Facturation & forfaits
Factures GST et taxes
New Zealand GST of 15 percent is added to your charges when your account currency is NZD, and to no other currency.
La Nouvelle-Zélande applique une TVA de 15 pour cent à vos frais lorsque la devise de votre compte est NZD, et à aucune autre devise.
Cette seule règle explique presque tout sur cette page. La TVA est déterminée par la devise de votre compte, jamais par votre adresse de facturation et jamais par l'endroit où vous vous trouvez lorsque vous vous connectez.
Les prix sont affichés hors TVA
Chaque prix du catalogue, chaque fiche tarifaire et chaque montant récurrent dans le panneau est hors TVA.
Le montant incluant la TVA apparaît exactement aux endroits où l'argent change réellement de mains :
- Le total du bouton de paiement à la caisse.
- La ligne « Frais d'aujourd'hui » lorsque vous changez de plan.
- Le total sur une facture ou un reçu.
Si vous établissez un budget basé sur un prix de plan, ajoutez 15 pour cent vous-même lorsque la devise de votre compte est NZD. Une facture mensuelle et une ligne de relevé bancaire ne correspondront jamais exactement, car l'une exclut la TVA et l'autre l'inclut. C'est intentionnel, pas une erreur.
Lorsqu'un prix est affiché pour un compte en Nouvelle-Zélande, le panneau l'accompagne de « plus TVA » plutôt que de prétendre qu'il inclut la TVA.
Qui paie la TVA
| Devise du compte | TVA |
|---|---|
| NZD | 15 pour cent ajoutés |
| Toute autre devise | Aucun ajout |
Aucune TVA étrangère, taxe de vente ou GST n'est collectée où que ce soit. Si la devise de votre compte n'est pas NZD, votre facture n'a aucune ligne fiscale du tout, et vous pouvez avoir vos propres obligations de mécanisme d'autoliquidation ou d'importation à gérer localement. Votre comptable le saura.
La règle est appliquée au niveau de la facturation, pas seulement au moment de l'affichage. L'aperçu du panier et la facturation lisent la même devise de compte, de sorte que la TVA que vous voyez est celle qui vous est facturée.
D'où provient la devise de votre compte
La devise de votre compte est définie lors de votre premier paiement et est ensuite verrouillée sur votre compte, de sorte que votre traitement fiscal ne change pas lorsque votre adresse change.
Votre adresse de facturation ne joue aucun rôle. Modifier le champ de pays sur votre adresse de facturation, ajouter une carte ou modifier la carte par défaut ne changera pas vos impôts, et il n'y a aucun contrôle dans le panneau qui le change pour vous.
Si une charge est taxée d'une manière que vous n'attendiez pas, ouvrez un ticket d'assistance et nous l'examinerons avec vous. Ne modifiez pas votre adresse de facturation en espérant corriger une ligne fiscale : cela n'aura aucun effet.
Les factures déjà émises ne changent jamais. La TVA sur une facture est figée au moment de son émission, de sorte que déménager dans un autre pays ultérieurement ne réécrira pas une ancienne facture fiscale néo-zélandaise et n'ajoutera pas rétroactivement de TVA à une ancienne.
Ce que contient une facture fiscale
Chaque charge produit une facture que vous pouvez consulter et télécharger au format PDF. Consultez Lecture de votre facture pour l'anatomie complète. Les parties qui importent pour les impôts sont les suivantes.
Nos coordonnées, imprimées sur chaque facture :
- Kapsule Group Limited
- NZBN 9429050450015
- Numéro de TVA 117-744-027, imprimé sur les factures qui ont réellement facturé la TVA
Vos coordonnées, dans le bloc « Facturé à » : le nom de votre compte, l'e-mail de facturation et l'adresse de facturation. Si vous avez rempli votre propre NZBN et numéro de TVA dans le panneau, ils sont également imprimés ici. Ces champs sont optionnels, mais si vous réclamez la TVA, remplissez-les avant votre prochain renouvellement pour qu'ils apparaissent sur les factures futures.
Les lignes fiscales, affichées uniquement lorsque la TVA a été facturée : une ligne Sous-total (hors TVA), une ligne TVA (15 %) et le total.
Le document est intitulé Facture fiscale lorsque la TVA a été facturée et simplement Facture lorsqu'elle ne l'a pas été, et seule une facture facturant la TVA porte la note indiquant qu'il s'agit d'une facture fiscale à titre de TVA néo-zélandaise. C'est correct : une facture à zéro TVA n'est pas une facture fiscale, et l'étiqueter comme telle serait incorrect.
Ajouter votre propre numéro de TVA et NZBN
- Allez à Facturation, puis à l'onglet Paiement.
- Trouvez la carte Détails de facturation, notée « Apparaît sur les factures fiscales et les reçus TVA ».
- Remplissez le nom de votre compte, le NZBN et le numéro de TVA.
Les mêmes champs sont également modifiables sur Paramètres, puis Profil, dans la carte Facturation et Entreprise.
Ceux-ci sont imprimés sur les factures émises après que vous les ayez enregistrés. Ils n'apparaissent pas rétroactivement sur les factures déjà générées, remplissez-les donc avant d'en avoir besoin plutôt qu'à la fin de l'année fiscale.
La devise et la TVA sont la même question
Votre devise décide des deux choses, il n'y a donc qu'un seul champ à consulter.
Devise décide le symbole dans lequel votre facture est rédigée, la ligne de prix que vous êtes facturé et si la TVA est ajoutée. Consultez Votre devise de facturation.
Un compte NZD est facturé de 15 pour cent de TVA. Un compte dans une autre devise ne l'est pas. Il n'y a pas de deuxième champ qui puisse être en désaccord avec celui-ci, c'est pourquoi une ligne fiscale ne peut jamais vous surprendre une fois que vous connaissez la devise de votre compte.
Envoyer les factures à votre comptable
Trois options, par ordre croissant d'accès :
- Téléchargez les PDF vous-même. Ouvrez la commande ou la facture et utilisez Télécharger le PDF.
- Définissez l'adresse e-mail de facturation sur Paramètres, puis Profil, à l'adresse de votre comptable. Les factures et les reçus y vont sans lui donner de connexion.
- Invitez-les avec le rôle Facturation. Ils accèdent aux pages Facturation et rien d'autre. Consultez Inviter des membres de l'équipe et définir les rôles.
Dépannage
Ma facture n'a pas de ligne de TVA et je suis en Nouvelle-Zélande. La devise de votre compte n'est pas NZD. La devise est définie lors de votre premier paiement et est ensuite verrouillée, ce n'est donc pas quelque chose que vous pouvez modifier vous-même. Contactez l'assistance avec le numéro de facture et nous examinerons le compte.
Je suis facturé de la TVA et je ne suis pas en Nouvelle-Zélande. Même cause, direction opposée. Contactez l'assistance avec le numéro de facture.
Mon numéro de TVA est absent de la facture. Il n'a pas été enregistré avant que cette facture ne soit émise. Ajoutez-le maintenant pour les factures futures.
Le prix du plan et le montant facturé ne correspondent pas. Le prix du plan exclut la TVA et la charge l'inclut.
J'ai besoin d'un reçu de TVA, pas d'une facture. Le PDF sert aux deux. Il affiche le montant, la composante TVA, notre numéro de TVA et la date à laquelle il a été payé.
J'ai déménagé en Nouvelle-Zélande. Déménager ne change pas la devise de votre compte, cela ne change donc pas votre traitement fiscal, et ajouter une carte néo-zélandaise ne le fera pas non plus. Contactez l'assistance et nous examinerons le compte avec vous.