अंतिम बार 10 सितंबर 2026 को अपडेट किया गया
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इस अनुबंध के बारे में
यह पुनर्विक्रेता अनुबंध (« अनुबंध ») Kapsule Group Limited और उस व्यवसाय के बीच का संविदा है जो अपने ग्राहकों को KapsuleHost सेवाओं का पुनर्विक्रय करता है। यह प्रभावी संस्करण है। पुनर्विक्रेता द्वारा साइन-अप के समय स्वीकार की गई प्रति यही दस्तावेज़ है।
पक्षकार हैं: Kapsule Group Limited, एक न्यूज़ीलैंड कंपनी, जिसका पंजीकृत कार्यालय Christchurch, New Zealand में है (« KapsuleHost », « हम », « हमें »); और स्वीकृत आवेदन में नामित व्यवसाय (« पुनर्विक्रेता », « आप »)। इन्हें सम्मिलित रूप से « पक्षकार » कहा जाता है।
यह अनुबंध प्रभावी तिथि (Effective Date) से प्रभावी होता है, जो वह तिथि है जिस दिन KapsuleHost पुनर्विक्रेता के आवेदन को स्वीकृत करता है और पुनर्विक्रेता का खाता सक्रिय करता है। पुनर्विक्रेता का स्वयं का विवरण, Tier और दरें स्वीकृत आवेदन में अभिलिखित हैं और Schedule 1 में सारगर्भित हैं।
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1. परिभाषाएँ
«Acceptable Use Policy» अथवा «AUP» का अर्थ है kapsulehost.com/legal/acceptable-use पर प्रकाशित KapsuleHost Acceptable Use Policy, जैसा कि समय-समय पर अद्यतन किया जाता है।
«Clients» का अर्थ है Reseller के अंतिम ग्राहक जो रीसेलर पैनल के माध्यम से Services प्राप्त करते हैं।
«Commission» का अर्थ है Retail White-Label बिलिंग मॉडल के अंतर्गत Reseller द्वारा अर्जित मार्जिन।
«Effective Date» का अर्थ है वह तिथि जिस पर KapsuleHost, Reseller के आवेदन को स्वीकृत करता है और Reseller के खाते को सक्रिय करता है।
«KPanel» का अर्थ है KapsuleHost का ग्राहक-उन्मुख होस्टिंग कंट्रोल पैनल।
«Reseller Panel» का अर्थ है इस अनुबंध के अंतर्गत Reseller को प्रदान किया गया KPanel का व्हाइट-लेबल संस्करण।
«Services» का अर्थ है KapsuleHost द्वारा प्रदान की जाने वाली वेब होस्टिंग, ईमेल होस्टिंग, डोमेन रजिस्ट्रेशन तथा संबंधित सेवाएँ।
«Tier» का अर्थ है Reseller द्वारा चयनित रीसेलर योजना (Starter, Professional, Agency, अथवा Enterprise)।
«Wholesale Rate» का अर्थ है वह छूट प्राप्त मूल्य जिस पर KapsuleHost, Reseller से Services के लिए शुल्क लेता है।
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2. नियुक्ति और कार्यक्षेत्र
2.1गैर-अनन्य नियुक्ति: KapsuleHost, Reseller को Schedule 1 में उल्लिखित क्षेत्र में Services के गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय पुनर्विक्रेता (reseller) के रूप में नियुक्त करता है। KapsuleHost किसी भी समय उसी क्षेत्र में अन्य पुनर्विक्रेताओं की नियुक्ति कर सकता है। 2.2स्वतंत्र ठेकेदार: Reseller एक स्वतंत्र ठेकेदार है। इस Agreement में कुछ भी किसी भागीदारी, संयुक्त उद्यम, नियोजन, या एजेंसी संबंध का सृजन नहीं करता है। Reseller को KapsuleHost को बाध्य करने या KapsuleHost की ओर से अभ्यावेदन करने का कोई अधिकार नहीं है। 