Confiez vos sites à une équipe qui s'en occupe tous les jours.
Vous avez un responsable de compte attitré, des ingénieurs qui connaissent déjà la façon dont vos sites sont construits, et un programme de quatorze jours qui fait venir l'ensemble et vous le rend en parfait état de marche.
- Un responsable de compte attitré, présenté sous 4 heures ouvrées
- Chaque site contrôlé toutes les soixante secondes, jour et nuit
- Un rapport écrit sur chaque site, chaque lundi
À partir deUS$357par mois
Obtenir l'hébergement géréPassez à une formule supérieure ou revenez à une plus petite quand vous voulez, depuis le panneau.
Hébergement géré
Concierge Pro, actif- 10
- Sitespris en charge
- 2 / 2
- Heures d'ingénierieincluses ce mois-ci
- 14 / 14
- Mise en routeterminée
Votre responsable de compte
Mise en route en 14 jours
- Sites migrés dans une fenêtre convenueFait
- Sécurité renforcéeFait
- Manuel d'exploitation écrit et remisFait
Chaque site vérifié, mises à jour posées, sauvegardes confirmées
Performance, sécurité et SEO passés en revue
Un exemple de compte Concierge, dessiné d'après le panneau.
Trois tailles, et la même équipe derrière les trois.
Chaque formule porte le responsable de compte attitré, le contrôle toutes les soixante secondes, le rapport du lundi et les audits trimestriels. Ce qui change, c'est le nombre de sites que vous nous confiez et le nombre d'heures d'ingénierie qui vous appartiennent chaque mois.
Concierge Start
Pour une poignée de sites dont votre activité dépend.
- 3 sites pris en charge
- Des heures d'ingénierie disponibles dès que vous en voulez
- Responsable de compte attitré, inclus
- Rapport du lundi et audits trimestriels, inclus
Concierge Pro
Pour un ensemble de sites en production qui s'agrandit, avec des heures d'ingénierie chaque mois.
- 10 sites pris en charge
- 2 heures d'ingénierie par mois, incluses
- Responsable de compte attitré, inclus
- Rapport du lundi et audits trimestriels, inclus
Concierge Scale
Pour une agence ou une équipe qui fait tourner tout un portefeuille.
- 25 sites pris en charge
- 8 heures d'ingénierie par mois, incluses
- Responsable de compte attitré, inclus
- Rapport du lundi et audits trimestriels, inclus
Commencez par la formule dans laquelle votre portefeuille tient aujourd'hui, et passez au niveau supérieur depuis le panneau le jour où il grandit.
Votre prix reste votre prix aussi longtemps que vous restez chez nous.
Concierge Pro et Concierge Scale ajoutent un point mensuel avec votre responsable de compte.
Une heure d'ingénierie au-delà de votre forfait mensuel est à US$132, indiquée dans votre propre devise et convenue avec vous avant le début du travail.
Ces six éléments sont dans le prix mensuel.
Chaque formule Concierge porte l'ensemble dès le premier jour : l'emménagement, la surveillance, les rapports, les audits, les comptes rendus d'incident et le responsable de compte font tous partie du chiffre ci-dessus.
- Un responsable de compte que vous connaissez par son nom
Une seule personne s'occupe de votre compte, et son nom, son adresse e-mail et son numéro de téléphone sont en haut de votre panneau. Elle se présente sous 4 heures ouvrées et elle reste la vôtre.
- Chaque site surveillé toutes les soixante secondes
Un contrôle s'exécute sur chacun de vos sites toutes les soixante secondes, la nuit comme le week-end, et un ingénieur est alerté à l'instant où l'un d'eux a besoin d'un coup de main.
- Un rapport écrit chaque lundi
Le lundi matin, vous recevez une page qui couvre chaque site que vous avez chez nous : la disponibilité à deux décimales, les mises à jour posées pendant la semaine, et l'état de vos sauvegardes et de vos certificats.
- Un audit complet chaque trimestre
Au début de chaque trimestre, votre responsable de compte vous écrit une revue de performance, de sécurité et de référencement des sites dont nous nous occupons, avec le travail que nous engageons ensuite.
- Un compte rendu écrit de chaque incident
Tout ce qui interrompt l'un de vos sites vous est écrit dans les vingt-quatre heures, avec la cause, ce que nous avons fait, et le changement que nous avons apporté pour que cela reste réglé.
- Un canal partagé avec les personnes qui font le travail
Votre responsable de compte, vos ingénieurs et votre propre équipe partagent un seul canal, si bien qu'une question arrive directement chez quelqu'un qui connaît déjà la façon dont vos sites sont construits.
Quatorze jours, quatorze tâches, et un nom en face de chacune.
Le programme apparaît dans votre panneau dès votre inscription et il se déroule de la même façon à chaque fois. Au quatorzième jour, vos sites sont ici, réglés, renforcés, surveillés en permanence et rendus avec un manuel d'exploitation qui vous appartient.
Semaine un, découverte et installation
- Un appel de découverte et un examen sérieux de tout ce que vous faites tournerResponsable de compte
- L'approche de la migration et le retour arrière, planifiés par écritResponsable de compte
- Votre infrastructure construite et prête à recevoir les sitesIngénieur
- Surveillance et alertes posées sur chaque siteIngénieur
- Un manuel d'exploitation et un ordre d'appel écrits pour votre compteIngénieur
Semaine deux, migration et réglages
- Vos sites migrés dans une fenêtre que vous convenezIngénieur
- Chaque site testé face à la copie prise avant le déplacementIngénieur
- Un passage sur la performance de chaque siteIngénieur
- Vos sites renforcés contre les attaquesIngénieur
- Toute votre installation documentée et partagée avec vousResponsable de compte
Jour quatorze, remise
- Votre responsable de compte officiellement affecté à votre compteResponsable de compte
- Votre premier rapport du lundi livréResponsable de compte
- Votre point régulier inscrit à l'agendaResponsable de compte
- Votre canal partagé remisResponsable de compte
Chaque tâche porte un responsable et une coche dans le panneau, et le programme entier se termine à l'intérieur de votre premier mois.
