Serveurs cloud
Tarification des serveurs cloud Kapsule et TPS
Cloud server prices are shown excluding GST in your account's billing currency, and the same figure the panel shows you is the figure the charge is built from, so there is no gap between the price…
Les prix des serveurs cloud sont affichés hors GST dans la devise de facturation de votre compte, et la même figure que le panneau vous montre est la figure à partir de laquelle la facturation est établie, de sorte qu'il n'y a pas d'écart entre le prix affiché et le montant débité de votre carte.
Cet article explique comment les prix sont affichés, exactement quand la GST est ajoutée et quand elle ne l'est pas, comment fonctionne la redevance mensuelle récurrente, ce qu'est une redevance d'installation unique et quels produits en comportent une, et ce qui se passe à votre facture quand vous redimensionnez un serveur.
Les prix sont affichés dans votre devise de facturation
Chaque prix dans le panneau est affiché dans la devise de facturation de votre compte, formaté avec un symbole qui ne peut pas être confondu avec un autre dollar : NZ$ pour les dollars néo-zélandais, US$ pour les dollars américains, A$ pour les dollars australiens, et ainsi de suite.
Il ne s'agit pas de chiffres d'affichage convertis placés sur un chiffre néo-zélandais. Chaque devise a son propre prix catalogue, et c'est le prix à partir duquel la facturation est calculée. Ce qui vous est montré est ce que vous êtes facturé.
Par exemple, le tier ARM d'entrée commence à US$16.00 par mois et le tier x86 Standard d'entrée à US$20.00 par mois, tous deux affichés ici dans votre devise.
Les prix sont affichés hors GST
Tous les prix du catalogue, sur le site web et dans tout KPanel, sont affichés hors GST. La GST est une taxe néo-zélandaise, et l'afficher hors GST maintient le chiffre affiché significatif pour les clients partout.
Le chiffre incluant la GST apparaît à un seul endroit : le total sur la page de paiement, à côté du bouton de paiement.
- Si votre devise de compte est NZD, 15% de GST est ajouté au paiement et affiché comme sa propre ligne. Vos reçus et factures sont des factures fiscales et portent notre numéro de GST.
- Si votre devise de compte est autre, aucune GST n'est ajoutée. Vous payez le prix tel qu'affiché, et vos reçus sont des factures standard sans ligne de GST.
La GST est décidée par votre devise de compte, jamais par votre adresse de facturation. Une entreprise néo-zélandaise facturer en dollars américains paie toujours la GST. Un client étranger facturer en dollars néo-zélandais ne le fait pas. Votre traitement fiscal suit votre devise de compte, qui est verrouillée sur votre compte et affichée sous Paramètres.
La redevance mensuelle
Les serveurs cloud sont facturés mensuellement au prix affiché pour le tier que vous avez choisi, que vous ayez opté pour un Cloud VPS non géré ou un Serveur Cloud Géré. Les tiers gérés coûtent plus cher que le tier non géré équivalent parce que le prix inclut le travail continu d'exploitation du serveur pour vous.
Votre date de facturation est fixée à partir du jour où le serveur est réellement approvisionné et actif. Si vous aviez réservé un tier qui était en rupture de stock, rien n'est facturé pendant que vous attendez, et le premier paiement est prélevé uniquement une fois que le serveur existe. Voir Régions, Disponibilité et File d'Attente de Réservation.
Redevances d'installation uniques
Certains produits comportent une redevance d'installation unique au paiement en plus du prix mensuel récurrent, car il s'agit de matériel physique approvisionné pour vous plutôt qu'une machine virtuelle créée à la demande.
| Produit | Redevance d'installation |
|---|---|
| Serveurs cloud ARM (Photon, Quark, Lepton, Muon) | Aucune |
| Serveurs cloud x86 Standard (Meteor à Pulsar) | Aucune |
| Serveurs cloud avec vCPU dédiés (Quasar à Andromeda) | Aucune |
| Serveurs Dédiés (Bedrock, Slate, Granite, Basalt, Titan) | Unique |
| Serveurs de Stockage (Shelf, Trench, Abyss) | Unique |
| Serveurs GPU (Spark, Forge, Foundry, Reactor) | Unique |
Comment une redevance d'installation se comporte :
- Elle est facturée une fois, lors de l'approvisionnement initial. Elle n'apparaît jamais au renouvellement.