2.3मूलकर्ता के रूप में Reseller: Clients के साथ Reseller के संबंध के प्रयोजनों के लिए, Reseller एक मूलकर्ता (principal) के रूप में कार्य करता है। Clients को दी गई उन सभी प्रतिबद्धताओं, अभ्यावेदनों और सेवा स्तरों के लिए Reseller उत्तरदायी है जो इस Agreement के अंतर्गत KapsuleHost द्वारा स्पष्ट रूप से प्रदान की जाने वाली बातों से आगे जाते हैं। 04
3. सेवाएँ और रीसेलर पैनल
3.1सेवाओं का प्रावधान: KapsuleHost इस अनुबंध और KapsuleHost की मानक तकनीकी विनिर्देशों के अनुसार रीसेलर की ओर से क्लाइंट्स के लिए सेवाओं का प्रावधान करेगा। 3.2रीसेलर पैनल: KapsuleHost रीसेलर को उसके चुने हुए डोमेन पर एक व्हाइट-लेबल रीसेलर पैनल तक पहुँच प्रदान करेगा। रीसेलर पैनल रीसेलर को निम्नलिखित की अनुमति देता है: क्लाइंट खातों का प्रावधान, प्रबंधन और समाप्ति; ब्रांडिंग का विन्यास (खंड 8 के अधीन); क्लाइंट्स के लिए मूल्य निर्धारण (न्यूनतम सीमाओं के अधीन); बिलिंग विवरण और मार्जिन रिपोर्ट तक पहुँच; तथा KapsuleHost के साथ सहायता टिकट दर्ज करना। 3.3क्लाइंट पैनल: KapsuleHost क्लाइंट्स को KPanel के एक व्हाइट-लेबल संस्करण तक पहुँच प्रदान करेगा, जो रीसेलर के ब्रांड विन्यास के अनुसार ब्रांडेड होगा। क्लाइंट्स को रीसेलर की ब्रांडिंग दिखाई देगी, KapsuleHost की नहीं, सिवाय उन मामलों के जहाँ रीसेलर का Tier «Powered by KapsuleHost» श्रेय अपेक्षित करता है (Starter tier)। 3.4प्लेटफ़ॉर्म उपलब्धता: KapsuleHost सेवाओं को kapsulehost.com/legal/sla पर प्रकाशित सेवा स्तर अनुबंध में निर्धारित मासिक Uptime प्रतिबद्धता के अनुरूप बनाए रखता है। यह प्रतिबद्धता प्रत्येक सशुल्क Plan के लिए समान है और Tier के अनुसार भिन्न नहीं होती। जहाँ किसी कैलेंडर माह में Uptime उससे नीचे गिरता है, वहाँ उस SLA में दी गई सेवा क्रेडिट अनुसूची प्रभावित सेवा के शुल्कों पर लागू होगी। यह खंड निम्नलिखित कारणों से होने वाले डाउनटाइम पर लागू नहीं होता: (a) रीसेलर के कार्य या विन्यास; (b) क्लाइंट के कार्य; (c) दैवीय आपदा (force majeure); (d) कम से कम 24 घंटे पूर्व सूचित निर्धारित रखरखाव। 05
4. रीसेलर के दायित्व
4.1AUP का अनुपालन: रीसेलर को AUP का अनुपालन करना होगा तथा प्रत्येक Client के साथ रीसेलर के अनुबंध में AUP (या रीसेलर की अपनी स्वीकार्य उपयोग नीति जो AUP से कम प्रतिबंधात्मक न हो) को सम्मिलित करना होगा। Clients द्वारा AUP के अनुपालन को लागू कराने के लिए रीसेलर उत्तरदायी है। 4.2Client अनुबंध: रीसेलर को प्रत्येक Client के साथ लिखित अनुबंध बनाए रखने होंगे जो: AUP या समकक्ष नीति को समाविष्ट करें; रीसेलर को Client की ओर से Services प्रदान करने के लिए प्राधिकृत करें; ऐसी शर्तें सम्मिलित करें जो Privacy Act 2020 (NZ) या लागू डेटा संरक्षण कानून के अनुरूप हों; और Service स्तरों के संबंध में ऐसा कोई अभ्यावेदन न करें जो इस Agreement के अंतर्गत KapsuleHost द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं से अधिक हो। 