Comment Kora fonctionne : Votre assistant d'assistance IA

Kora est l'assistant IA intégré directement dans KPanel. Il peut répondre à des questions sur votre compte, vous guider dans vos tâches et agir en votre nom, le tout par le biais d'une conversation naturelle.

Qu'est-ce que Kora

Kora est bien plus qu'un chatbot qui vous renvoie vers des articles d'aide. Il a accès à votre compte et peut effectuer de véritables actions : créer des sauvegardes, modifier des enregistrements DNS, vérifier le statut SSL, et bien plus encore. Il comprend le langage naturel, vous pouvez donc décrire ce que vous voulez avec vos propres mots.

Kora est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans KPanel.

Ce que Kora peut faire

Kora peut gérer un large éventail de tâches sur votre compte :

Sites et fichiers :

• Vérifier si votre site fonctionne et diagnostiquer les erreurs.
• Modifier votre version PHP.
• Examiner les journaux du site pour les erreurs.
• Déclencher un vidage du cache.

Sauvegardes :

• Créer une sauvegarde manuelle avec une étiquette.
• Lister les sauvegardes disponibles et leurs dates.
• Lancer une restauration (avec votre confirmation).

DNS et domaines :

• Vérifier la configuration des enregistrements DNS.
• Ajouter, modifier ou supprimer des enregistrements DNS.
• Signaler les dates d'expiration des domaines.
• Vérifier le statut du certificat SSL et déclencher une réémission.

WordPress :

• Installer WordPress sur un domaine.
• Lister les plugins installés et vérifier les mises à jour disponibles.
• Déclencher les mises à jour des plugins.

Sécurité :

• Exécuter une vérification de sécurité de base sur votre site.
• Examiner l'activité de connexion récente.
• Vérifier les vulnérabilités connues dans les plugins installés.

Compte et facturation :

• Signaler votre plan actuel et la date de votre prochaine facturation.
• Expliquer les éléments de votre facture.
• Vous diriger vers la bonne section de KPanel pour les actions de facturation.

Assistance générale :

• Répondre à des questions sur votre compte, vos services ou le fonctionnement des fonctionnalités.
• Expliquer les messages d'erreur et suggérer des corrections.
• Vous guider dans n'importe quel processus étape par étape.

Ce qui nécessite votre confirmation

Kora demandera toujours avant de prendre une mesure destructive ou affectant un service en direct. Vous n'aurez jamais une sauvegarde restaurée, du contenu supprimé ou un enregistrement DNS modifié sans être invité à confirmer d'abord.

Spécifiquement, Kora confirmera avant :

• Restaurer une sauvegarde (qui écrase les fichiers du site actuel et la base de données).
• Supprimer tout contenu, fichier ou enregistrement.
• Apporter des modifications aux enregistrements DNS en direct.
• Effectuer une action qui ne peut pas être facilement annulée.

Pour les actions en lecture seule (vérification du statut, liste des sauvegardes, examen des journaux), Kora agit immédiatement sans étape de confirmation.

Ce que Kora ne peut pas faire

Kora fonctionne entièrement au sein de votre compte KapsuleHost. Il ne peut pas :

• Accéder à des services tiers (Google Analytics, Stripe, comptes de réseaux sociaux, fournisseurs de messagerie externes).
• Effectuer des paiements ou modifier la facturation de manière à débiter votre carte.
• Lire vos mots de passe ou clés privées.
• Accéder aux comptes ou données d'autres clients.
• Effectuer des actions nécessitant un examen manuel (comme la vérification d'identité ou la résolution de litiges de domaine).

Comment parler à Kora

Décrivez simplement ce que vous voulez en langage naturel. Vous n'avez pas besoin d'utiliser des commandes ou une syntaxe spécifiques.

Kora comprend les requêtes naturelles comme :

• « Créer une sauvegarde de mon site avant de mettre à jour mes plugins. »
• « Quel est le statut de mon certificat SSL sur example.com ? »
• « Je reçois une erreur 500 sur mon site. Peux-tu vérifier les journaux ? »
• « Installer WordPress sur mynewsite.com. »
• « Quelle version de PHP mon site utilise-t-il ? »
• « Affiche-moi mes 5 dernières sauvegardes. »
• « Quelque chose s'est cassé après que j'ai mis à jour un plugin. Peux-tu m'aider à le réparer ? »
• « Quand mon domaine expire-t-il ? »

Comment ouvrir Kora

Kora est accessible de n'importe où dans KPanel :

• Cliquez sur l'icône de chat dans le coin inférieur droit de n'importe quelle page de KPanel.
• Allez à Aide > Chat avec Kora dans la navigation supérieure.

Un panneau s'ouvre avec l'historique de votre conversation pour la session actuelle.

La mémoire de Kora pendant une session

Au cours d'une seule session, Kora se souvient du contexte de votre conversation. Si vous commencez par poser une question sur votre site sur example.com et que vous demandez ensuite « peux-tu créer une sauvegarde ? », Kora sait que vous faites référence au même site. Vous n'avez pas besoin de vous répéter ou de spécifier à nouveau le nom du site.

Le contexte de la session se réinitialise lorsque vous fermez et rouvrez le panneau Kora ou que vous vous déconnectez et vous reconnectez.

Exemple de conversation

Voici à quoi ressemble une interaction typique :

Vous : Mon site affiche un écran blanc après que j'ai mis à jour WooCommerce.

Kora : Je peux voir une erreur fatale PHP dans les journaux d'example.com. Il semble que la mise à jour de WooCommerce ait un conflit avec votre version PHP actuelle (8.0). Je peux soit revenir à PHP 7.4 pour restaurer le site maintenant, soit restaurer votre sauvegarde la plus récente à partir d'il y a 2 heures qui a été créée avant la mise à jour. Laquelle préférez-vous ?

Vous : Restaurer la sauvegarde.

Kora : Juste pour confirmer : je vais restaurer la sauvegarde d'aujourd'hui à 10h42. Cela écrasera vos fichiers et votre base de données actuels. Tous les changements effectués après cette sauvegarde (y compris la mise à jour de WooCommerce) seront perdus. Tapez OUI pour continuer.

Vous : OUI

Kora : Restauration terminée. Votre site se charge normalement. Je vous recommande de vérifier la compatibilité des plugins avant de mettre à jour WooCommerce à nouveau.