How to copy existing mailboxes from another provider into KapsuleHost, mailbox by mailbox, without losing mail or taking your email offline.

Migration de courrier électronique : Déplacer votre courrier vers Kapsule

Comment copier les boîtes aux lettres existantes d'un autre fournisseur dans KapsuleHost, boîte aux lettres par boîte aux lettres, sans perdre de courrier ni mettre votre messagerie hors ligne.

La migration de courrier électronique est un assistant en libre-service dans KPanel. Il se connecte à votre fournisseur actuel via IMAP, copie chaque dossier et message dans une boîte aux lettres Kapsule, et continue de s'exécuter jusqu'à ce que vous soyez prêt à basculer votre courrier entrant. C'est gratuit sur tous les plans. Votre courrier existant continue de fonctionner pendant tout ce temps.

Les contacts sont également transférés, si votre fournisseur actuel exécute un serveur de contacts (CardDAV) qui accepte le même mot de passe de boîte aux lettres. L'assistant trouve votre carnet d'adresses, copie chaque contact dans le carnet d'adresses de votre nouvelle boîte aux lettres Kapsule, et vous indique par boîte aux lettres ce qu'il a trouvé. Gmail et Microsoft 365 gardent les contacts derrière une connexion Google ou Microsoft plutôt que votre mot de passe de boîte aux lettres, donc les contacts ne proviennent pas encore de ces deux derniers et le moniteur de migration l'indique sur la boîte aux lettres plutôt que de vous laisser le remarquer. Les calendriers ne font pas partie d'une migration IMAP et ne sont pas déplacés.

Ce dont vous avez besoin avant de commencer

Le domaine sur votre compte Kapsule. Consultez Ajouter et connecter votre domaine.
Une liste des boîtes aux lettres que vous déplacez, et l'adresse où chacune doit atterrir ici.
Les identifiants de connexion pour chaque boîte aux lettres source. La plupart des fournisseurs exigent maintenant un mot de passe spécifique à l'application plutôt que le mot de passe du compte, et l'assistant vous montre les étapes exactes pour le vôtre.
De la place sur votre plan. L'assistant compare le nombre de boîtes aux lettres que vous ajoutez à la capacité de boîtes aux lettres de votre plan et vous indiquera si vous avez dépassé la limite.

L'assistant de migration de courrier électronique dans KPanel

Étape 1 : Votre domaine

Allez à Migrations, choisissez l'option courrier électronique, et entrez votre domaine de courrier électronique. L'assistant consulte vos enregistrements MX actuels et détermine d'où vous migrez, vous n'avez donc généralement pas besoin de le lui dire. Il affiche le fournisseur détecté et son niveau de confiance.

Étape 2 : Connectez-vous à votre hôte actuel

Choisissez votre fournisseur dans la liste. Google Workspace, Microsoft 365, iCloud, Yahoo, Zoho et Fastmail sont tous reconnus, ainsi qu'une option cPanel générique et une option IMAP simple pour tout le reste.

Choisir un fournisseur connu remplit l'hôte IMAP, le port et le chiffrement pour vous, et vous indique si ce fournisseur a besoin d'un mot de passe d'application. Si c'est le cas, l'assistant vous donne les étapes et un lien direct vers la bonne page de paramètres. Pour une source IMAP générique, vous fournissez vous-même l'hôte, normalement le port 993 avec TLS implicite.

Générez les mots de passe d'application avant de démarrer l'assistant, pas pendant. Plusieurs fournisseurs vous obligent à vous connecter à nouveau et à confirmer un deuxième facteur pour en créer un, ce qui est gênant au milieu d'un formulaire.

Étape 3 : Lister les boîtes aux lettres

Une ligne par boîte aux lettres. Chaque ligne a trois champs :

Adresse source, l'adresse telle qu'elle existe sur votre ancien hôte.
Destination sur Kapsule, où elle doit atterrir ici. La partie locale n'a pas besoin d'être la même, vous pouvez donc nettoyer la nomenclature en migrant.
Mot de passe source ou mot de passe d'application, pour cette boîte aux lettres spécifique.

Testez ensuite chaque ligne. Le test établit une vraie connexion IMAP et rend compte du nombre de dossiers et du nombre de messages trouvés. C'est la chose la plus utile de tout l'assistant : cela prouve que les identifiants fonctionnent avant de vous engager, et le nombre de messages vous indique approximativement la durée de la copie.

Vous ne pouvez pas continuer tant que chaque ligne n'a pas été testée avec succès. Un test échoué nomme la raison, et les causes habituelles sont un mot de passe ordinaire utilisé où un mot de passe d'application est requis, IMAP désactivé sur le compte source, ou le mauvais hôte.

Les mots de passe que vous entrez sont chiffrés au repos, et chacun est supprimé de nos systèmes dès que cette boîte aux lettres finit de copier. Même ainsi, révoquez ou modifiez les mots de passe d'application chez votre ancien fournisseur une fois la migration terminée.