4.3भुगतान: रीसेलर को बिलिंग अवधि के दौरान Clients के लिए प्रदान की गई समस्त Services हेतु Schedule 1, Wholesale Rates में उल्लिखित मासिक Tier शुल्क का भुगतान Schedule 1 में निर्धारित भुगतान शर्तों के भीतर करना होगा। 4.4भुगतान का तरीका: रीसेलर को हर समय KapsuleHost के भुगतान प्रोसेसर के पास एक वैध भुगतान विधि दर्ज रखनी होगी। वैध भुगतान विधि बनाए रखने में विफलता एक तात्विक उल्लंघन है। 4.5सूचना संबंधी दायित्व: रीसेलर को निम्नलिखित की स्थिति में 5 व्यावसायिक दिनों के भीतर KapsuleHost को सूचित करना होगा: रीसेलर के वैधानिक नाम, कंपनी संरचना या स्वामित्व में कोई परिवर्तन; कोई दिवालियापन घटना (रिसीवरशिप, परिसमापन, प्रशासन, मोरेटोरियम); रीसेलर से संबंधित कोई विधिक कार्यवाही जो इस Agreement को प्रभावित कर सकती हो; Client डेटा से संबंधित कोई सुरक्षा घटना। 4.6कानून का अनुपालन: रीसेलर को सभी लागू कानूनों का पालन करना होगा, जिसमें (बिना किसी सीमा के) Privacy Act 2020 (NZ), Fair Trading Act 1986 (NZ), रीसेलर के अधिकार क्षेत्र में लागू उपभोक्ता संरक्षण कानून तथा धन-शोधन निवारण कानून सम्मिलित हैं। New Zealand से बाहर संचालित रीसेलरों के लिए, समस्त लागू स्थानीय कानूनों के अनुपालन हेतु रीसेलर उत्तरदायी है। 4.7प्रथम स्तरीय सहायता: रीसेलर को Clients को प्रथम-पंक्ति सहायता प्रदान करनी होगी। खंड 5.3 में वर्णित परिस्थितियों को छोड़कर KapsuleHost Clients के साथ सीधे संवाद करने के लिए बाध्य नहीं है। रीसेलर को अपनी सेवा शर्तों में प्रतिबद्ध समय-सीमा के भीतर Clients को उत्तर देना होगा। 4.8सटीक जानकारी: रीसेलर Services, मूल्य निर्धारण या क्षमताओं के संबंध में Clients से कोई भी असत्य या भ्रामक अभ्यावेदन नहीं करेगा। 06
5. KapsuleHost के दायित्व
5.1सेवाओं की आपूर्ति: KapsuleHost, Reseller Panel तथा Client के समक्ष प्रस्तुत सेवाओं के संचालन के लिए आवश्यक सेवाएँ एवं अधोसंरचना प्रदान करेगा। 5.2सहायता: KapsuleHost, Reseller Panel टिकटिंग प्रणाली के माध्यम से Reseller को (सीधे Clients को नहीं) द्वितीय-पंक्ति सहायता, Reseller के Tier के लिए लागू SLA के अनुसार प्रदान करेगा। 5.3प्रत्यक्ष Client संपर्क: KapsuleHost निम्नलिखित परिस्थितियों को छोड़कर Clients से सीधे संपर्क नहीं करेगा: जहाँ Client का KapsuleHost के साथ पृथक प्रत्यक्ष खाता हो; AUP उल्लंघन या दुरुपयोग के मामलों में जहाँ Reseller ने सूचना दिए जाने के 2 घंटे के भीतर कार्रवाई न की हो; जहाँ विधि, न्यायालय के आदेश या नियामक प्राधिकारी द्वारा अपेक्षित हो; किसी क्रांतिक अधोसंरचना आपात स्थिति में जहाँ Reseller से संपर्क संभव न हो; अथवा Reseller की लिखित सहमति से। 5.4मूल्य परिवर्तन: KapsuleHost, Wholesale Rates में किसी भी वृद्धि की Reseller को कम से कम 30 दिन की लिखित सूचना देगा। मूल्य में कमी तत्काल प्रभाव से लागू होगी। यदि Reseller मूल्य वृद्धि स्वीकार नहीं करता है, तो Reseller 30 दिन की सूचना अवधि के भीतर लिखित सूचना देकर इस Agreement को समाप्त कर सकता है। 