Laatst bijgewerkt op 10 september 2026
01
Over deze Overeenkomst
Deze Resellerovereenkomst (hierna: "Overeenkomst") is het contract tussen Kapsule Group Limited en een onderneming die KapsuleHost Services doorverkoopt aan haar eigen klanten. Dit is de versie die van kracht is. Het exemplaar dat een Reseller bij aanmelding aanvaardt, is dit document.
De partijen zijn: Kapsule Group Limited, een Nieuw-Zeelandse vennootschap, met statutaire zetel te Christchurch, Nieuw-Zeeland (hierna: "KapsuleHost", "wij", "ons"); en de onderneming die in de goedgekeurde aanvraag is vermeld (hierna: "Reseller", "u"). Samen worden zij aangeduid als "de partijen".
De Overeenkomst treedt in werking op de Ingangsdatum, zijnde de datum waarop KapsuleHost de aanvraag van de Reseller goedkeurt en het account van de Reseller activeert. De eigen gegevens, Tier en tarieven van de Reseller zijn vastgelegd in de goedgekeurde aanvraag en zijn samengevat in Schedule 1.
02
1. Definities
"Acceptable Use Policy" of "AUP" betekent het KapsuleHost Acceptable Use Policy zoals gepubliceerd op kapsulehost.com/legal/acceptable-use, zoals dit van tijd tot tijd wordt bijgewerkt.
"Cliënten" betekent de eindklanten van de Reseller die Diensten ontvangen via het resellerpaneel.
"Commissie" betekent de marge die de Reseller verdient onder het Retail White-Label factureringsmodel.
"Ingangsdatum" betekent de datum waarop KapsuleHost de aanvraag van de Reseller goedkeurt en het account van de Reseller activeert.
"KPanel" betekent het klantgerichte hostingcontrolepaneel van KapsuleHost.
"Resellerpaneel" betekent de white-label versie van KPanel die krachtens deze Overeenkomst aan de Reseller wordt verstrekt.
"Diensten" betekent webhosting, e-mailhosting, domeinregistratie en gerelateerde diensten die door KapsuleHost worden geleverd.
"Tier" betekent het door de Reseller gekozen resellerplan (Starter, Professional, Agency of Enterprise).
"Wholesale Rate" betekent de gereduceerde prijs die KapsuleHost de Reseller voor Diensten in rekening brengt.
03
2. Aanstelling en toepassingsgebied
2.1Niet-exclusieve aanstelling: KapsuleHost stelt de Reseller aan als niet-exclusieve, niet-overdraagbare reseller van de Services in het in Schedule 1 vermelde gebied. KapsuleHost kan te allen tijde andere resellers in hetzelfde gebied aanstellen. 2.2Zelfstandig opdrachtnemer: De Reseller is een zelfstandig opdrachtnemer. Niets in deze Overeenkomst doet een samenwerkingsverband, joint venture, dienstverband of agentuurrelatie ontstaan. De Reseller is niet bevoegd KapsuleHost te binden of verklaringen namens KapsuleHost af te leggen. 2.3Reseller als principaal: Voor de doeleinden van de relatie van de Reseller met Cliënten treedt de Reseller op als principaal. De Reseller is verantwoordelijk voor alle verbintenissen, verklaringen en serviceniveaus die aan Cliënten worden aangeboden en die verder gaan dan hetgeen KapsuleHost uitdrukkelijk uit hoofde van deze Overeenkomst levert. 04
3. Diensten en Reseller Panel
3.1Levering van Diensten: KapsuleHost zal de Diensten namens de Reseller aan Cliënten leveren in overeenstemming met deze Overeenkomst en de standaard technische specificaties van KapsuleHost. 3.2Reseller Panel: KapsuleHost verleent de Reseller toegang tot een white-labelled Reseller Panel op het door de Reseller gekozen domein. Het Reseller Panel stelt de Reseller in staat om: Cliëntaccounts aan te maken, te beheren en te beëindigen; branding te configureren (met inachtneming van clausule 8); prijzen voor Cliënten vast te stellen (met inachtneming van minima); toegang te krijgen tot factuuroverzichten en margerapporten; en supporttickets bij KapsuleHost aan te melden. 