Étape 4 : Basculement

Le basculement signifie modifier les enregistrements MX de votre domaine afin que le nouveau courrier commence à arriver chez Kapsule au lieu de votre ancien hôte. C'est une décision séparée de la copie, et c'est comme ça que ça devrait être.

Choisissez Je basculerai MX moi-même quand je serai prêt. L'assistant le recommande, et c'est le chemin qui vous met le timing sous contrôle. Vous faites d'abord la copie, vérifiez que le courrier est réellement arrivé, et ensuite seulement vous changez MX.

Étape 5 : Vérifier et lancer

Confirmez le résumé et lancez. Vous atterrissez sur une page de monitoring et la synchronisation commence immédiatement.

Regarder l'exécution

Le moniteur se rafraîchit tous les quelques secondes et affiche :

Boîtes aux lettres complétées sur le total.
Messages copiés.
Données transférées.
Quand l'exécution a commencé.
Une ligne de progression par boîte aux lettres, avec les dossiers, messages et octets effectués jusqu'à présent.

Des choses utiles à savoir sur le comportement de la copie :

Elle n'écrit jamais dans votre source. Rien n'est supprimé, déplacé ou marqué comme lu sur votre ancien hôte.
Les états de lecture et les drapeaux sont préservés, ainsi que la date d'origine de chaque message, donc votre nouvelle boîte aux lettres ressemble à votre ancienne plutôt qu'à un mur de courrier non lu d'aujourd'hui.
C'est reprise. Il crée des points de contrôle au fur et à mesure, donc une interruption reprend là où elle s'est arrêtée au lieu de recommencer le dossier.
Un dossier défaillant ne coule pas la boîte aux lettres. Il est enregistré et le reste continue.
Les grandes boîtes aux lettres prennent des heures, pas des minutes. Des dizaines de milliers de messages, c'est une longue copie peu importe qui le fait.

Les statuts que vous verrez lors d'une exécution sont Découverte, En cours, En attente de basculement, Basculement, Terminé et Échoué. Par boîte aux lettres, vous verrez également En attente, Connexion, Découverte des dossiers, Synchronisation, Synchronisation delta, Terminé, Échoué et Ignoré.

Basculer votre courrier

Quand la copie initiale se termine, l'exécution passe à En attente de basculement et le moniteur vous montre l'enregistrement MX exact à publier, avec un bouton de copie.

Publiez cet enregistrement MX pour votre domaine. Si votre DNS est chez Kapsule, faites-le sur l'onglet DNS du domaine. Si votre DNS est ailleurs, faites-le là. Consultez Enregistrements MX.
Attendez qu'il prenne effet. Le nouveau courrier commence à arriver chez Kapsule à mesure que les résolveurs détectent le changement.
Revenez au moniteur et confirmez que vous avez terminé.
Une synchronisation delta finale s'exécute, récupérant tout ce qui a atterri dans l'ancienne boîte aux lettres entre la copie initiale et le moment où vous avez basculé. C'est ce qui vous empêche de perdre les messages qui arrivent pendant le changement.

Ne changez pas MX avant que les boîtes aux lettres existent et que la copie initiale se soit exécutée. Le courrier envoyé pendant une période où le domaine pointe vers une boîte aux lettres qui n'existe pas est rejeté, et il n'attend pas après vous.

Après la migration

Connectez-vous à webmail et confirmez que la structure des dossiers et les nombres de messages semblent corrects. Consultez Webmail.
Configurez la boîte aux lettres sur les téléphones et les ordinateurs de bureau. Utilisez IMAP, pas POP3. Consultez Configuration du client de courrier électronique, Configuration mobile et IMAP vs POP3.
Vérifiez l'onglet Délivrabilité sur la boîte aux lettres et publiez SPF, DKIM et DMARC, sinon votre courrier sortant finira dans les dossiers de spam. Consultez SPF, DKIM et DMARC.
Recréez les redirecteurs, les alias et toutes les adresses partagées. Ce sont des configurations, pas du courrier, donc ils ne se copient pas. Consultez Alias de courrier électronique, Redirection de courrier électronique, Groupes de distribution et Boîtes aux lettres partagées.
Gardez l'ancien compte ouvert pendant quelques semaines. Ça coûte peu et c'est l'assurance la moins chère qui existe.

Si quelque chose se passe mal

Un test de connexion échoue. Presque toujours le type de mot de passe ou IMAP désactivé à la source. Régénérez le mot de passe d'application et réessayez.
Une boîte aux lettres affiche Échoué. Ouvrez l'exécution et lisez la raison enregistrée, puis lancez une nouvelle exécution pour juste cette boîte aux lettres.
Le courrier cesse d'arriver après le basculement. Vérifiez que l'enregistrement MX s'est réellement publié et que rien d'autre ne réclame encore le domaine. Consultez Courrier non reçu et Enregistrements MX.
Tout fonctionne mais va au spam. C'est l'authentification, pas la migration. Consultez SPF, DKIM et DMARC.

Citez votre ID de suivi de migration quand vous ouvrez un ticket et le support peut regarder la même exécution que vous regardez. Consultez Ouvrir un ticket d'assistance.

Migration de courrier électronique : déplacer votre messagerie vers Kapsule