IMAP vs POP3 : lequel dois-je utiliser ?
When you add a Kapsule mailbox to a mail app it asks whether to connect over IMAP or POP3, and for almost everybody the correct answer is IMAP.
Lorsque vous ajoutez une boîte aux lettres Kapsule à une application de messagerie, elle vous demande si vous souhaitez vous connecter via IMAP ou POP3, et pour presque tout le monde, la bonne réponse est IMAP.
Les deux protocoles résolvent le même problème de manière opposée. IMAP traite le serveur comme la copie principale de votre courrier et chaque appareil comme une fenêtre sur celui-ci. POP3 traite votre appareil comme la copie principale et, par défaut, vide le serveur derrière lui. Cette seule différence détermine tout le reste, y compris si la perte d'un ordinateur portable signifie aussi la perte de dix ans de courrier.
La réponse courte
Choisissez IMAP. Les boîtes aux lettres Kapsule sont construites autour de celui-ci : la webmail, les profils de configuration mobiles et chaque panneau de paramètres dans KPanel supposent tous IMAP, et votre courrier reste sur le serveur où il est sauvegardé et accessible à partir de n'importe quoi.
Choisissez POP3 uniquement si vous avez une raison spécifique et délibérée, et si vous savez à quoi vous renoncez.
Comment fonctionne IMAP
IMAP conserve chaque message sur le serveur et synchronise l'état dans les deux sens. Lisez un message sur votre téléphone et il s'affiche comme lu sur votre ordinateur portable. Classez-le dans un dossier sur votre bureau et le dossier apparaît dans la webmail. Supprimez-le n'importe où et il est supprimé partout.
Utilisez IMAP si vous :
- Lisez les e-mails sur plusieurs appareils, ce qui est le cas de presque tout le monde aujourd'hui
- Souhaitez que la webmail affiche la même boîte aux lettres que votre application de messagerie
- Souhaitez que votre courrier survive à un appareil perdu, volé ou réinitialisé
- Utilisez des dossiers, des libellés ou des filtres côté serveur pour organiser le courrier
Paramètres IMAP
| Paramètre | Valeur |
|---|---|
| Serveur | mail.kapsulehost.com |
| Port | 993 |
| Sécurité | SSL/TLS |
| Nom d'utilisateur | Votre adresse e-mail complète |
| Mot de passe | Votre mot de passe de boîte aux lettres |
Courrier sortant (SMTP)
Quel que soit le protocole que vous choisissez pour la réception, le courrier sortant passe toujours par SMTP :
| Paramètre | Valeur |
|---|---|
| Serveur | mail.kapsulehost.com |
| Port | 465 |
| Sécurité | SSL/TLS |
| Nom d'utilisateur | Votre adresse e-mail complète |
| Mot de passe | Votre mot de passe de boîte aux lettres |
Le nom d'utilisateur est toujours l'adresse e-mail COMPLÈTE, you@yourdomain.com, jamais seulement la partie avant l'arobase. Commettre cette erreur est la cause la plus courante de l'échec de l'authentification lors de l'ajout manuel d'une boîte aux lettres.
Vous n'avez pas à copier ces informations à partir d'un article. KPanel les affiche sur la boîte aux lettres elle-même : ouvrez Email dans la barre latérale gauche, cliquez sur la boîte aux lettres, et allez à l'onglet Setup, où IMAP (courrier entrant) et SMTP (courrier sortant) sont listés avec un bouton de copie sur chaque champ.
Comment fonctionne POP3
POP3 télécharge les messages sur un appareil et, dans sa configuration par défaut, les supprime du serveur en chemin. Après cela, le courrier existe dans un seul endroit. Rien ne se synchronise : l'état lu et non lu, les dossiers et les suppressions restent tous locaux à cette machine.
Avec POP3 dans son paramètre par défaut, votre courrier est sur un appareil et nulle part ailleurs. Si cet appareil est perdu, volé, réinitialisé ou simplement meurt, le courrier est parti, et Kapsule ne peut pas restaurer ce que le serveur a été invité à supprimer. La webmail affichera une boîte aux lettres vide, car selon le serveur, elle est vide.
Les raisons véritables de choisir POP3 sont rares, et elles sont toutes des variations sur « une machine, pas de synchronisation, et je gère moi-même mes sauvegardes » :
- Un seul ordinateur de bureau qui est le seul endroit où cette boîte aux lettres est jamais lue, sauvegardée localement
- Un flux de travail d'archivage qui extrait délibérément le courrier dans un autre système
- Une application héritée qui ne parle que POP3
POP3 est disponible sur les boîtes aux lettres Kapsule pour ces cas. L'onglet Setup ne liste que IMAP et SMTP, car ce sont ceux que nous recommandons et supportons en premier. Si vous avez un vrai besoin de POP3, ouvrez un ticket d'assistance et nous vous donnerons les paramètres exacts pour votre boîte aux lettres.