5.5सेवा परिवर्तन: KapsuleHost, सेवाओं में किसी भी ऐसे तात्त्विक परिवर्तन की, जो Clients पर प्रतिकूल प्रभाव डालेगा, Reseller को कम से कम 60 दिन की लिखित सूचना देगा। 5.6गोपनीयता: KapsuleHost, Reseller की Wholesale Rates को गोपनीय रखेगा और उन्हें Clients या अन्य पुनर्विक्रेताओं को प्रकट नहीं करेगा। 07
6. बिलिंग मॉडल
### 6.1 थोक (Wholesale) मॉडल
6.1.1 यह कैसे कार्य करता है: KapsuleHost, बिलिंग अवधि के दौरान ग्राहकों (Clients) के लिए प्रावधानित प्रत्येक सेवा हेतु पुनर्विक्रेता (Reseller) से थोक दर (Wholesale Rate) वसूल करता है। पुनर्विक्रेता स्वतंत्र रूप से अपने चुने हुए किन्हीं भी नियमों और मूल्य निर्धारण पर ग्राहकों को बिल भेजता है, बशर्ते कि पुनर्विक्रेता KapsuleHost को थोक दर का भुगतान करे।
6.1.2 मासिक चालान: KapsuleHost बिलिंग अवधि की समाप्ति के बाद 3 व्यावसायिक दिनों के भीतर पुनर्विक्रेता को मासिक चालान जारी करेगा, जिसमें सेवाओं को ग्राहक और सेवा प्रकार के अनुसार मदवार दर्शाया जाएगा।
6.1.3 भुगतान शर्तें: चालान जारी होने के 14 दिनों के भीतर देय होते हैं। विलंबित भुगतान पर बकाया राशि पर 2% प्रति माह की दर से ब्याज लगेगा।
6.1.4 ग्राहकों को पुनर्विक्रेता की बिलिंग: ग्राहकों को बिल भेजने, भुगतान एकत्र करने और ग्राहक विवादों का निपटान करने के लिए पूर्णतः पुनर्विक्रेता उत्तरदायी है। ग्राहकों के साथ पुनर्विक्रेता के बिलिंग संबंध के संबंध में KapsuleHost का कोई दायित्व और कोई देयता नहीं है।
### 6.2 रिटेल व्हाइट-लेबल मॉडल (Professional श्रेणी और उससे ऊपर)
6.2.1 यह कैसे कार्य करता है: KapsuleHost, पुनर्विक्रेता के ब्रांडेड पैनल की ओर से ग्राहकों से भुगतान एकत्र करता है। KapsuleHost थोक दर अपने पास रखता है और मासिक भुगतान (payout) के माध्यम से पुनर्विक्रेता को मार्जिन का भुगतान करता है।
6.2.2 Stripe Connect: भुगतान प्राप्त करने के लिए पुनर्विक्रेता को Stripe Connect Express ऑनबोर्डिंग पूरी करनी होगी। Stripe की ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया के कारण होने वाले विलंब के लिए KapsuleHost उत्तरदायी नहीं है।
6.2.3 कमीशन की गणना: कमीशन की गणना प्रत्येक कैलेंडर माह के अंत में उस अवधि के दौरान प्राप्त ग्राहक भुगतानों पर अर्जित समस्त मार्जिन के योग के रूप में की जाती है। रिफंड घटाए जाते हैं।
6.2.4 भुगतान: कमीशन का भुगतान माह की समाप्ति के बाद 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर किया जाता है। NZ$10 से कम के भुगतान अगले माह में अग्रेषित कर दिए जाते हैं।
6.2.5 कर: कमीशन पुनर्विक्रेता की आय है। प्राप्त कमीशन पर समस्त कर दायित्वों के लिए पुनर्विक्रेता उत्तरदायी है।
6.2.6 ग्राहक रिफंड: यदि कोई ग्राहक रिफंड का अनुरोध करता है, तो KapsuleHost अपने विवेकानुसार रिफंड संसाधित कर सकता है। रिफंड की राशि उस अवधि के लिए पुनर्विक्रेता के कमीशन से घटा दी जाती है। पुनर्विक्रेता की थोक दर वापस नहीं की जाती, जब तक कि रिफंड KapsuleHost की सेवा विफलता से उत्पन्न न हुआ हो।