3.3Client Panel: KapsuleHost verleent Cliënten toegang tot een white-labelled versie van KPanel, voorzien van de brandingconfiguratie van de Reseller. Cliënten zien de branding van de Reseller en niet die van KapsuleHost, behalve waar de Tier van de Reseller een vermelding «Powered by KapsuleHost» vereist (Starter tier). 3.4Beschikbaarheid van het platform: KapsuleHost onderhoudt de Diensten conform de maandelijkse Uptime-verbintenis die is gepubliceerd in de Service Level Agreement op kapsulehost.com/legal/sla. Die verbintenis is gelijk voor elk betaald Plan en varieert niet per Tier. Indien de Uptime in een kalendermaand daaronder daalt, is het schema voor servicekredieten in die SLA van toepassing op de Vergoedingen voor de betrokken Dienst. Deze clausule is niet van toepassing op downtime veroorzaakt door: (a) handelingen of configuraties van de Reseller; (b) handelingen van Cliënten; (c) overmacht; (d) gepland onderhoud dat ten minste 24 uur vooraf is aangekondigd. 05
4. Verplichtingen van de Reseller
4.1Naleving van de AUP: De Reseller dient de AUP na te leven en dient de AUP (of zijn eigen acceptabel gebruiksbeleid dat niet minder restrictief is dan de AUP) op te nemen in de overeenkomst van de Reseller met iedere Klant. De Reseller is verantwoordelijk voor de handhaving van de naleving van de AUP door Klanten. 4.2Klantovereenkomsten: De Reseller dient schriftelijke overeenkomsten met iedere Klant te onderhouden die: de AUP of een equivalent daarvan opnemen; de Reseller machtigen om Diensten namens de Klant te leveren; bepalingen bevatten die in overeenstemming zijn met de Privacy Act 2020 (NZ) of het toepasselijke gegevensbeschermingsrecht; en geen toezeggingen doen over Dienstniveaus die verder gaan dan hetgeen KapsuleHost op grond van deze Overeenkomst levert. 4.3Betaling: De Reseller dient de maandelijkse Tier-vergoeding te betalen zoals vermeld in Bijlage 1, Wholesale Rates, voor alle Diensten die gedurende de factureringsperiode voor Klanten zijn geleverd, binnen de in Bijlage 1 vermelde betalingstermijnen. 4.4Betaalmethode: De Reseller dient te allen tijde een geldige betaalmethode geregistreerd te houden bij de betalingsverwerker van KapsuleHost. Het niet onderhouden van een geldige betaalmethode vormt een wezenlijke tekortkoming. 4.5Meldingsverplichtingen: De Reseller dient KapsuleHost binnen 5 werkdagen op de hoogte te stellen van: iedere wijziging in de statutaire naam, vennootschapsstructuur of eigendom van de Reseller; iedere insolventiegebeurtenis (bewindvoering, liquidatie, surseance, moratorium); iedere gerechtelijke procedure waarbij de Reseller betrokken is die deze Overeenkomst zou kunnen beïnvloeden; ieder beveiligingsincident waarbij Klantgegevens betrokken zijn. 4.6Naleving van wetgeving: De Reseller dient alle toepasselijke wetgeving na te leven, met inbegrip van (zonder beperking) de Privacy Act 2020 (NZ), de Fair Trading Act 1986 (NZ), de consumentenbeschermingswetgeving die van toepassing is in het rechtsgebied van de Reseller, en antiwitwaswetgeving. Voor resellers die buiten Nieuw-Zeeland opereren, is de Reseller verantwoordelijk voor de naleving van alle toepasselijke lokale wetgeving. 4.7Eerstelijnsondersteuning: De Reseller dient eerstelijnsondersteuning aan Klanten te bieden. KapsuleHost is niet verplicht rechtstreeks met Klanten te communiceren, behoudens in de omstandigheden beschreven in artikel 5.3. De Reseller dient Klanten te beantwoorden binnen de termijnen waartoe de Reseller zich in zijn eigen dienstvoorwaarden verbindt. 4.8Juiste informatie: De Reseller mag geen onjuiste of misleidende mededelingen doen aan Klanten over de Diensten, de prijzen of de mogelijkheden. 06
