Le prix auquel vous souscrivez est le prix que vous gardez, tant que vous restez sur la même formule.
Le nôtre est un seul chiffre tant que vous restez sur la même formule, et c'est notre Promesse Prix Bloqué, écrite dans nos conditions générales, qui rend cela contraignant.
BloquéVotre prix de renouvellement, dès le jour où vous souscrivez
PlafonnéLe maximum que l'on peut vous facturer est un nombre que vous avez choisi
Les nôtresKora répond immédiatement, notre propre équipe quand il vous faut une personne
OuvertTout ce que nous faisons de travers est publié sur ce site
Trois choses que nous voulions corriger.
Chacune nous a été racontée par des gens qui quittaient leur hébergeur.
Le prix de renouvellement augmente
Ce que nous observons. Le 18 août 2026, DreamHost publiait Web Hosting Launch à 2,89 USD par mois la première année, puis 10,99 USD par mois ensuite. Hostinger publiait Premium à 2,99 USD par mois si vous payez quatre ans d'avance, puis 10,99 USD par mois ensuite. Les deux impriment le prix de renouvellement à côté du prix d'appel, vous pouvez donc le vérifier vous-même.
Ce que nous faisons. Le prix auquel vous souscrivez est le prix que vous payez tant que vous restez sur la même formule. Notre Promesse Prix Bloqué est écrite dans nos conditions générales, c'est donc un contrat plutôt qu'un slogan.
Le support répond avec un script
Ce que nous observons. Chez un gros hébergeur, votre première réponse vient d'un premier niveau qui suit un script. Il vous répète votre question, vous demande de vider votre cache, puis ferme le ticket. C'est pour cela qu'un problème de cinq minutes prend trois jours.
Ce que nous faisons. Kora, notre assistante IA, vous répond immédiatement, à toute heure. Quand vous avez besoin d'une personne, notre équipe support prend le relais dans les délais de réponse que nous publions.
La facture change quand vous avez du trafic
Ce que nous observons. Certaines plateformes facturent selon l'usage réel de votre site, si bien que le prix de la formule n'est que le début de la facture. Un mois chargé coûte plus cher qu'un mois calme, et vous l'apprenez à la fin de ce mois.
Ce que nous faisons. Un mois chargé peut vous coûter de l'argent ici, et il ne peut jamais retirer votre site d'internet. Sur nos formules d'hébergement, le prix de la formule est la facture entière, votre mois le plus chargé comme le plus calme, et le jour où vous atteignez une limite publiée nous vous écrivons pour vous demander si vous voulez passer au niveau au-dessus. Sur Orbit, les builds et le trafic au-delà de ce que la formule inclut sont facturés à des tarifs publiés dans votre propre monnaie, sous un plafond de dépense que vous fixez vous-même, si bien que le maximum que l'on peut vous facturer est un nombre que vous avez choisi.
01Le prix de renouvellement augmente
Ce que nous observonsUS$2.89 par mois, puis US$10.99
Ce que nous faisonsPromesse Prix Bloqué
02Le support répond avec un script
Ce que nous observonsUn premier niveau qui suit un script
Ce que nous faisonsKora répond immédiatement
03La facture change quand vous avez du trafic
Ce que nous observonsUn mois chargé coûte plus cher
Ce que nous faisonsLe prix de la formule est la facture entière
Vérifié sur leurs propres pages publiées.
Il ne s'agit pas d'un chiffre plus élevé que le leur. Sur chacun de ces points, les pages de sécurité et les mentions légales publiées par Hostinger et DreamHost elles-mêmes ne disent absolument rien.
Ni Hostinger ni DreamHost ne font de revendication d'isolation au niveau réseau, quelle qu'elle soit.
Leurs pages. La norme habituelle pour l'hébergement mutualisé, y compris le leur, est une isolation au niveau des processus et du système de fichiers, un niveau au-dessus du noyau. Leur propre documentation de sécurité publiée ne fait aucune affirmation sur le niveau réseau en particulier.
Les nôtres. Le nôtre va un niveau plus loin : des règles de pare-feu au niveau du noyau, liées au compte système propre à chaque site, empêchent le code de votre site d'atteindre le port partagé de la base de données ou le port applicatif d'un autre client par notre réseau interne. C'est aussi quelque chose que vous pouvez constater vous-même une fois client : un processus du site qui tente l'une ou l'autre connexion est refusé. Ceci est un résumé ; la clause fait foi.
Un engagement de délai de correction
Ni Hostinger ni DreamHost ne publient d'engagement de délai de correction, quel qu'il soit.
Leurs pages. Lisez vous-même leurs pages de sécurité : rien ne vous indique combien de temps une vulnérabilité critique peut rester ouverte sur votre serveur. Aucun chiffre, aucun plafond, rien qui les engage.
