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Insights : Problèmes détectés avant que vous les remarquiez
The automatic checks KapsuleHost runs across your sites, domains and account, and what to do with what they find.
Les vérifications automatiques que KapsuleHost exécute sur vos sites, domaines et compte, et ce qu'il faut faire avec ce qu'elles trouvent.
Les Insights sont des observations en langage courant sur votre compte, détectées automatiquement. Au lieu de vous obliger à vous souvenir de vérifier la date d'expiration d'un certificat ou de remarquer qu'une sauvegarde a cessé de fonctionner, la plateforme surveille les choses qui se produisent régulièrement et vous le signale pendant qu'il est encore temps d'agir.
Où les trouver
Il y a deux façons d'y accéder.
L'icône de cloche dans la barre supérieure de KPanel affiche un nombre de notifications non consultées. Cliquez dessus pour accéder à la liste complète à /insights.
La carte Signaux de votre tableau de bord regroupe les mêmes informations dans un résumé calme et unique, avec un lien vers la liste complète.
La liste complète dispose d'un filtre en haut : Tous, Critique, Avertissement, Conseil et Info. Commencez par Critique et descendez.
Ce qui est vérifié
Les vérifications s'exécutent selon un calendrier en arrière-plan, environ toutes les quinze minutes, sur tous les sites actifs de votre compte. Globalement, elles se divisent en cinq groupes.
Certificats et DNS
- Un certificat SSL approchant de l'expiration, s'intensifiant à mesure que la date se rapproche.
- Un enregistrement SPF manquant ou invalide sur un domaine qui envoie du courrier.
Délivrabilité des e-mails
- Un domaine dont la configuration d'authentification est faible, ce qui est la cause principale du classement de votre courrier dans les dossiers de spam. Voir SPF, DKIM et DMARC.
Disponibilité et sécurité
- Un temps d'arrêt récent sur un site, tiré des mêmes vérifications de disponibilité que l'onglet Uptime affiche.
- Un pic inhabituel de trafic malveillant bloqué contre un site.
- Un déploiement échoué ou une application qui a planté.
- Une note positive lorsqu'un site a été parfaitement stable au cours du dernier mois, ce qui est aussi utile à savoir.
Ressources
- L'utilisation du disque augmente vers le point où les écritures commencent à échouer.
- Des sauvegardes qui ont échoué ou devenues obsolètes.
Argent et cycle de vie
- Un domaine approchant de l'expiration avec le renouvellement automatique désactivé, ce qui est la façon la plus courante de perdre un domaine.
- Une carte de paiement qui expire ou a déjà expiré, ce qui est la cause la plus courante d'un renouvellement échoué.
Comment lire l'un d'eux
Chaque insight porte une gravité, une brève explication de ce qui a été trouvé, et si possible un lien direct vers l'écran où vous pouvez le corriger.
- Critique signifie que quelque chose échoue maintenant ou échouera imminence, et cela vous coûtera quelque chose de réel. Agissez aujourd'hui.
- Avertissement signifie que quelque chose deviendra un problème s'il est laissé seul. Mettez-le sur la liste de cette semaine.
- Conseil et Info sont consultatifs. Lisez-les quand vous avez un moment.
Deux actions sont disponibles sur un insight. Le marquer comme fait enregistre que vous vous en êtes occupé. Le rejeter le supprime de votre liste. Ni l'une ni l'autre ne change quoi que ce soit à votre site, elles ne changent que ce que vous voyez.
Ne rejetez pas un insight critique pour faire disparaître le badge. La condition sous-jacente est toujours là, et la vérification suivante ne la lèvera pas nécessairement sous une forme que vous remarquerez. Réglez le problème, et l'insight s'efface de lui-même.
Ils s'effacent d'eux-mêmes
Les Insights ne sont pas une file de tickets que vous devez gérer. Chacun porte sa propre durée de vie, de quelques jours pour un événement transitoire jusqu'à un mois pour quelque chose comme une expiration approchante, et il disparaît quand cela passe ou quand la condition qu'il décrit disparaît.
Si un insight réapparaît après que vous ayez pensé l'avoir corrigé, la correction n'a pas fonctionné. C'est une information utile plutôt qu'un bug.
Ce que vous ne verrez pas ici
Les Insights sont délibérément discrets. La règle directrice est que si un problème est le nôtre plutôt que le vôtre, ou s'il n'y a rien que vous puissiez faire à ce sujet, ce n'est pas un insight.
En pratique, cela signifie:
- Les incidents à l'échelle de la plateforme ne sont pas signalés comme des insights. Si plusieurs sites s'arrêtent à la fois, c'est notre problème et il appartient à la page de statut, pas à votre liste. Voir Statut et Disponibilité.
- Les lectures non vérifiables sont supprimées. Si une vérification n'a pas pu obtenir une lecture digne de confiance, elle reste silencieuse plutôt que de deviner.
- Les sites de test et internes sont exclus.
Le résultat est une liste courte. Si votre page Insights est vide, c'est l'état prévu, pas un échec de chargement.
Recevoir les Insights par e-mail
Vous n'êtes pas obligé de vérifier constamment le panneau. Deux contrôles, sur la page Insights et sur la carte Signaux du tableau de bord, décident ce qui parvient à votre boîte de réception:
- Les alertes critiques sont celles pour lesquelles vous aimeriez être réveillé. Elles sont activées par défaut et vous pouvez vous désabonner.
- Les autres e-mails d'insight sont désactivés par défaut et vous pouvez vous abonner.
Les e-mails sont délibérément limités en fréquence afin que vous ne receviez jamais un flux continu, et tout insight donné n'est jamais envoyé par e-mail qu'une seule fois. Si vous souhaitez des notifications plus largement accordées sur votre compte, voir Notifications.
Les Insights ne sont pas la situation complète
Les Insights vous indiquent quand quelque chose de spécifique ne va pas. Ce ne sont pas un tableau de bord de métriques. Pour les chiffres réels, allez à la source:
- Disponibilité et temps de réponse pour un site: Websites, le site, Performance, puis Uptime. Voir Surveillance de la disponibilité.
- Trafic et visiteurs: l'onglet Analytics. Voir Analyse du site.
- Performance de l'application: l'onglet APM sur les sites WordPress. Voir Performance du site.
- Utilisation du stockage et du CDN: les tuiles Vue d'ensemble du site. Voir Lenteur du site et limites de ressources.
- Minutes de build et bande passante sur Kapsule Orbit: les pages d'utilisation et d'analyse de Kapsule Orbit. Voir Analyse de Kapsule Orbit et Insights de Kapsule Orbit.
- Santé de la plateforme: la page de statut. Voir Statut et Disponibilité.