Sites web
Surveillance de la disponibilité du site
Every site on KapsuleHost is checked automatically every 60 seconds, and the Uptime tab shows you the result: current status, uptime percentage, response times, and a full incident history. This…
Chaque site sur KapsuleHost est vérifié automatiquement toutes les 60 secondes, et l'onglet Uptime vous montre le résultat : l'état actuel, le pourcentage de disponibilité, les temps de réponse et un historique complet des incidents. Ce guide explique comment le lire et quoi faire quand quelque chose ne fonctionne pas.
Où se trouve Uptime dans KPanel
Uptime appartient à un site, donc vous y accédez à partir du site plutôt que depuis la barre latérale principale :
- Connectez-vous à KPanel.
- Cliquez sur Websites dans la barre latérale gauche, puis cliquez sur le site.
- Dans la bande d'onglets du site, ouvrez Performance, puis Uptime.
L'adresse directe est /websites/<site-id>/uptime.
Il n'y a pas d'élément Uptime dans la barre latérale principale de KPanel. Cette barre latérale liste Dashboard, Websites, Orbit, Email, Domains, Apps, Cloud Servers, Dedicated Servers, Store, Billing, Migrations et Settings. Uptime se trouve un niveau plus bas, à l'intérieur d'un site spécifique, sous Performance.
Ce qui est vérifié
Votre site est demandé toutes les 60 secondes depuis notre nœud de surveillance. Rien n'a besoin d'être activé et il n'y a pas d'agent à installer : les vérifications commencent automatiquement. Une vérification est une véritable requête HTTP, elle exerce donc le DNS, TLS, le serveur web et l'application, dans cet ordre.
Si vous venez de créer un site et la page indique No uptime data yet, c'est normal. Les premières vérifications arrivent en quelques minutes.
Les trois nombres en haut
| Carte | Ce qu'elle signifie |
|---|---|
| État actuel | UP ou DOWN, d'après la vérification la plus récente |
| Disponibilité | Le pourcentage de vérifications réussies dans la fenêtre que vous avez sélectionnée |
| Temps de réponse moyen | Le temps de réponse moyen en millisecondes dans la fenêtre |
La fenêtre est définie par les boutons 24h, 7d et 30d au-dessus des cartes, et tous les panneaux de la page la suivent. Changer la fenêtre modifie le pourcentage de disponibilité et la moyenne, car cela change les vérifications comptabilisées.
Le temps de réponse moyen vaut la peine d'être surveillé sur des semaines plutôt que sur des minutes. Une seule vérification lente est du bruit. Un nombre qui a doublé depuis le mois dernier est un signal, et signifie généralement que le site a dépassé son plan actuel ou a commencé quelque chose de coûteux. Site Performance and APM est le prochain endroit à regarder.
Le graphique des temps de réponse
Sous les cartes se trouve une barre par vérification, jusqu'à 60 dernières, les plus anciennes à gauche. La hauteur de la barre est le temps de réponse relatif à la vérification la plus lente de la fenêtre.
La couleur a une signification :
- Bleu est une vérification réussie sous trois secondes.
- Ambre est une vérification réussie au-dessus de trois secondes. Le site a répondu, mais lentement.
- Rouge, dessiné comme un trait, est une vérification échouée.
Survolez n'importe quelle barre pour voir son temps de réponse, ou le message d'erreur s'il a échoué.
Un mur de barres bleues à une hauteur constante est le signe d'un site sain. Un motif en dent de scie signifie généralement que quelque chose s'exécute selon un calendrier et entre en concurrence avec vos visiteurs : une tâche cron, une sauvegarde ou un plugin faisant du travail en masse.
Historique des incidents
Un incident commence quand les vérifications commencent à échouer et se ferme quand elles réussissent à nouveau. Le tableau liste :
| Colonne | Ce qu'elle vous dit |
|---|---|
| Commencé | Quand le premier contrôle échoué s'est produit, à l'heure locale |
| Résolu | Quand les vérifications se sont rétablies, ou Ongoing si elles échouent toujours |
| Durée | Combien de temps l'incident a duré, en minutes |
| Raison | Le message d'erreur de la vérification |
Si vous n'avez eu aucun incident, le tableau le dit clairement.
