Noms de domaine
Transférer votre domaine vers un autre registraire
You can move any domain registered with Kapsule to another registrar whenever you want, and the auth code you need to do it is one button away in KPanel.
Vous pouvez déplacer n'importe quel domaine enregistré auprès de Kapsule vers un autre registraire chaque fois que vous le souhaitez, et le code d'authentification dont vous avez besoin se trouve à un clic dans KPanel.
Kapsule ne retient pas les domaines. Le panneau énonce la politique sur le bouton lui-même: « Déplacer ce domaine vers un autre registraire. Nous vous enverrons le code d'authentification. Nous ne le retenons jamais. » Ce guide ajoute l'ordre des étapes, car un transfert affecte le DNS, DNSSEC, les dates de renouvellement et votre email de titulaire en même temps, et effectuer les étapes dans le désordre provoque des pannes.
Ce qu'un transfert déplace réellement
Un transfert change quel registraire détient l'enregistrement. C'est tout ce qu'il change au moment où il se termine. Il ne déplace pas :
- Vos enregistrements DNS
- Votre site web, vos fichiers ou vos bases de données
- Vos boîtes aux lettres
- Votre abonnement d'hébergement
Votre zone DNS réside chez celui qui héberge votre DNS, non chez celui qui détient l'enregistrement. Si votre domaine est sur les serveurs de noms Kapsule et que vous transférez l'enregistrement ailleurs sans organiser le DNS de l'autre côté, vos enregistrements continueront à répondre seulement aussi longtemps que le nouveau registraire laissera les serveurs de noms inchangés. Au moment où ils sont redéfinis, tout ce que le domaine résout cesse de fonctionner. Planifiez le DNS AVANT de commencer le transfert, pas après.
Avant de commencer
Effectuez les cinq étapes suivantes pendant que le domaine est encore entièrement sous votre contrôle.
1. Vérifier la date d'expiration
Ouvrez Domains, cliquez sur le domaine et lisez la date d'expiration de l'onglet Overview. Un transfert toujours en cours lorsque l'enregistrement expire peut échouer complètement, et vous vous retrouveriez alors avec un problème d'expiration et un transfert bloqué.
Si le domaine expire dans le mois suivant ou à peu près, renouvelez-le d'abord. Sous l'onglet Settings, la ligne du module complémentaire Renew Domain ajoute une année à l'enregistrement à la demande. Pour la plupart des TLD, cette année accompagne le domaine lors de son déplacement.
2. Gérer DNSSEC en premier
Si DNSSEC est actif sur ce domaine, triez-le AVANT le transfert, jamais pendant celui-ci.
Un transfert change qui publie l'enregistrement DS pendant que Kapsule signe toujours la zone. Si les deux se désynchronisent, les résolveurs validants cessent de répondre pour votre domaine entièrement, et votre site et votre email deviennent inaccessibles pour une grande partie d'Internet.
Planifiez soit intentionnellement la transition DNSSEC avec votre nouveau registraire, soit désactivez DNSSEC dans le bon ordre d'abord, ce qui signifie supprimer l'enregistrement DS au registre et le laisser se supprimer véritablement du parent AVANT de désactiver la signature dans KPanel. L'ordre complet se trouve dans Enabling DNSSEC for Your Domain.
3. Confirmer votre email de titulaire
Le code d'authentification est envoyé à votre email de compte Kapsule, et votre nouveau registraire enverra généralement son propre email d'approbation à l'adresse du titulaire dans le registre public. Vérifiez que les deux sont des boîtes aux lettres que vous pouvez réellement consulter en ce moment, sur l'onglet Overview du domaine sous Registrant Contact.
4. Désactiver la confidentialité WHOIS
Si la confidentialité WHOIS est activée, désactivez-la sous l'onglet Security du domaine avant de commencer. La plupart des registres rejettent un transfert alors que le masquage de la confidentialité cache les détails du titulaire dont le registraire destinataire a besoin pour vérifier. Vous pouvez la réactiver après le transfert de l'autre côté une fois que le transfert est terminé.
Cette étape ne s'applique pas aux domaines .nz, qui n'ont aucune confidentialité WHOIS. Voir Registering and Managing .nz Domains.
5. Déverrouiller le domaine
Le verrou de registraire existe précisément pour empêcher un transfert sortant, il doit donc être retiré.
- Ouvrez l'onglet Security du domaine.
- Trouvez la ligne Registrar Lock: « Verrouillé contre les transferts vers un autre registraire (recommandé). Déverrouiller avant de transférer. »
- Désactivez-le. Il affiche maintenant « Déverrouillé: ce domaine peut être transféré. Verrouillez-le pour éviter les transferts non autorisés. »
Les domaines .nz n'ont aucun verrou de registraire. La ligne affiche Not available avec la note « Le registre .nz ne supporte pas le verrou de registraire. Les transferts sont protégés par le code d'authentification UDAI à la place. » Ignorez cette étape pour tout nom .nz et allez directement au code d'authentification.
Obtenir votre code d'authentification
Le code d'authentification porte plusieurs noms selon le registraire: code d'authentification, code EPP, code de transfert, clé d'authentification, et pour .nz, l'UDAI.
- Ouvrez Domains et cliquez sur le domaine.
- Allez à l'onglet Settings.
- Trouvez la section Transfer Out dans la carte Renewal & Transfer.
- Cliquez sur Get Auth Code.