Si vous avez choisi POP3 parce que vous craigniez de remplir votre quota de boîte aux lettres, passez à IMAP et gérez le quota à la place. Supprimer les grandes pièces jointes, vider la Corbeille et le Courrier indésirable, et archiver les anciennes années sont tous beaucoup plus sûrs qu'un protocole dont tout le design est de supprimer votre seule copie du serveur.
Webmail : la troisième option
Vous n'avez rien à configurer du tout. Kapsule Mail inclut une webmail basée sur le navigateur à webmail.kapsulehost.com, et KPanel peut vous connecter directement avec Open Webmail sur la page de la boîte aux lettres. La webmail lit la même boîte aux lettres côté serveur qu'IMAP, donc tout reste en synchronisation avec vos autres appareils. Consultez Accès à votre e-mail via Webmail.
Comparaison
| IMAP | POP3 | Webmail | |
|---|---|---|---|
| Où le courrier réside | Sur le serveur | Sur un appareil | Sur le serveur |
| Synchronisation entre appareils | Oui | Non | Oui |
| Survit à la perte de votre appareil | Oui | Non | Oui |
| Fonctionne hors ligne | Oui, après synchronisation | Oui | Non |
| Dossiers et état de lecture partagés | Oui | Non | Oui |
| Configuration requise | Une fois par appareil | Une fois par appareil | Aucune |
| Recommandé | Oui | Seulement pour une raison spécifique | Oui |
Passage de POP3 à IMAP
Si une boîte aux lettres est déjà configurée en POP3 et que vous souhaitez passer à IMAP, l'ordre importe, car votre seule copie du courrier est actuellement sur votre appareil.
- Dans votre application de messagerie, trouvez les paramètres avancés du compte POP3 et désactivez « supprimer les messages du serveur » s'il est toujours activé, afin que rien d'autre ne soit supprimé.
- Ajoutez la boîte aux lettres à nouveau en tant que nouveau compte IMAP en utilisant les paramètres ci-dessus. Ne supprimez pas encore le compte POP3.
- Attendez que le compte IMAP termine sa première synchronisation.
- Faites glisser ou copiez les messages des dossiers locaux de l'ancien compte POP3 dans les nouveaux dossiers IMAP. Ils sont téléchargés sur le serveur à mesure que vous les déplacez.
- Uniquement une fois que vous pouvez voir tout dans la webmail, supprimez l'ancien compte POP3.
Ne supprimez jamais le compte POP3 avant que son courrier n'ait été copié dans le compte IMAP et confirmé dans la webmail. La suppression d'un compte POP3 dans la plupart des applications de messagerie supprime son magasin local, et ce magasin est la seule copie qui existe. Il n'y a rien sur le serveur à partir de quoi restaurer.
Dépannage
« Authentification échouée » ou « mot de passe incorrect ». Utilisez l'adresse e-mail complète comme nom d'utilisateur, et rappelez-vous que le mot de passe de la boîte aux lettres est distinct du mot de passe de connexion KPanel. Réinitialisez-le sous Email, puis la boîte aux lettres, puis l'onglet Password.
L'application ne peut pas se connecter du tout. Confirmez le port et que la sécurité est SSL/TLS. Certains réseaux bloquent les ports de messagerie sortants : essayez un téléphone sur les données mobiles comme test rapide. Le port 465 pour l'envoi et 993 pour la réception sont les seules combinaisons que nous supportons.
Mon téléphone affiche les anciens e-mails mais rien de nouveau. Le compte a probablement été ajouté en tant que POP3 plutôt qu'IMAP. Vérifiez le type de compte dans les paramètres de votre application de messagerie.
Les e-mails ont disparu de la webmail après que j'ai configuré une application de messagerie. Un client POP3 les a téléchargés et supprimés. Vérifiez sur cet appareil.
Je viens de créer la boîte aux lettres et elle ne se connecte pas. Attendez quelques secondes qu'elle termine son provisionnement, puis vérifiez que le statut indique Active sur la page de la boîte aux lettres dans KPanel.
Connexes : Configuration de votre boîte aux lettres, Configuration de votre e-mail dans Outlook, Apple Mail et mobile, Configuration de l'e-mail sur iPhone et Android, et E-mail non reçu.