Chaque site vérifié, mises à jour posées, sauvegardes confirmées
Sites10Entre deux contrôles: 60 s
Semaine chargée pour nous, rien à faire pour vous.
Une semaine d'exemple sur Concierge Pro. Tout tient dans les 897,00 US$ mensuels, deux heures d'ingénierie incluses. Au-delà, une heure est à 132,00 US$, convenue d'abord avec vous.
Harbourline StudioConcierge Pro, 10 sites10 080contrôles par site déjà
Lun
Mar
Mer
Jeu
Ven
Sam
Dim
Chaque site vérifié toutes les 60 s
Fait par l'équipe
LunRapport du lundi envoyéChaque site, sur une seule page
MarMises à jour poséesListées dans le rapport de lundi prochain
Une heure d'ingénierie au-delà de votre forfait mensuel est à 132,00 US$, convenue avec vous avant le début du travail.
Ces six éléments sont dans le prix mensuel.
Un responsable de compte connu par son nom
Une seule personne s'occupe de votre compte, et son nom, son adresse e-mail et son numéro de téléphone sont en haut de votre panneau. Elle se présente sous 4 heures ouvrées et elle reste la vôtre.
Chaque site surveillé toutes les 60 secondes
Un contrôle s'exécute sur chacun de vos sites toutes les soixante secondes, la nuit comme le week-end, et l'équipe est alertée à l'instant où l'un d'eux a besoin d'un coup de main.
Un rapport écrit chaque lundi
Le lundi matin, vous recevez une page qui couvre chaque site que vous avez chez nous : la disponibilité à deux décimales, les mises à jour posées pendant la semaine, et l'état de vos sauvegardes et de vos certificats.
Un audit complet chaque trimestre
Au début de chaque trimestre, votre responsable de compte vous écrit une revue de performance, de sécurité et de référencement des sites dont nous nous occupons, avec le travail que nous engageons ensuite.
Un compte rendu écrit de chaque incident
Tout ce qui interrompt l'un de vos sites vous est écrit dans les vingt-quatre heures, avec la cause, ce que nous avons fait, et le changement que nous avons apporté pour que cela reste réglé.
Un canal commun avec ceux qui font le travail
Votre responsable de compte, vos ingénieurs et votre propre équipe partagent un seul canal, si bien qu'une question arrive directement chez quelqu'un qui connaît déjà la façon dont vos sites sont construits. Le travail d'ingénierie au-delà de vos heures incluses est à 132,00 US$ l'heure.
Concierge ProRelevé d'octobre
L'emménagementInclus
Contrôle toutes les 60 sInclus
Rapports du lundiInclus
Audit trimestrielInclus
Comptes rendus d'incidentInclus
Responsable de compteInclus
Ce mois-ci897,00 US$
Heure d'ingénierie en plusUniquement après accord132,00 US$
Quatorze jours, quatorze tâches, un nom pour chacune.
Le programme apparaît dans votre panneau dès l'inscription. Au jour quatorze, vos sites sont ici, réglés, renforcés, surveillés jour et nuit et rendus avec un manuel d'exploitation à vous.
Appel de découverte et examen de tout ce que vous exploitezResponsable
Migration et retour arrière, planifiés par écritResponsable
Votre infrastructure prête à recevoir les sitesIngénieur
Surveillance et alertes posées sur chaque siteIngénieur
Manuel d'exploitation et ordre d'escalade pour votre compteIngénieur
Semaine 2, migration et réglages
Vos sites migrés dans une fenêtre que vous convenezIngénieur
Chaque site testé face à la copie prise d'abordIngénieur
Un passage sur la performance de chaque siteIngénieur
Renforcement de la sécurité appliquéIngénieur
Toute votre installation documentée et partagée avec vousResponsable
Jour 14, remise
Votre responsable de compte officiellement affectéResponsable
Votre premier rapport du lundi livréResponsable
Votre point de suivi inscrit à l'agendaResponsable
Votre canal partagé remisResponsable
Quelqu'un répond, et connaît déjà votre installation.
Kora répond dès que vous demandez, à toute heure, tous les jours. Si une demande exige de changer votre configuration, une personne prend le relais sous 4 heures ouvrées.
Kora
Le site de la boutique semblait lent ce matin. Il y a un problème ?
J'ai lu les journaux de harbourline-shop.fr. Une page produit ralentit depuis la mise à jour de mardi ; tout le reste répond.
Confié à une personneSous 4 heures ouvrées. Vous suivez où elle en est dans votre panneau.
De bonnes questions, avec les réponses.
Ce que l'on nous demande avant de nous confier ses sites, avec des réponses complètes.
Vous obtenez un responsable de compte que vous connaissez par son nom, une équipe d'ingénieurs qui connaît votre installation, un contrôle sur chaque site toutes les soixante secondes, un rapport écrit chaque lundi, un audit complet de performance et de sécurité chaque trimestre, un compte rendu écrit de tout incident dans les vingt-quatre heures, et un canal partagé avec les personnes qui font le travail. Le programme de quatorze jours qui fait venir vos sites fait partie du prix lui aussi.
Oui, et tout le déplacement est compris dans le prix mensuel, dès 357,00 US$ par mois. La semaine un planifie le déplacement et le retour arrière par écrit, la semaine deux l'exécute dans une fenêtre que vous convenez, et chaque site est testé face à la copie prise avant que quoi que ce soit ne bouge.
Concierge Pro comprend deux heures d'ingénierie par mois et Concierge Scale en comprend huit. Au-delà, une heure est à 132,00 US$, convenue avec vous avant le début du travail et consignée dans le panneau où vous les voyez toutes. Concierge Start vous donne l'équipe et le programme, et le travail d'ingénierie s'ajoute à l'heure dès que vous le voulez.
À tout moment, depuis le panneau. Vos sites restent exactement là où ils sont et la plus grande enveloppe apparaît sur votre compte le jour même.
Kora répond à l'instant où vous demandez, à toute heure, et elle a déjà lu ce que font vos sites. Quand une personne est nécessaire, l'un de nos ingénieurs reprend la main sous 4 heures ouvrées, et vous recevez un compte rendu écrit de ce qui s'est passé, avec la cause et le correctif.
Voyez l'hébergement géré comme le fait de confier les clés d'un immeuble qui vous appartient. L'immeuble reste le vôtre, chaque clé reste la vôtre, et un gardien qui connaît les lieux s'en occupe : il garde la lumière allumée, il vérifie les portes chaque minute, il remplace ce qui s'use, et il vous écrit chaque lundi pour vous dire comment cela se porte. Vos sites tournent sur notre plateforme, et un responsable de compte et une équipe d'ingénieurs font le travail quotidien qui les garde rapides, sûrs et disponibles.
Concierge Start couvre trois sites, Concierge Pro en couvre dix et Concierge Scale en couvre vingt-cinq. Prenez la formule dans laquelle votre portefeuille tient aujourd'hui, et passez au niveau supérieur depuis le panneau le jour où il grandit.
Choisissez une formule ci-dessus et vous arrivez à l'inscription avec elle déjà sélectionnée. La facturation est mensuelle dans votre propre devise, et le prix auquel vous signez reste le vôtre tant que vous restez sur la même formule.