Passerelles de paiement pour une boutique WooCommerce

L'onglet Payments liste les passerelles de paiement disponibles pour votre boutique WooCommerce, indique lesquelles sont installées et lesquelles sont activées, et vous permet une installation et une activation en un clic pour passer d'une boutique sans paiement à une boutique acceptant les paiements par carte en quelques minutes.

Où se trouve l'onglet Payments

Ouvrez Websites, cliquez sur la boutique, ouvrez le menu WordPress dans la barre d'onglets du site, et choisissez Payments. La page s'intitule Payment gateways.

Cet onglet n'apparaît que sur les sites créés en tant que sites WooCommerce. Si le site est une installation WordPress simple, l'élément de menu n'est pas affiché, et si vous accédez à la page quand même, vous voyez une bannière de mise à niveau à la place de la liste des passerelles. Vérifiez la pastille stack à côté du nom du site en haut de la page pour voir comment le site est classifié.

Les passerelles proposées

Les passerelles particulièrement importantes pour les commerçants de Nouvelle-Zélande portent une pastille NZ dans la liste.

Lecture des pastilles d'état

Chaque ligne affiche l'un de trois états:

• Connected, en vert: le plugin est installé et actif. Il participe à votre paiement.
• Installed, en ambre: le plugin est sur le site mais désactivé. Les clients ne le voient pas.
• Available, en gris: le plugin n'est pas encore installé.

La plupart des passerelles ici sont pré-installées mais inactives lors de la mise en service d'une boutique WooCommerce, ce qui est intentionnel. Une passerelle active sans identifiants peut casser le paiement, donc rien n'est activé jusqu'à ce que vous décidiez de l'activer.

Activation d'une passerelle

1. Trouvez la passerelle dans la liste.
2. Cliquez sur Enable si elle est déjà installée, ou Install & enable si elle ne l'est pas.
3. Attendez que la pastille d'état devienne verte et affiche Connected.
4. Cliquez sur Configure.

Configure ouvre la propre page de paramètres de la passerelle dans l'admin WordPress de votre boutique, dans un nouvel onglet, déjà sur le bon écran. C'est là que vont vos identifiants de compte: les clés API, l'ID marchand ou le numéro de compte que le fournisseur de paiement vous a fournis.

Passerelles que vous installez vous-même

Toutes les passerelles ne sont pas distribuées via le répertoire des plugins WordPress. Windcave est le cas ici: sa ligne affiche un bouton Get plugin qui vous mène à la page de téléchargement du fournisseur au lieu d'un bouton d'installation.

Pour celles-ci, la séquence est:

1. Cliquez sur Get plugin et téléchargez le plugin depuis le vendeur.
2. Dans l'admin WordPress de votre boutique, allez à Plugins, puis Add New, et téléversez le fichier.
3. Activez-le là.
4. Revenez à l'onglet Payments et cliquez sur Configure pour accéder à ses paramètres.

Une fois installée, elle apparaît avec une pastille d'état normale comme n'importe quelle autre passerelle.

Désactivation d'une passerelle

Cliquez sur Disable sur une ligne Connected. Le plugin reste installé mais cesse d'être actif, il disparaît donc immédiatement de votre paiement et la pastille revient à Installed.

Désactivez plutôt que de supprimer quand vous suspendu une méthode de paiement, par exemple pendant que vous réglez un problème de compte avec le fournisseur. La configuration reste en place, donc la réactiver plus tard ne signifie pas réentrer les identifiants.

Choix de ce qu'il faut activer

Plus de passerelles n'est pas automatiquement mieux. Chaque option du paiement est une autre décision à prendre pour le client, et chaque fournisseur est un autre compte à rapprocher.

Une configuration courante en Nouvelle-Zélande est un processeur de cartes plus une alternative:

• Cartes: Stripe ou Windcave. Stripe est le chemin plus rapide si vous voulez Apple Pay et Google Pay sans travail supplémentaire; Windcave est celui à considérer si vous avez déjà une relation EFTPOS ou marchand établie avec eux.
• Une alternative: PayPal pour sa familiarité, Afterpay si vos montants de panier conviennent aux versements, ou POLi si vos clients préfèrent payer directement depuis un compte bancaire.

Testez chacune que vous activez avec une vraie commande petite avant de l'annoncer. Chaque fournisseur a un mode test ou sandbox; utilisez-le, puis effectuez une transaction en direct et remboursez-la.

Dépannage

Un avertissement dit que le statut du plugin n'a pas pu être lu. Le panneau demande directement à WordPress quels plugins sont installés et actifs. Si WordPress ne peut pas répondre, par exemple parce que le site est en mode maintenance ou erreur, la liste s'affiche avec une mise en garde que le statut peut être incomplet. Réglez le problème sous-jacent du site, puis actualisez: Error Logs et WordPress White Screen sont les prochains arrêts habituels.

La liste est vide. La boutique n'a signalé aucun plugin de passerelle reconnu. Confirmez que WooCommerce lui-même est installé et actif sur le site.

Une bannière de mise à niveau apparaît à la place de la liste. Le site n'est pas enregistré en tant que site WooCommerce. C'est une propriété du site, pas quelque chose que vous pouvez basculer ici.

L'activation réussit mais la passerelle n'apparaît pas au paiement. Presque toujours des identifiants manquants, ou la passerelle est activée dans KPanel mais toujours désactivée dans son propre écran de paramètres WooCommerce. Ouvrez Configure et vérifiez les deux.

Les paiements par carte échouent avec une erreur générique. Vérifiez les journaux propres de la passerelle dans WooCommerce, puis le journal d'erreur du site. Les clés en direct collées dans les champs du mode test, et l'inverse, est la cause unique la plus courante.

Où aller ensuite

• WooCommerce on Kapsule pour la configuration plus large de la boutique.
• Site Activity Log enregistre chaque modification de passerelle effectuée depuis cette page.
• Taking a Backup avant de modifier quoi que ce soit sur une boutique en direct.