メールの通知を管理する

Kapsuleは、2つの大きく異なるメールを送信します。アカウントを運用するためのメール（常にオン）と、いつでもオフにできるオプションのメールです。

どちらも1ページに集約されています。Settingsに移動し、設定パネルのYouグループからNotificationsを選択してください。

アカウント必須、常にオン

ページの最初のグループはAccount essentialsです。説明は「毎回送信されます。アカウントを安全かつ正常に保ちます」となっています。これら4つのカテゴリにはスイッチがなく、それぞれにAlways onマーカーが表示されます。

これらはトランザクションメールです。マーケティングではなく、オフにすることはできません。ページのフッターノートに理由が記載されています。セキュリティ、請求、サービス、サポートのメールはアカウント運用に必要であり、ニュージーランドの迷惑電子メール法に準拠しています。

オプションカテゴリ、あなたの選択

2番目のグループはYour callです。説明は「スイッチを切り替えると、変更が直ちに保存されます」となっています。ここに2つのカテゴリがあります。

• Tips and reminders: オンボーディングヘルプ、トライアルリマインダー、製品のヒント。
• News and offers: 製品アナウンスと時折のオファー。

どちらかをオンまたはオフにすると、Savedメッセージで直ちに保存されます。別の保存ボタンはありません。保存に失敗した場合は「Could not save that change. Please try again.」と表示され、スイッチは前の位置に戻るため、画面に表示されている内容は常に保存されているものと一致します。

プロアクティブ・インサイト・メール

カテゴリリストの下に、インサイト・メール用の別カードがあります。これらはアカウント自体についてではなく、独自のサービスについてプラットフォームが発生させるプロアクティブアラートです。パフォーマンスの低下、リソースの逼迫、およびダッシュボードに表示される類似の所見です。

カードはこれらをオプトインストリームとクリティカルストリームに分けています。クリティカルな所見は午前2時に聞きたいような内容であるため、これをオフにする前にそのスイッチを慎重に扱ってください。

チームとOrbit通知

ページの最後のカードは、個人ではなくチームを対象とした通知（Orbitデプロイメントイベントを含む）です。これらはユーザーごとではなくアカウントごとに設定されるため、ここで変更するとチームメート全員が受け取る内容に影響を与えます。

アカウント内のユーザーが自分だけの場合は、この区別は関係ありません。アカウントを共有している場合は、これらの設定を変更する前にチーム内で誰がこれらの設定を管理するかを決めてください。Teamページには、影響を受けるその他のユーザーが表示されます。

通知の送信先アドレス

Kapsuleアカウントには2つのアドレスがあり、異なるものです。

• ログインメール。SettingsからProfileで設定します。これはあなたの身元です。セキュリティ、サインイン、個人用通知メールを受け取ります。
• 請求メール。同じページのBilling and Companyカードで設定します。ここに設定されている場合、請求書、領収書、更新通知、支払い失敗警告はこのアドレスに送信されます。

会計士にログインを与えることなく請求書を受け取らせたい場合は、請求メールを彼らのアドレスに設定してください。会計士がパネルで請求書を表示して支払うことができるようにしたい場合は、代わりにBillingロールで彼らを招待してください。

通知言語はプロフィールページのLanguage設定に従います。パネルはこれを「コントロールパネルと送信するすべてのメールの言語。変更は直ちに反映されます」と説明しています。

通知とパネル

メールは唯一のチャネルではありません。同じイベントの一部はメールなしで表示できます。

• 更新日付と支払い状態は請求ページにあります。
• アカウント内で実行されたすべてのアクションは監査ログにあります。
• サインイン試行、アクティブなセッション、信頼できるデバイスはSettingsからSecurityにあります。

受信トレイのノイズを減らしながら可視性を失わないようにしたい場合は、オプションカテゴリをオフにして、スケジュールに従ってこれら3ページを確認することが妥当な選択肢です。

トラブルシューティング

カテゴリをオフにしましたが、それでもメールを受け取っています。 メッセージが実際にはどのカテゴリに属しているかを確認してください。領収書と更新通知は請求メール（必須）です。プランが更新される直前である場合は販促メールのように見えるかもしれません。

何も届きません（パスワードリセットを含む）。 メールプロバイダが当社をフィルタリングしています。当社の送信アドレスを許可リストに追加し、スパムと検疫フォルダを確認してください。メールをホストしている場合は、配信拒否を調べるよう依頼してください。パネルの設定でフィルタを強制的に通過させることはできません。

チームメートが通知を受け取っていません。 各ユーザーのオプション設定は個別です。彼らに自分のログインでこのページを確認するよう依頼してください。必須カテゴリは常に送信されるため、彼らが何も受け取っていない場合は設定の問題ではなく配信の問題です。

請求書のみ別のアドレスにしたいです。 SettingsからProfileで請求メールを設定してください。Billing and Companyカードで設定します。これはサインインアドレスを変更しません。

トライアルリマインダーが届かなくなりました。 Tips and remindersカテゴリがリマインダーを送信します。オンに切り替えてください。