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7. डेटा संरक्षण
7.1Privacy Act 2020 (NZ): दोनों पक्षों को इस अनुबंध के अंतर्गत संसाधित की जाने वाली व्यक्तिगत सूचना के संबंध में Privacy Act 2020 (NZ) का अनुपालन करना होगा। 7.2थोक (Wholesale) मॉडल, डेटा नियंत्रक संबंध: Wholesale मॉडल के अंतर्गत, Reseller ग्राहक की व्यक्तिगत सूचना के लिए प्राथमिक डेटा नियंत्रक है। KapsuleHost, Reseller की ओर से डेटा संसाधक के रूप में कार्य करता है। KapsuleHost: व्यक्तिगत डेटा को केवल Reseller के निर्देशानुसार संसाधित करेगा; उपयुक्त तकनीकी एवं संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू करेगा; ग्राहक डेटा को प्रभावित करने वाले व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन की जानकारी होने के 48 घंटे के भीतर Reseller को सूचित करेगा; और इस अनुबंध की समाप्ति पर ग्राहक डेटा को हटा देगा या वापस कर देगा। 7.3खुदरा (Retail) मॉडल, डेटा नियंत्रक संबंध: Retail मॉडल के अंतर्गत, KapsuleHost ग्राहक की व्यक्तिगत सूचना के लिए डेटा नियंत्रक है (क्योंकि बिलिंग संबंध KapsuleHost के पास है और वह ग्राहक के भुगतान डेटा को संसाधित करता है)। Reseller, ग्राहकों को जोड़ने और उनका प्रबंधन करने के प्रयोजन से KapsuleHost के अभिकर्ता के रूप में कार्य करता है। Reseller को साइन-अप के समय KapsuleHost की गोपनीयता नीति के लिए ग्राहकों की सहमति प्राप्त करनी होगी। 7.4डेटा पहुँच: Reseller ग्राहक डेटा तक केवल उस सीमा तक पहुँच सकता है जो Reseller के खाते के प्रबंधन और ग्राहकों को सहायता प्रदान करने के लिए आवश्यक है। Reseller को अपने KapsuleHost रीसेलर खाते के प्रबंधन के अतिरिक्त किसी अन्य प्रयोजन के लिए ग्राहक डेटा तक पहुँच, उसे डाउनलोड या उसका उपयोग नहीं करना चाहिए। 7.5सीमा-पार स्थानांतरण: यदि Reseller न्यूज़ीलैंड के बाहर स्थित है, तो Reseller स्वीकार करता है कि ग्राहक डेटा न्यूज़ीलैंड में रखा जा सकता है और उसे यह सुनिश्चित करना होगा कि कोई भी सीमा-पार डेटा स्थानांतरण लागू विधि का अनुपालन करता है। 7.6डेटा प्रसंस्करण अनुबंध (DPA): खंड 7 की शर्तें पक्षों के बीच एक डेटा प्रसंस्करण अनुबंध का गठन करती हैं। GDPR के अधीन रीसेलरों के लिए, अनुरोध पर एक पृथक GDPR-अनुरूप DPA उपलब्ध है। 09
8. बौद्धिक संपदा और ब्रांडिंग
8.1KapsuleHost की बौद्धिक संपदा: KapsuleHost सेवाओं, KPanel, Reseller Panel सॉफ़्टवेयर और सभी संबंधित सामग्रियों में समस्त बौद्धिक संपदा अधिकार अपने पास रखता है। रीसेलर को इन सामग्रियों के उपयोग हेतु एक सीमित, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय लाइसेंस प्राप्त होता है, जो केवल इस अनुबंध के अंतर्गत सेवाओं के पुनर्विक्रय के प्रयोजन तक सीमित है। 