5. Verplichtingen van KapsuleHost
5.1Levering van de diensten: KapsuleHost zal de Diensten en de infrastructuur leveren die noodzakelijk zijn voor de exploitatie van het Reseller Panel en de op Klanten gerichte diensten. 5.2Ondersteuning: KapsuleHost zal tweedelijnsondersteuning verlenen aan de Reseller (niet rechtstreeks aan Klanten) via het ticketsysteem van het Reseller Panel, conform de SLA die geldt voor de Tier van de Reseller. 5.3Direct contact met Klanten: KapsuleHost zal Klanten niet rechtstreeks benaderen, behalve: indien de Klant een afzonderlijke, directe account bij KapsuleHost heeft; in gevallen van schending van de AUP of misbruik waarbij de Reseller heeft nagelaten binnen 2 uur na kennisgeving op te treden; indien dit wettelijk, op grond van een rechterlijk bevel of door een toezichthoudende autoriteit is vereist; in geval van een kritieke infrastructuurnoodsituatie waarbij de Reseller niet bereikbaar is; of met schriftelijke toestemming van de Reseller. 5.4Prijswijzigingen: KapsuleHost zal de Reseller ten minste 30 dagen schriftelijk vooraf in kennis stellen van iedere verhoging van de Wholesale Rates. Prijsverlagingen worden onmiddellijk van kracht. Indien de Reseller een prijsverhoging niet aanvaardt, kan de Reseller deze Overeenkomst binnen de kennisgevingstermijn van 30 dagen schriftelijk opzeggen. 5.5Wijzigingen in de diensten: KapsuleHost zal de Reseller ten minste 60 dagen schriftelijk vooraf in kennis stellen van iedere materiële wijziging van de Diensten die nadelige gevolgen voor Klanten zou hebben. 5.6Vertrouwelijkheid: KapsuleHost zal de Wholesale Rates van de Reseller vertrouwelijk houden en zal deze niet bekendmaken aan Klanten of andere resellers. 07
6. Factureringsmodellen
### 6.1 Wholesalemodel
6.1.1 Werking: KapsuleHost brengt de Reseller het Wholesaletarief in rekening voor elke Dienst die tijdens de factureringsperiode voor Klanten wordt geleverd. De Reseller factureert Klanten zelfstandig tegen de voorwaarden en prijzen die de Reseller kiest, mits de Reseller het Wholesaletarief aan KapsuleHost betaalt.
6.1.2 Maandelijkse factuur: KapsuleHost zal uiterlijk 3 werkdagen na het einde van de factureringsperiode een maandelijkse factuur aan de Reseller uitreiken, waarin de Diensten per Klant en per dienstsoort worden gespecificeerd.
6.1.3 Betalingsvoorwaarden: Facturen dienen binnen 14 dagen na uitreiking te worden betaald. Bij late betaling is rente verschuldigd van 2% per maand over het openstaande bedrag.
6.1.4 Facturering door de Reseller aan Klanten: De Reseller is uitsluitend verantwoordelijk voor de facturering aan Klanten, de inning van betalingen en de behandeling van geschillen met Klanten. KapsuleHost heeft geen enkele verplichting en geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot de factureringsrelatie tussen de Reseller en Klanten.
### 6.2 Retail white-labelmodel (Professional-niveau en hoger)
6.2.1 Werking: KapsuleHost int betalingen van Klanten ten behoeve van het merkgebonden paneel van de Reseller. KapsuleHost behoudt het Wholesaletarief en betaalt de Reseller de marge uit via een maandelijkse uitbetaling.
6.2.2 Stripe Connect: De Reseller dient het onboardingproces van Stripe Connect Express te voltooien om uitbetalingen te kunnen ontvangen. KapsuleHost is niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door het onboardingproces van Stripe.