- Confirmez la boîte de dialogue intitulée « Email transfer-out auth code for {domain}? »: « Nous enverrons le code d'authentification à votre email de compte pour que vous puissiez déplacer ce domaine vers un autre registraire. » Cliquez sur Email Auth Code.
- KPanel confirme: « Auth code emailed to {your email}. Check your inbox. »
Traitez le code d'authentification comme un mot de passe. Quiconque détient un code valide peut déplacer votre domaine. Envoyez-le uniquement au registraire vers lequel vous le transférez, via son propre formulaire de transfert, et ne le collez jamais dans un forum public, un fil de discussion, ou un email non chiffré que vous n'avez pas initié.
Terminer le transfert auprès du nouveau registraire
- Connectez-vous au registraire destinataire et commencez un transfert de domaine pour votre nom.
- Collez le code d'authentification lorsqu'on vous le demande.
- Payez leurs frais de transfert. Pour la plupart des TLD, ces frais incluent une année supplémentaire sur l'enregistrement.
- Approuvez les emails de confirmation. Les deux registraires peuvent en envoyer un, et le transfert ne se poursuivra pas jusqu'à ce que vous agissiez.
Combien de temps cela prend
| TLD | Délai type |
|---|---|
| Plupart des TLD (.com, .net, .org et similaires) | 5 à 7 jours |
| .nz (.co.nz, .nz, .net.nz et le reste) | Même jour, souvent en quelques heures |
Approuver l'email de confirmation rapidement est le seul levier le plus important que vous avez sur ce délai. L'ignorer signifie attendre la fenêtre d'approbation automatique du registre à la place.
Votre domaine reste entièrement fonctionnel tout au long du processus. Le DNS continue à résoudre, le site continue à servir et le courrier continue à circuler tant que les serveurs de noms restent inchangés.
La plupart des TLD génériques imposent un âge minimum de 60 jours avant qu'un domaine puisse être transféré, une règle d'ICANN. Un domaine que vous avez enregistré ou transféré au cours des deux derniers mois sera refusé, et il n'y a aucun moyen de contourner l'attente. .nz n'a pas de telle règle.
Après l'achèvement du transfert
Une fois que l'enregistrement arrive au nouveau registraire:
- Kapsule ne gère plus l'enregistrement, ses renouvellements ou ses paramètres au niveau du registraire.
- Le DNS répond de partout où les serveurs de noms pointent. S'ils pointent toujours vers Kapsule et que votre zone est toujours ici, les enregistrements continuent à résoudre; si le nouveau registraire les bascule vers son propre DNS, vous devez avoir recréé vos enregistrements là-bas.
- Tout hébergement, boîtes aux lettres ou certificats SSL que vous avez achetés auprès de Kapsule sont des produits distincts et ne sont pas affectés. Ils continuent à s'exécuter et continuent à être facturés.
Nettoyer dans KPanel
Le domaine reste répertorié dans KPanel après son déplacement. Pour le supprimer de votre liste, ouvrez l'onglet Settings du domaine et utilisez Remove from KPanel dans la zone de danger, puis Confirm remove.
Le panneau est précis sur ce que fait ce bouton: « Supprimer ce domaine de KPanel. Cela ne le désenregistre pas auprès de Kapsule. Pour supprimer complètement ce domaine, contactez le support. » C'est un nettoyage de votre vue, non une action au registre. Si vous avez besoin que l'enregistrement soit complètement supprimé du côté Kapsule, ouvrez un ticket de support.
Dépannage
Le bouton Get Auth Code est grisé. Il n'est activé que pour les domaines ayant le statut Active, et seulement pour les utilisateurs ayant un accès en écriture aux domaines. Si le domaine affiche Expired, Pending ou Transfer out, résolvez cela d'abord. Si c'est un problème de permissions, demandez à un propriétaire ou administrateur de compte.
« Email send failed. Your code is: {code} ». L'email n'est pas parti, donc KPanel vous affiche le code à l'écran à la place. Copiez-le immédiatement: il s'affiche pour cette tentative uniquement. Corrigez ensuite votre facturation ou email de compte pour que les notifications futures arrivent.
Le code d'authentification n'est pas arrivé. Il va à votre email de compte Kapsule. Vérifiez les spam, confirmez l'adresse sous Settings, et demandez-le à nouveau.
Mon nouveau registraire dit que le code n'est pas valide. Copiez et collez plutôt que de retaper, attention à un espace final, et confirmez que le verrou de registraire est réellement désactivé. Les codes d'authentification peuvent aussi être régénérés: demandez un nouveau code et utilisez celui-ci.
Le transfert a été rejeté. Les causes habituelles, par ordre de probabilité: le domaine est toujours verrouillé, il est dans la fenêtre de 60 jours post-enregistrement, la confidentialité WHOIS est toujours activée, ou il est trop proche de l'expiration. Corrigez la cause et recommencez.
Mon site web s'est arrêté après le transfert. Les serveurs de noms ont changé, donc vos enregistrements DNS ont suivi. Recréez vos enregistrements chez le nouvel hôte DNS et pointez le domaine vers ce qui sert votre site. Voir Nameservers et DNS Basics.
J'ai changé d'avis et je veux le réintégrer. Vous pouvez le transférer de nouveau dans Kapsule, soumis à la même règle de 60 jours au nouveau registraire. Utilisez Domains, puis Transfer in.
Si un transfert est bloqué plus longtemps que les délais ci-dessus, ouvrez un ticket de support avec le nom du domaine, la date à laquelle vous avez demandé le code d'authentification, et le nom du registraire destinataire.