Nous étions ceux que l'on appelait quand le site tombait.

Nous faisions des sites pour de petites entreprises de notre propre ville. Quand l'un d'eux tombait à neuf heures du soir, c'était notre numéro qui sonnait. Nous nous excusions, promettions de savoir ce qui s'était passé, puis attendions en ligne un hébergeur qui ne nous disait rien.

Le schéma ne changeait jamais. Personne ne prévenait le client en premier. Un déménagement lui coûtait une journée et nous un week-end. Et le montant sur la facture de la deuxième année n'était jamais celui affiché à la souscription.

Nous en avons eu assez de nous excuser pour les autres. Nous avons donc construit l'hébergeur auquel nous aurions voulu confier nos clients. Ce qui nous gênait alors est écrit dans le contrat aujourd'hui, et non sur une page, et n'a pas bougé depuis.