8.2रीसेलर ब्रांडिंग: रीसेलर ब्रांड सेटिंग्स के माध्यम से कॉन्फ़िगर किए अनुसार Reseller Panel तथा ग्राहक-सम्मुख इंटरफ़ेस में अपना स्वयं का ब्रांड, लोगो और रंग प्रदर्शित कर सकता है। रीसेलर का Tier यह निर्धारित करता है कि व्हाइट-लेबलिंग किस सीमा तक उपलब्ध है (देखें Schedule 1)। 8.3KapsuleHost का नाम और लोगो: रीसेलर को निम्नलिखित नहीं करना चाहिए: KapsuleHost की पूर्व लिखित सहमति के बिना «KapsuleHost» नाम को रीसेलर के अपने व्यापारिक नाम या उत्पाद नाम के भाग के रूप में उपयोग करना; यह संकेत देना कि रीसेलर ही KapsuleHost है या KapsuleHost का सहयोगी है; प्रत्येक उपयोग हेतु पूर्व लिखित अनुमोदन के बिना रीसेलर के अपने विपणन में KapsuleHost के लोगो या ब्रांड परिसंपत्तियों का उपयोग करना; अथवा पूर्व लिखित सहमति के बिना «KapsuleHost» युक्त कोई डोमेन नाम पंजीकृत करना। 8.4«Powered by KapsuleHost» (Starter tier): Starter tier के रीसेलरों को ग्राहक-सम्मुख पैनल के फ़ुटर में KapsuleHost द्वारा कॉन्फ़िगर किए अनुसार «Powered by KapsuleHost» श्रेय प्रदर्शित करना अनिवार्य है। इस श्रेय को संशोधित, छिपाया या धुँधला नहीं किया जा सकता। 8.5सह-विपणन (Agency tier और उससे ऊपर): Agency tier के रीसेलर सह-विपणन गतिविधियों में भाग ले सकते हैं। किसी भी सह-ब्रांडेड सामग्री का प्रकाशन से पूर्व KapsuleHost द्वारा लिखित रूप में अनुमोदन आवश्यक है। 8.6रीसेलर की बौद्धिक संपदा: रीसेलर अपने स्वयं के ब्रांड, सामग्री और सामग्रियों में समस्त बौद्धिक संपदा अधिकार अपने पास रखता है। KapsuleHost को व्हाइट-लेबल पैनल प्रदान करने के लिए रीसेलर की ब्रांड परिसंपत्तियों के उपयोग हेतु एक सीमित लाइसेंस प्राप्त होता है। 10
9. निलंबन और समाप्ति
### 9.1 निलंबन
9.1.1 भुगतान न करने पर KapsuleHost द्वारा: यदि रीसेलर देय तिथि के 30 दिनों के भीतर किसी चालान का भुगतान करने में विफल रहता है, तो KapsuleHost रीसेलर की पैनल पहुँच निलंबित कर सकता है। क्लाइंट साइटें संचालित रहेंगी। KapsuleHost निलंबन से 5 दिन पूर्व रीसेलर को सूचित करेगा।
9.1.2 AUP उल्लंघन पर KapsuleHost द्वारा: यदि कोई क्लाइंट या रीसेलर AUP का सारवान उल्लंघन करता है, तो जहाँ नुकसान रोकने के लिए तत्काल कार्रवाई अपेक्षित है, वहाँ KapsuleHost बिना सूचना के विशिष्ट सेवाएँ निलंबित कर सकता है। अन्य मामलों में, KapsuleHost रीसेलर को सुधार करने के लिए 2 घंटे देगा।
9.1.3 कारणवश KapsuleHost द्वारा: यदि रीसेलर इस अनुबंध की किसी सारवान शर्त का उल्लंघन करता है और लिखित सूचना के 14 दिनों के भीतर उल्लंघन को दूर करने में विफल रहता है, तो KapsuleHost रीसेलर का खाता निलंबित कर सकता है।
9.1.4 निलंबन के दौरान क्लाइंट पर प्रभाव: रीसेलर खाते के निलंबन के दौरान: (a) विद्यमान क्लाइंट साइटें, ईमेल और डोमेन संचालित रहते हैं; (b) नया प्रावधानीकरण अवरुद्ध रहता है; (c) क्लाइंट्स को एक सामान्य सूचना प्राप्त होती है, जिसमें यह निर्दिष्ट नहीं किया जाता कि कारण रीसेलर से संबंधित है।
### 9.2 समाप्ति
9.2.1 किसी भी पक्ष द्वारा बिना कारण: कोई भी पक्ष 60 दिनों की लिखित सूचना देकर इस अनुबंध को समाप्त कर सकता है।