6.2.3 Berekening van de Commissie: De Commissie wordt aan het einde van elke kalendermaand berekend als de som van alle marge die is verdiend op de tijdens die periode ontvangen betalingen van Klanten. Terugbetalingen worden in mindering gebracht.
6.2.4 Uitbetaling: Commissie-uitbetalingen vinden plaats binnen 10 werkdagen na het einde van de maand. Uitbetalingen van minder dan NZ$10 worden doorgeschoven naar de volgende maand.
6.2.5 Belasting: De Commissie vormt inkomen voor de Reseller. De Reseller is verantwoordelijk voor alle fiscale verplichtingen met betrekking tot de ontvangen Commissie.
6.2.6 Terugbetalingen aan Klanten: Indien een Klant om een terugbetaling verzoekt, kan KapsuleHost de terugbetaling naar eigen inzicht verwerken. Het terugbetaalde bedrag wordt in mindering gebracht op de Commissie van de Reseller voor die periode. Het Wholesaletarief van de Reseller wordt niet terugbetaald, tenzij de terugbetaling voortvloeit uit een tekortkoming in de dienstverlening van KapsuleHost.
08
7. Gegevensbescherming
7.1Privacy Act 2020 (NZ): Beide partijen dienen de Privacy Act 2020 (NZ) na te leven ten aanzien van persoonsgegevens die op grond van deze Overeenkomst worden verwerkt. 7.2Wholesale-model, verhouding verwerkingsverantwoordelijke: Onder het Wholesale-model is de Reseller de primaire verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens van Cliënten. KapsuleHost treedt op als verwerker namens de Reseller. KapsuleHost zal: persoonsgegevens uitsluitend verwerken volgens instructie van de Reseller; passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen implementeren; de Reseller binnen 48 uur na kennisname informeren over een inbreuk in verband met persoonsgegevens die gegevens van Cliënten betreft; en gegevens van Cliënten bij beëindiging van deze Overeenkomst verwijderen of teruggeven. 7.3Retail-model, verhouding verwerkingsverantwoordelijke: Onder het Retail-model is KapsuleHost de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens van Cliënten (omdat KapsuleHost de factureringsrelatie onderhoudt en betalingsgegevens van Cliënten verwerkt). De Reseller treedt op als agent van KapsuleHost met het oog op het onboarden en beheren van Cliënten. De Reseller dient bij aanmelding de toestemming van Cliënten te verkrijgen voor het privacybeleid van KapsuleHost. 7.4Toegang tot gegevens: De Reseller mag uitsluitend toegang verkrijgen tot gegevens van Cliënten voor zover dit noodzakelijk is voor het beheer van het account van de Reseller en het verlenen van ondersteuning aan Cliënten. De Reseller mag gegevens van Cliënten niet inzien, downloaden of gebruiken voor enig ander doel dan het beheren van zijn KapsuleHost-reselleraccount. 7.5Grensoverschrijdende doorgifte: Indien de Reseller buiten Nieuw-Zeeland is gevestigd, erkent de Reseller dat gegevens van Cliënten in Nieuw-Zeeland kunnen worden bewaard en dient de Reseller ervoor te zorgen dat elke grensoverschrijdende doorgifte van gegevens in overeenstemming is met het toepasselijke recht. 7.6Verwerkersovereenkomst (DPA): De bepalingen in clausule 7 vormen een verwerkersovereenkomst tussen partijen. Voor resellers die onder de GDPR vallen is op verzoek een afzonderlijke, GDPR-conforme DPA beschikbaar. 09
8. Intellectuele eigendom en branding