- Elle est affichée comme une ligne séparée au paiement, jamais intégrée à la figure mensuelle, et elle obtient son propre reçu.
- Si votre devise de compte est NZD, la GST s'applique également à la redevance d'installation, affichée sur sa facture fiscale.
Le formulaire de commande affiche la redevance d'installation séparément, étiquetée Installation (unique), avant que vous payiez. Si un tier n'a pas de redevance d'installation, aucune ligne n'apparaît. Vous ne découvrirez jamais une redevance d'installation après coup.
Ce qui se passe à votre facture quand vous redimensionnez
Redimensionner un serveur cloud change ce que vous payez, et les augmentations et réductions sont traitées différemment à dessein.
L'augmentation est appliquée immédiatement. Vous êtes facturé pour l'augmentation au moment où vous la confirmez, au prorata du reste de votre période de facturation actuelle, et votre montant de renouvellement passe au prix du nouveau tier à partir de ce moment. Les frais sont prélevés avant que le serveur ne soit touché, de sorte qu'une carte refusée arrête l'opération proprement sans rien changer.
La réduction est programmée plutôt qu'immédiate. Rien n'est facturé quand vous la demandez. Vous conservez le serveur plus grand, au prix que vous avez déjà payé, jusqu'à la fin de la période pour laquelle vous avez payé. Au renouvellement, le plan bascule vers le tier plus petit, le prix de renouvellement baisse, et le serveur est redimensionné en même temps.
Cette asymétrie joue en votre faveur dans les deux sens. Augmentez le jour où vous avez besoin de plus de capacité et payez seulement pour la partie du mois que vous l'utilisez. Réduisez quand vous le souhaitez et conservez la plus grande machine jusqu'à ce que l'argent que vous avez déjà dépensé s'épuise.
Suppléments
Certains extras sont facturés aux côtés du serveur plutôt que dans le prix du tier. Une adresse IPv4 routable supplémentaire, par exemple, est ajoutée à partir de la carte IPv4 Supplémentaire sur la page du serveur et facturée mensuellement à US$4.00. La retirer libère l'adresse et arrête sa facturation.
Où voir ce qui vous a été facturé
Ouvrez Facturation dans la barre latérale de KPanel. Chaque frais est listé avec une facture téléchargeable, ou une facture fiscale où la GST s'appliquait. Chaque redevance d'installation a son propre reçu, séparé du mensuel, de sorte qu'un premier mois sur un produit bare-metal montre deux documents plutôt qu'un chiffre combiné.
Si vous voulez vérifier un prix avant de vous engager, l'échelle complète avec les prix par tier dans votre devise est à /plans/compute dans KPanel, accessible à partir de Boutique.
Dépannage
Le prix a changé quand je me suis connecté. Déconnecté, vous voyez une devise par défaut. Connecté, vous voyez la devise de facturation de votre compte, qui est celle dans laquelle vous serez facturé.
Je m'attendais à la GST et il n'y en a pas. Vérifiez votre devise de compte sous Paramètres. La GST n'est ajoutée que quand c'est la Nouvelle-Zélande.
J'ai été facturé la GST et je ne suis pas en Nouvelle-Zélande. Alors votre devise de compte est NZD. Contactez-nous et nous la corrigerons.
Deux frais sont apparus pour un serveur. Sur une commande bare-metal, stockage ou GPU, la redevance d'installation unique et la première redevance mensuelle sont facturées et reçues séparément. C'est le comportement prévu, pas un doublon.
Un redimensionnement m'a facturé immédiatement. C'est une augmentation, au prorata du reste de la période actuelle. Les réductions ne facturent jamais sur le spot.
Si une facturation ne correspond pas à ce que vous attendiez, répondez à l'email de facturation ou envoyez un email à support@kapsulehost.com avec le numéro de facture, et notre équipe néo-zélandaise l'expliquera ligne par ligne.