9.2.2 कारणवश KapsuleHost द्वारा: KapsuleHost तत्काल समाप्ति कर सकता है यदि: रीसेलर दिवालिया हो जाता है; रीसेलर धोखाधड़ी या सारवान मिथ्या-कथन करता है; रीसेलर के क्लाइंट बार-बार या गंभीर रूप से AUP का उल्लंघन करते हैं; या रीसेलर सेवाओं का उपयोग किसी अवैध प्रयोजन के लिए करता है।
9.2.3 समाप्ति का प्रभाव: समाप्ति पर: (a) रीसेलर की पैनल पहुँच प्रभावी तिथि पर समाप्त हो जाती है; (b) विद्यमान क्लाइंट खाते 60-दिन की संक्रमण अवधि में प्रवेश करते हैं, जिसके दौरान क्लाइंट्स को सीधे KapsuleHost में माइग्रेशन या डेटा निर्यात की पेशकश की जाती है; (c) बकाया चालान तत्काल देय हो जाते हैं; (d) KapsuleHost रीसेलर द्वारा देय राशियों की कटौती के बाद रीसेलर को देय कोई भी बकाया कमीशन का भुगतान करेगा।
9.2.4 क्लाइंट संक्रमण: 60-दिन की संक्रमण अवधि के दौरान, KapsuleHost क्लाइंट्स को सूचित करेगा कि रीसेलर की सेवाएँ बंद की जा रही हैं, क्लाइंट्स को KapsuleHost की मानक दरों पर सीधे KapsuleHost खाते प्रदान करने की पेशकश करेगा, अन्यत्र स्थानांतरित होने के इच्छुक क्लाइंट्स के लिए डेटा निर्यात उपकरण उपलब्ध कराएगा, और संक्रमण अवधि के लिए KapsuleHost के व्यय पर क्लाइंट साइटों की होस्टिंग जारी रखेगा। 60-दिन की अवधि के पश्चात, जो क्लाइंट साइटें माइग्रेट नहीं हुई हैं, उन्हें निलंबित किया जाएगा और तत्पश्चात हटा दिया जाएगा (हटाने से पूर्व 30-दिन का निलंबन)।
9.2.5 डेटा विलोपन: समाप्ति और संक्रमण अवधि के पूर्ण होने के पश्चात, लागू विधि के अंतर्गत प्रतिधारण अपेक्षाओं के अधीन, KapsuleHost रीसेलर के खाते का डेटा 90 दिनों के भीतर हटा देगा।
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10. दायित्व
10.1Reseller के प्रति KapsuleHost का दायित्व: इस अनुबंध के अंतर्गत Reseller के प्रति KapsuleHost का कुल दायित्व (चाहे संविदा में, अपकृत्य में, या अन्यथा) दावे को जन्म देने वाली घटना से पूर्ववर्ती 3 महीनों में Reseller द्वारा भुगतान किए गए Tier शुल्कों की राशि तक सीमित है। 10.2पारिणामिक हानि का अपवर्जन: इस अनुबंध के अंतर्गत उत्पन्न होने वाली अप्रत्यक्ष, विशेष, या पारिणामिक हानि (जिसमें लाभ की हानि, व्यवसाय की हानि, या साख की हानि सम्मिलित है) के लिए कोई भी पक्ष उत्तरदायी नहीं होगा, भले ही ऐसी हानि की संभावना के बारे में सूचित किया गया हो। 10.3KapsuleHost के प्रति Reseller का दायित्व: Reseller निम्नलिखित से उत्पन्न किसी भी हानि, क्षति, या व्यय (जिसमें उचित विधिक लागतें सम्मिलित हैं) के विरुद्ध KapsuleHost की क्षतिपूर्ति करता है: (a) Reseller द्वारा इस अनुबंध का उल्लंघन; (b) Client की ऐसी कार्रवाइयाँ जो Reseller के उत्तरदायित्व में आती हैं; (c) Reseller द्वारा Clients के समक्ष किए गए मिथ्या या भ्रामक अभ्यावेदन; (d) Reseller द्वारा लागू विधि का अनुपालन करने में विफलता। 