8.1KapsuleHost-IE: KapsuleHost behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op de Diensten, KPanel, de software van het Reseller Panel en alle bijbehorende materialen. De Reseller ontvangt een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om deze materialen uitsluitend te gebruiken voor het doorverkopen van Diensten op grond van deze Overeenkomst. 8.2Branding van de Reseller: De Reseller mag zijn eigen merk, logo en kleuren weergeven in het Reseller Panel en op de aan Cliënten gerichte onderdelen, zoals geconfigureerd via de merkinstellingen. De Tier van de Reseller bepaalt de omvang van de beschikbare white-labelling (zie Bijlage 1). 8.3Naam en logo van KapsuleHost: Het is de Reseller niet toegestaan: de naam "KapsuleHost" te gebruiken als onderdeel van de eigen handelsnaam of productnaam van de Reseller zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KapsuleHost; te suggereren dat de Reseller KapsuleHost of een aan KapsuleHost verbonden onderneming is; het logo of de merkmiddelen van KapsuleHost te gebruiken in de eigen marketing van de Reseller zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring voor elk gebruik; of een domeinnaam te registreren die "KapsuleHost" bevat zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. 8.4"Powered by KapsuleHost" (Starter-tier): Resellers in de Starter-tier moeten een vermelding "Powered by KapsuleHost" weergeven in de voettekst van het aan Cliënten gerichte paneel, zoals geconfigureerd door KapsuleHost. Deze vermelding mag niet worden gewijzigd, verborgen of afgeschermd. 8.5Co-marketing (Agency-tier en hoger): Resellers in de Agency-tier mogen deelnemen aan co-marketingactiviteiten. Alle co-branded materialen moeten vóór publicatie schriftelijk door KapsuleHost zijn goedgekeurd. 8.6IE van de Reseller: De Reseller behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op zijn eigen merk, inhoud en materialen. KapsuleHost ontvangt een beperkte licentie om de merkmiddelen van de Reseller te gebruiken voor het leveren van het white-labelled paneel. 10
9. Opschorting en beëindiging
### 9.1 Opschorting
9.1.1 Door KapsuleHost wegens niet-betaling: Indien de Reseller een factuur niet binnen 30 dagen na de vervaldatum voldoet, kan KapsuleHost de paneltoegang van de Reseller opschorten. Sites van Klanten blijven functioneren. KapsuleHost stelt de Reseller 5 dagen vóór de opschorting hiervan in kennis.
9.1.2 Door KapsuleHost wegens schending van de AUP: Indien een Klant of de Reseller de AUP wezenlijk schendt, kan KapsuleHost specifieke diensten zonder voorafgaande kennisgeving opschorten wanneer onmiddellijk optreden vereist is om schade te voorkomen. In andere gevallen geeft KapsuleHost de Reseller 2 uur de tijd om de schending te verhelpen.
9.1.3 Door KapsuleHost wegens gegronde reden: Indien de Reseller een wezenlijke bepaling van deze Overeenkomst schendt en de schending niet binnen 14 dagen na schriftelijke kennisgeving herstelt, kan KapsuleHost het account van de Reseller opschorten.
9.1.4 Gevolgen voor Klanten tijdens opschorting: Gedurende een opschorting van het Reselleraccount: (a) blijven bestaande sites, e-mail en domeinen van Klanten operationeel; (b) wordt nieuwe provisioning geblokkeerd; (c) ontvangen Klanten een algemene kennisgeving zonder vermelding dat de reden verband houdt met de Reseller.
### 9.2 Beëindiging
9.2.1 Door elk van beide partijen zonder gegronde reden: Elke partij kan deze Overeenkomst beëindigen met inachtneming van een schriftelijke opzegtermijn van 60 dagen.
9.2.2 Door KapsuleHost wegens gegronde reden: KapsuleHost kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien: de Reseller insolvent wordt; de Reseller fraude of een wezenlijke onjuiste voorstelling van zaken pleegt; de Klanten van de Reseller herhaaldelijk of ernstig de AUP schenden; of de Reseller de Diensten voor enig onrechtmatig doel gebruikt.
9.2.3 Gevolgen van beëindiging: Bij beëindiging: (a) eindigt de paneltoegang van de Reseller op de ingangsdatum; (b) treden bestaande Klantaccounts in een overgangsperiode van 60 dagen waarin Klanten migratie rechtstreeks naar KapsuleHost of gegevensexport wordt aangeboden; (c) worden openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar; (d) betaalt KapsuleHost eventuele nog verschuldigde Commissie aan de Reseller uit, na aftrek van door de Reseller verschuldigde bedragen.