Quelqu'un répond, et il connaît déjà votre installation.
Kora lit vos journaux, votre configuration et vos changements récents avant de dire un mot, si bien que la première réponse que vous recevez nomme vos propres sites.
- Kora répond à l'instant où vous demandez
Posez la question sur n'importe quelle page du panneau, à toute heure et tous les jours, et la réponse revient tout de suite avec vos propres sites dedans.
- Une personne prend le relais ensuite
Quand une demande a besoin de quelqu'un qui peut changer votre configuration, l'un de nos ingénieurs la reprend sous 4 heures ouvrées, et votre panneau vous montre exactement où elle en est.
L'engagement que nous publions se mesure sur la réponse d'une personne, donc une personne suit toujours.
Les heures ouvrées sont de 09:00 à 18:00, heure de Nouvelle-Zélande, du lundi au vendredi, hors jours fériés néo-zélandais.
Choisir une formule prend environ une minute.
Vous choisissez une formule selon le nombre de sites que vous voulez nous confier, vous vous inscrivez et payez au mois, et tout le reste, c'est à nous de l'organiser.
- Comptez vos sites
Concierge Start couvre trois sites, Concierge Pro en couvre dix et Concierge Scale en couvre vingt-cinq. Prenez la formule dans laquelle votre portefeuille tient aujourd'hui, et passez au niveau supérieur depuis le panneau le jour où il grandit.
- Inscrivez-vous et payez au mois
Choisissez une formule ci-dessus et vous arrivez à l'inscription avec elle déjà sélectionnée. La facturation est mensuelle dans votre propre devise, et le prix auquel vous signez reste le vôtre aussi longtemps que vous restez chez nous.
- Rencontrez votre responsable de compte
Un responsable de compte attitré est placé sur votre compte et se présente sous 4 heures ouvrées, avec son adresse e-mail, son numéro de téléphone et votre canal partagé.
- Regardez les quatorze jours se cocher
Votre programme de quatorze jours apparaît dans le panneau le jour même. Chaque tâche porte un responsable et une coche, si bien que vous voyez précisément où le travail en est.
La page Hébergement géré de votre panneau contient votre responsable de compte, la liste de mise en route, chaque rapport du lundi, chaque audit trimestriel, chaque compte rendu d'incident et chaque heure d'ingénierie que nous avons consignée pour vous. C'est toute la collaboration au même endroit, et vous pouvez tout lire quand vous le souhaitez.
Ce que veut dire l'hébergement géré, en mots simples
Voyez l'hébergement géré comme le fait de confier les clés d'un immeuble qui vous appartient. L'immeuble reste le vôtre, chaque clé reste la vôtre, et un gardien qui connaît les lieux s'en occupe : il garde la lumière allumée, il vérifie les portes chaque minute, il remplace ce qui s'use, et il vous écrit chaque lundi pour vous dire comment cela se porte. Vos sites tournent sur notre plateforme, et un responsable de compte attitré et une équipe d'ingénieurs font le travail quotidien qui les garde rapides, sûrs et disponibles.
De bonnes questions, avec les réponses.
- Qu'est-ce que j'obtiens vraiment pour le prix mensuel ?
- Vous obtenez un responsable de compte attitré, une équipe d'ingénieurs qui connaît votre installation, un contrôle sur chaque site toutes les soixante secondes, un rapport écrit chaque lundi, un audit complet de performance et de sécurité chaque trimestre, un compte rendu écrit de tout incident dans les vingt-quatre heures, et un canal partagé avec les personnes qui font le travail. Le programme de quatorze jours qui fait venir vos sites fait partie du prix lui aussi.
- Est-ce que vous déplacez mes sites pour moi ?
- Oui, et tout le déplacement est compris dans le prix mensuel. La semaine un planifie le déplacement et le retour arrière par écrit, la semaine deux l'exécute dans une fenêtre que vous convenez, et chaque site est testé face à la copie prise avant que quoi que ce soit ne bouge.
- Et s'il me faut plus de temps d'ingénierie que ce que ma formule comprend ?
- Concierge Pro comprend deux heures d'ingénierie par mois et Concierge Scale en comprend huit. Au-delà, une heure est à US$132, convenue avec vous avant le début du travail et consignée dans le panneau où vous les voyez toutes. Concierge Start vous donne l'équipe et le programme, et le travail d'ingénierie s'ajoute à l'heure dès que vous le voulez.
- Puis-je changer de formule plus tard ?
- À tout moment, depuis le panneau. Vos sites restent exactement là où ils sont et la plus grande enveloppe apparaît sur votre compte le jour même.
- Que se passe-t-il quand quelque chose arrive à deux heures du matin ?
- Kora répond à l'instant où vous demandez, à toute heure, et elle a déjà lu ce que font vos sites. Quand une personne est nécessaire, l'un de nos ingénieurs reprend la main sous 4 heures ouvrées, et vous recevez un compte rendu écrit de ce qui s'est passé, avec la cause et le correctif.
Passez la main cette semaine.
Votre responsable de compte est présenté sous 4 heures ouvrées après votre inscription, et le programme de quatorze jours démarre la même semaine.
Obtenir l'hébergement géré