Les nôtres. Le nôtre est un chiffre : les mises à jour de sécurité s'appliquent automatiquement, généralement en moins d'un jour après leur publication, et pour celles qui exigent une intervention manuelle, comme un redémarrage, notre plafond engagé est de 7 jours à compter de la publication. Ceci est un résumé ; la clause fait foi.
Qui peut pousser du code en production
Ni Hostinger ni DreamHost ne font de déclaration publique sur qui peut pousser du code en production.
Leurs pages. Rien dans leur documentation publiée n'indique qui approuve une mise en production, ni combien de contrôles elle doit passer, si tant est qu'elle en passe, avant d'atteindre les clients.
Les nôtres. Le nôtre le fait : chaque mise en production passe par plus de 190 contrôles automatisés, et le seul identifiant autorisé à mettre à jour notre branche de production appartient au pipeline de publication lui-même, et à aucune personne, pas même à celle qui possède l'entreprise. Ceci est un résumé ; la clause fait foi.
Votre prix reste votre prix, tant que vous restez sur votre plan.
Ailleurs, on vous attire avec un prix d'appel, puis on le gonfle au renouvellement. Nous, on bloque le vôtre tant que vous restez sur la même formule.
Combien de sites ?
Pour vos sites
Start
Un site, et tout ce qu'il lui faut pour être en ligne.
2,50 US$/mois
30,00 US$ facturés annuellement
Hostinger Premium : 2,99 US$/mois sur un engagement de 48 mois, puis 10,99 US$/mois au renouvellement.Hostinger, formule Premium : « Get 48 months for $143.52 (regular price $575.52). Renews at $10.99/mo. » hostinger.com/web-hosting, consulté le 6 oct. 2026. www.hostinger.com/web-hosting
Renouvelé à 84,00 US$/an. Bloqué tant que vous restez.
10 sites web
50 Go de stockage NVMe
25 boîtes mail
Bande passante illimitée
Staging WordPress
Restauration en autonomie
Pour vos sites
Scale
Pour une boutique très active ou une agence qui gère des sites clients.
17,00 US$/mois
204,00 US$ facturés annuellement
hosting.com Pro Plan : 3,79 US$/mois sur un engagement de 4 ans, puis 19,99 US$/mois au renouvellement.hosting.com, Pro Plan : « For a 4-year term. Pay $181.93 today, then $19.99/mo on renewal. » hosting.com/hosting, relevé le 5 oct. 2026. hosting.com/hosting/
Renouvelé à 432,00 US$/an. Bloqué tant que vous restez.
Sites web illimités
Stockage illimité
Boîtes mail illimitées
Bande passante illimitée
Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur Start, Pro, Scale et Cloud Power. Prix des autres hébergeurs relevés le 6 oct. 2026, sur leurs propres pages (sources dans chaque note).Comparer toutes les fonctionnalités
Notre Promesse Prix Bloqué garde votre tarif inchangé tant que vous restez sur la même formule. La clause 7.4 vous donne trente jours de préavis avant tout changement de tarif. La clause 13.5 est votre droit de tout emporter, et nous gardons vos données trente jours après votre départ. La clause 4.7 imprime les limites d'usage raisonnable en chiffres réels. Le document complet est sur /legal/terms.
Votre prix est protégé dans tous les cas. Notre Promesse Prix Bloqué survit à un changement de propriétaire, le tarif auquel vous avez souscrit reste donc le vôtre, quel que soit le propriétaire de l'entreprise, tant que vous restez sur la même formule. Nous construisons cela pour le garder, et si l'entreprise changeait un jour de mains, nous vous écririons d'abord et vous emmènerions gratuitement chez un autre hébergeur si vous vouliez partir.
Trente jours. La clause 20.1 impose un e-mail et un avis dans KPanel trente jours pleins avant toute modification substantielle. La clause 20.3 vous permet ensuite de mettre fin au service concerné avant son entrée en vigueur et vous rembourse la part non utilisée de ce que vous avez déjà payé. Les corrections d'orthographe et de mise en forme comptent comme du rangement et passent telles quelles.
Kora, notre assistante IA, le lit en premier et vous répond immédiatement, à toute heure. Quand vous avez besoin d'une personne, notre équipe support prend le relais dans les délais de réponse que nous publions. Écrivez à jesse@kapsulehost.com si vous préférez éviter la file d'attente.
Écrivez à jesse@kapsulehost.com en racontant ce qui s'est passé. Tout ce que nous faisons de travers et qui rompt un des engagements de cette page est publié sur /transparency, avec ce qui s'est passé et ce que nous avons changé.