9.2.4 Overgang van Klanten: Gedurende de overgangsperiode van 60 dagen zal KapsuleHost Klanten ervan in kennis stellen dat de diensten van de reseller worden beëindigd, Klanten accounts rechtstreeks bij KapsuleHost aanbieden tegen de standaardtarieven van KapsuleHost, hulpmiddelen voor gegevensexport ter beschikking stellen aan Klanten die elders willen overstappen, en de sites van Klanten gedurende de overgangsperiode voor rekening van KapsuleHost blijven hosten. Na de periode van 60 dagen worden sites van Klanten die niet zijn gemigreerd opgeschort en vervolgens verwijderd (opschorting van 30 dagen vóór verwijdering).
9.2.5 Verwijdering van gegevens: Na beëindiging en afloop van de overgangsperiode verwijdert KapsuleHost de accountgegevens van de Reseller binnen 90 dagen, behoudens bewaarplichten op grond van toepasselijk recht.
11
10. Aansprakelijkheid
10.1Aansprakelijkheid van KapsuleHost jegens de Reseller: de totale aansprakelijkheid van KapsuleHost jegens de Reseller uit hoofde van deze Overeenkomst (uit overeenkomst, onrechtmatige daad of anderszins) is beperkt tot het bedrag aan Tier-vergoedingen dat door de Reseller is betaald in de 3 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de vordering heeft geleid. 10.2Uitsluiting van gevolgschade: geen van de partijen is aansprakelijk voor indirecte schade, bijzondere schade of gevolgschade (waaronder winstderving, verlies van omzet of verlies van goodwill) die uit hoofde van deze Overeenkomst ontstaat, zelfs indien op de mogelijkheid van dergelijke schade is gewezen. 10.3Aansprakelijkheid van de Reseller jegens KapsuleHost: de Reseller vrijwaart KapsuleHost tegen alle verlies, schade of kosten (met inbegrip van redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit: (a) een tekortkoming van de Reseller in de nakoming van deze Overeenkomst; (b) handelingen van Cliënten die onder de verantwoordelijkheid van de Reseller vallen; (c) onjuiste of misleidende verklaringen van de Reseller aan Cliënten; (d) het niet naleven van toepasselijke wetgeving door de Reseller. 10.4Geen aansprakelijkheid voor de cliëntrelaties van de Reseller: KapsuleHost is niet aansprakelijk voor verplichtingen of toezeggingen die de Reseller aan Cliënten doet en die verder gaan dan hetgeen KapsuleHost uit hoofde van deze Overeenkomst levert. 10.5Consumentengaranties: niets in deze Overeenkomst beperkt rechten die niet kunnen worden uitgesloten op grond van de Consumer Guarantees Act 1993 (NZ) of andere toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving. 12
11. Vertrouwelijkheid
11.1Elke partij dient alle informatie die zij van de andere partij ontvangt en die als vertrouwelijk is aangemerkt of waarvan een redelijk persoon zou begrijpen dat deze vertrouwelijk is, vertrouwelijk te houden, met inbegrip van (zonder beperking) de Wholesale Rates, de klantenlijst van de Reseller en de details van de technische infrastructuur van KapsuleHost. 11.2De vertrouwelijkheidsverplichtingen zijn niet van toepassing op informatie die: (a) openbaar is of openbaar wordt zonder enige schending door de ontvangende partij; (b) door de ontvangende partij zelfstandig is ontwikkeld; (c) op grond van de wet, een rechterlijk bevel of een toezichthoudende instantie moet worden verstrekt. 11.3De vertrouwelijkheidsverplichtingen blijven na beëindiging gedurende 3 jaar van kracht. 13
12. Algemeen
