir :
- Il indique clairement que vous parlez à des assistants IA, et que rien ne change sur votre compte sans votre confirmation.
- Il affiche les sept experts de votre équipe.
- Il pose trois questions facultatives.
Les trois questions sont :
- Comment s'appelle votre entreprise ?
- Que faites-vous ou vendez-vous ? (par exemple : torréfacteur de café, photographe de mariage)
- Comment votre équipe devrait-elle sonner ? Chaleureux et amical, Soigné et professionnel, Audacieux et direct, ou Ludique.
Cliquez sur Enregistrer et rencontrez l'équipe, ou Ignorer pour l'instant. Ignorer compte toujours le bienvenue comme vu, vous ne serez donc pas invité à nouveau.
Répondez aux trois questions, même approximativement. Elles alimentent chaque brouillon que produisent les experts en rédaction, marketing, communications et ventes, donc une réponse de deux mots sur le secteur change noticeablement le résultat. Vous pouvez les modifier à tout moment en ouvrant à nouveau l'écran de bienvenue.
Étape 2 : choisir le bon expert
La page d'accueil d'Agents liste l'équipe, chacune avec un rôle et une description en une ligne de ce qu'elle fait. Les lire prend dix secondes et économise une conversation inutile :
- Tarification, planification et deuxièmes avis : Mara
- Texte de site Web, articles de blog, infolettre : Thea
- Mots-clés, corrections sur page, audits de site : Sef
- Campagnes, calendriers, plans de lancement : Mila
- Réponses aux clients et avis : Cora
- Sensibilisation à froid, scripts, propositions, devis : Ash
- Politiques de confidentialité, conditions, politiques de retour : Pip
Cliquez sur Commencer un chat auprès de l'expert que vous voulez. Cela crée une conversation et vous la fait entrer.
Étape 3 : la surface de chat
Une conversation vide affiche le nom de l'expert, une invite pour poser n'importe quelle question, et trois questions de démarrage suggérées spécifiques à cet expert. En cliquant sur l'une d'elles, elle est envoyée, ce qui est le moyen le plus rapide de voir ce qu'un expert peut réellement faire.
Le compositeur en bas affiche un indice continu du coût d'une réponse, par exemple Environ 2 crédits par réponse. L'en-tête affiche un arc de crédit : votre solde restant sur votre total, et en cliquant dessus, la page Crédits s'ouvre.
Pendant que l'expert travaille, vous voyez [nom] réfléchit, et des lignes d'état courtes quand il lit quelque chose sur votre compte : Vérification de votre compte, Lecture de votre site en direct, Vérification de votre DNS, Vérification de votre plan. Chaque réponse terminée est horodatée avec les crédits qu'elle a utilisés.
Étape 4 : quand un expert veut modifier quelque chose
La plupart des conversations n'atteignent jamais ce point, car la plupart de l'équipe ne fait que rédiger et planifier. Deux experts peuvent proposer un enregistrement DNS et deux peuvent proposer une boîte aux lettres.
Quand cela se produit, la réponse s'arrête et une carte Examiner cette action apparaît, montrant exactement ce qui changera et combien de crédits elle utilise. Vous choisissez :
- Confirmer pour l'exécuter.
- Annuler pour le rejeter. Rien ne se passe.
Si vous êtes sur un appareil que le compte n'a pas vu auparavant, confirmer vous demande de vérifier avec un code envoyé à votre email avant de continuer. Si l'action échoue, la carte le dit et confirme que rien n'a été modifié, avec un bouton Réessayer.
Un expert ne vous dira jamais qu'une modification est terminée avant que vous la confirmiez. Si un brouillon de réponse prétend qu'un enregistrement a été ajouté et que vous n'avez jamais tapé Confirmer, traitez l'affirmation comme incorrecte et vérifiez l'état réel dans Bases du DNS ou sur la boîte aux lettres elle-même.
Étape 5 : y revenir plus tard
Chaque conversation est enregistrée. La carte Conversations récentes sur la page d'accueil d'Agents liste les cinq plus récentes avec un bouton Reprendre et un horodatage relatif. Reprendre restaure le fil entier, y compris une carte de confirmation que vous avez laissée sans réponse.
Utiliser une compétence à la place
Si vous voulez un document terminé plutôt qu'une conversation, ouvrez Compétences à partir de la page d'accueil d'Agents. Une compétence pose deux ou trois questions simples, affiche le résumé qu'elle a créé, puis produit le résultat. C'est le meilleur chemin pour une page d'accueil, une politique de confidentialité, un ensemble de descriptions de produits ou une liste de mots-clés. Voir Utiliser les compétences des agents.
Et si cela échoue
« Vous êtes à court de crédits. » La conversation s'arrête plutôt que de se dégrader. Ouvrez la page Crédits à partir de l'arc dans l'en-tête. Votre fil est intact et reprend exactement où il s'est arrêté. Voir Comment fonctionnent les crédits des agents.
« Votre équipe se réchauffe. » Un problème transitoire du moteur. Attendez un moment et renvoyez le message.
« Quelque chose a interrompu cette réponse. » Votre message est sûr et n'a pas été perdu. Renvoyez-le.
Le bouton Commencer un chat tourne puis s'arrête. Le fil n'a pas pu être créé. Rechargez la page et réessayez. Si cela continue de se produire, ouvrez un ticket de support et incluez l'expert que vous tentiez de joindre.
Un expert dit qu'il ne sait pas quelque chose sur votre compte. C'est la garde-fou qui fonctionne : les faits du compte proviennent d'outils uniquement, et un expert sans outil pour cette question est instruit de le dire plutôt que de deviner.
Où aller ensuite
- Présentation de Kapsule Agents pour l'image complète de ce que chaque expert peut lire et modifier.
- Connexion d'applications externes pour permettre à votre équipe d'utiliser des applications avec lesquelles vous travaillez déjà.
- Comment fonctionne Kora pour l'assistant séparé dans le panneau qui exploite votre hébergement.