Facturation & forfaits

Mise à niveau ou modification de votre plan d'hébergement

You can change your hosting plan at any time from KPanel. Whether you are growing into a larger plan or adjusting to a different tier, the process is straightforward and billing is handled…

Vous pouvez modifier votre plan d'hébergement à tout moment depuis KPanel. Que vous passiez à un plan plus important ou que vous ajustiez votre offre, le processus est simple et la facturation est gérée automatiquement.

Quand effectuer une mise à niveau

Envisagez une mise à niveau de votre plan si vous :

  • Approchez de votre limite actuelle de stockage ou de bande passante
  • Avez besoin d'héberger des sites web supplémentaires
  • Avez besoin d'une limite de mémoire PHP plus élevée pour les extensions ou les thèmes
  • Cherchez à améliorer les performances avec un plan de niveau supérieur

Comment mettre à niveau votre plan

  1. Connectez-vous à KPanel sur kpanel.kapsulehost.com
  2. Allez à Facturation dans le menu de gauche
  3. Cliquez sur Modifier le plan à côté de votre abonnement actuel
  4. Examinez les plans disponibles et cliquez sur Sélectionner pour le plan souhaité
  5. Confirmez la modification et examinez l'ajustement de facturation affiché
  6. Cliquez sur Confirmer la mise à niveau

Comment fonctionne la facturation lors d'un changement de plan

Mise à niveau : Lors d'une mise à niveau en cours de cycle, vous êtes facturisé pour la différence au prorata entre votre plan actuel et le nouveau plan pour les jours restants de votre période de facturation. Vos nouvelles fonctionnalités et limites sont disponibles immédiatement.

Rétrogradation : Lors d'une rétrogradation, le tarif inférieur prend effet à votre date de renouvellement suivante. Vous conservez les fonctionnalités de votre plan actuel jusqu'à la fin de la période pour laquelle vous avez déjà payé.

Vous recevrez une facture pour tout frais immédiat en cas de mise à niveau. Celle-ci est visible dans Facturation > Factures dans KPanel. Consultez Facturation et factures pour plus de détails.

Ce qui se passe avec vos sites web

Vos sites web, bases de données et comptes de messagerie restent inchangés lors d'un changement de plan. Il n'y a aucun temps d'arrêt associé à un changement de plan.

Si vous rétrogradez vers un plan avec moins de sites web inclus ou moins de stockage, KPanel vous notifiera si votre utilisation actuelle dépasse les limites du nouveau plan.

Annulation au lieu de rétrogradation

Si vous n'avez plus besoin d'hébergement, consultez Politique d'annulation et de remboursement pour connaître les étapes et les conditions applicables.

Vous avez besoin d'aide?

Envoyez-nous un email à support@kapsulehost.com ou ouvrez un chat dans KPanel.

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