12.1Toepasselijk recht: Op deze Overeenkomst is het recht van Nieuw-Zeeland van toepassing. Partijen onderwerpen zich aan de niet-exclusieve bevoegdheid van de Nieuw-Zeelandse rechter. 12.2Geschillenbeslechting: Alvorens een gerechtelijke procedure aanhangig te maken, dienen partijen te trachten elk geschil op te lossen door mediation krachtens de AMINZ Mediation Rules, met een tussen partijen overeengekomen mediator of, bij gebreke van overeenstemming, een door AMINZ benoemde mediator. 12.3Wijzigingen: KapsuleHost kan deze Overeenkomst wijzigen met een schriftelijke kennisgeving van 30 dagen. Voortgezet gebruik van de Diensten door de Reseller na het verstrijken van de kennisgevingstermijn geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden. 12.4Volledige overeenkomst: Deze Overeenkomst (met inbegrip van de Bijlagen en enig Orderformulier) vormt de volledige overeenkomst tussen partijen met betrekking tot het onderwerp daarvan en vervangt alle eerdere overeenkomsten of verklaringen. 12.5Afstand van recht: Het niet handhaven van een bepaling houdt geen afstand van die bepaling in. 12.6Nietigheid van afzonderlijke bepalingen: Indien een bepaling niet uitvoerbaar is, wordt deze afgesplitst en blijft de Overeenkomst voor het overige van kracht. 12.7Overdracht: De Reseller mag deze Overeenkomst niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KapsuleHost. KapsuleHost mag deze Overeenkomst overdragen aan een gelieerde onderneming of in verband met een verkoop van alle of vrijwel alle activa. 12.8Kennisgevingen: Schriftelijke kennisgevingen kunnen per e-mail worden gedaan aan de adressen in Bijlage 1. Kennisgevingen per e-mail worden geacht te zijn ontvangen op het moment van verzending (tenzij de verzender een melding van mislukte bezorging ontvangt). 14
Bijlage 1: Details van de Tier
De waarden in deze Bijlage zijn vastgesteld op basis van de goedgekeurde aanvraag van de Reseller.
Gegevens van de Reseller: statutaire naam, registratienummer, land, contact-e-mailadres en domein van het resellerpaneel zijn vastgelegd in de goedgekeurde aanvraag.
Gegevens van KapsuleHost: contact voor kennisgevingen: legal@kapsulehost.com
Tier: zoals geselecteerd in de aanvraag (Starter / Professional / Agency / Enterprise)
Tiervergoeding: zoals gepubliceerd op kapsulehost.com/reseller op het moment van de aanvraag, maandelijks vooraf gefactureerd.
Groothandelstarieven: exclusief GST; de tarieven verschillen per Tier en worden na goedkeuring gepubliceerd in het Reseller Panel.
Klantenlimiet: 25 (Starter) / 100 (Professional) / Onbeperkt (Agency en Enterprise)
Ingeschakelde factureringsmodel(len): zoals beschikbaar voor de geselecteerde Tier.
SLA-beschikbaarheidsdoelstelling: 99,9% maandelijkse Uptime, zoals gepubliceerd in de Service Level Agreement op kapsulehost.com/legal/sla. Deze is voor elke Tier gelijk, en het schema van servicekredieten in die SLA vormt het rechtsmiddel indien een maand daaronder blijft.
Support-SLA: e-mailreactie binnen 24 uur (Starter) of 4 uur (Professional en hoger).
White-labelniveau: eigen domein en verwijdering van de vermelding "Powered by KapsuleHost" beschikbaar vanaf de Professional-tier en hoger.
Versie van de Overeenkomst: 1.0. Ingangsdatum: datum van goedkeuring van het account.
15
Bijlage 2: Beleid inzake aanvaardbaar gebruik
Het geldende AUP wordt door verwijzing opgenomen vanaf kapsulehost.com/legal/acceptable-use.
Op de Ingangsdatum verbiedt het AUP (onder meer): het hosten van infrastructuur voor het verzenden van spam; de verspreiding van malware of illegale inhoud; het minen van cryptovaluta zonder uitdrukkelijke toestemming; CSAM of andere illegale seksuele inhoud; DDoS-for-hire of vergelijkbare aanvalsdiensten; en websites die illegale activiteiten in Nieuw-Zeeland of in het rechtsgebied van de Reseller faciliteren.