La colonne Reason est celle qui fournit la plupart des valeurs diagnostiques. Les raisons courantes et ce qu'elles signifient généralement :
- Connection timed out. Le serveur n'a pas répondu du tout. Généralement, l'hôte est arrêté, surchargé, ou une règle de pare-feu supprime le trafic.
- Connection refused. L'hôte a répondu mais rien n'écoutait sur le port. Le serveur web est arrêté.
- SSL or certificate errors. Le certificat a expiré, ou ne couvre pas le nom d'hôte en cours de vérification. Ouvrez l'onglet Security du site, qui affiche le certificat et ses jours restants, et vous permet de le renouveler. Voir Site Security.
- HTTP 5xx. L'application elle-même a commis une erreur. Vos journaux et Site Performance and APM sont la prochaine étape.
- HTTP 4xx. Souvent une redirection ou une règle d'accès qui attrape le checker. Si vous venez d'ajouter une protection par mot de passe à l'ensemble du site, c'est pour cela : voir Password-Protecting a Site.
État multi-région
Certains sites affichent également un panneau Multi-region status avec une tuile par région de sonde, chacune montrant si la région voit le site comme opérationnel et combien de temps il a fallu pour répondre.
C'est le panneau qui vous dit si un problème est le vôtre ou celui d'Internet. Si une région signale un ralentissement ou une indisponibilité tandis que les autres vont bien, la faute est généralement dans le routage ou sur un réseau intermédiaire, pas sur votre serveur. Si chaque région est d'accord, le problème est de votre côté.
Si le panneau indique que les résultats sont encore en cours de provisioning, la surveillance est en cours de configuration et les résultats par région apparaîtront en quelques minutes. Si le panneau est complètement absent, la détection multi-région n'est pas active pour ce site et les vérifications à nœud unique ci-dessus sont la source de vérité.
Actualisation et exportation
L'icône d'actualisation dans l'en-tête de la page relit les données à la demande. La page ne sonde pas en continu, donc actualisez après avoir apporté une modification et que vous souhaitez voir si elle a pris effet.
Dépannage
Uptime affiche down mais le site se charge pour moi. Vérifiez d'abord la raison de l'incident. Un 401 ou 403 signifie qu'une règle d'accès bloque le checker plutôt que le site étant cassé : la protection par mot de passe sur l'ensemble du site, un bloc IP ou le filtrage par pays sont les causes habituelles. Voir Site Security et Country Blocking for a Site.
Le pourcentage de disponibilité semble incorrect pour la fenêtre. Le pourcentage est les vérifications passées divisées par les vérifications faites dans cette fenêtre. Une courte panne semble beaucoup pire sur 24 heures que sur 30 jours. Comparez ce qui est comparable avant de conclure quoi que ce soit.
Les temps de réponse ont augmenté et rien n'a changé. Quelque chose a changé, juste pas de votre part : une mise à jour de plugin, une augmentation du trafic, une base de données qui a augmenté, ou une tâche programmée. Regardez le graphique pour trouver un motif, puis Site Performance and APM pour les points d'accès lents.
Incidents courts répétés à la même heure chaque jour. Regardez vos tâches programmées. Une tâche cron lourde qui sature le serveur s'affichera comme un groupe d'échecs à une heure fixe.
Le site est réellement arrêté et vous devez le rétablir. Si la dernière modification que vous avez apportée l'a cassé, la restauration est plus rapide que le débogage. Voir Restoring From a Backup.
Pages associées
- Site Analytics pour le volume de trafic et la provenance des visiteurs.
- Site Performance and APM pour les percentiles de temps de réponse et les requêtes lentes.
- Site Security pour les certificats, l'analyse des logiciels malveillants et les règles d'accès.
- Taking a Backup avant de modifier quoi que ce soit dont vous pourriez avoir besoin d'annuler.
Si un site continue de s'arrêter et que la raison n'est pas évidente, ouvrez un ticket à partir de Support dans KPanel ou envoyez un e-mail à support@kapsulehost.com avec le nom du site et les horodatages du tableau des incidents.