10.4Reseller के ग्राहक संबंधों के लिए कोई दायित्व नहीं: Reseller द्वारा Clients के प्रति किए गए ऐसे किसी भी दायित्व या प्रतिबद्धता के लिए KapsuleHost उत्तरदायी नहीं है जो इस अनुबंध के अंतर्गत KapsuleHost द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं से अधिक हों। 10.5उपभोक्ता गारंटियाँ: इस अनुबंध की कोई भी बात उन अधिकारों को सीमित नहीं करती जिन्हें Consumer Guarantees Act 1993 (NZ) या अन्य लागू उपभोक्ता संरक्षण विधि के अंतर्गत अपवर्जित नहीं किया जा सकता। 12
11. गोपनीयता
11.1प्रत्येक पक्ष को दूसरे पक्ष से प्राप्त उन सभी सूचनाओं को गोपनीय रखना होगा जो गोपनीय के रूप में चिह्नित हैं या जिन्हें कोई विवेकशील व्यक्ति गोपनीय समझेगा, जिसमें (बिना किसी सीमा के) Wholesale Rates, Reseller की ग्राहक सूची, तथा KapsuleHost के तकनीकी अवसंरचना संबंधी विवरण सम्मिलित हैं। 11.2गोपनीयता संबंधी दायित्व उन सूचनाओं पर लागू नहीं होंगे जो: (a) प्राप्तकर्ता पक्ष द्वारा किसी उल्लंघन के बिना सार्वजनिक रूप से उपलब्ध हैं या हो जाती हैं; (b) प्राप्तकर्ता पक्ष द्वारा स्वतंत्र रूप से विकसित की गई थीं; (c) विधि, न्यायालय के आदेश, या नियामक प्राधिकरण द्वारा प्रकट किया जाना अपेक्षित है। 11.3गोपनीयता संबंधी दायित्व समाप्ति के पश्चात 3 वर्षों तक प्रभावी रहेंगे। 13
12. सामान्य
12.1शासी विधि: यह अनुबंध न्यूज़ीलैंड के कानूनों द्वारा शासित है। पक्षकार न्यूज़ीलैंड के न्यायालयों के गैर-अनन्य अधिकार क्षेत्र के अधीन होने पर सहमत हैं। 12.2विवाद समाधान: मुकदमा प्रारंभ करने से पूर्व, पक्षकारों को AMINZ Mediation Rules के अंतर्गत मध्यस्थता (mediation) द्वारा किसी भी विवाद को हल करने का प्रयास करना होगा, जिसमें मध्यस्थ पक्षकारों के बीच सहमति से नियुक्त किया जाएगा या सहमति न होने पर AMINZ द्वारा नियुक्त किया जाएगा। 12.3संशोधन: KapsuleHost 30 days' लिखित सूचना देकर इस अनुबंध में संशोधन कर सकता है। सूचना अवधि के पश्चात Reseller द्वारा सेवाओं का निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा। 12.4संपूर्ण अनुबंध: यह अनुबंध (अनुसूचियों और किसी भी Order Form सहित) अपने विषय-वस्तु से संबंधित पक्षकारों के बीच संपूर्ण अनुबंध है और यह सभी पूर्व अनुबंधों या अभ्यावेदनों का अधिक्रमण करता है। 12.5अधित्यजन: किसी शर्त को लागू करने में विफलता उस शर्त का अधित्यजन (waiver) नहीं है। 12.6पृथक्करणीयता: यदि कोई शर्त प्रवर्तनीय नहीं है, तो उसे पृथक कर दिया जाएगा और अनुबंध का शेष भाग प्रभावी बना रहेगा। 12.7समनुदेशन: Reseller, KapsuleHost की पूर्व लिखित सहमति के बिना इस अनुबंध का समनुदेशन नहीं कर सकता। KapsuleHost इस अनुबंध का समनुदेशन किसी सहयोगी संस्था को या अपनी समस्त अथवा सारभूत रूप से समस्त परिसंपत्तियों की बिक्री के संबंध में कर सकता है। 12.8सूचनाएँ: लिखित सूचनाएँ Schedule 1 में दिए गए पतों पर ईमेल द्वारा दी जा सकती हैं। ईमेल सूचनाएँ भेजे जाने पर प्राप्त हुई मानी जाएँगी (जब तक प्रेषक को वितरण विफलता की अधिसूचना प्राप्त न हो)। 14
अनुसूची 1: टियर विवरण
इस अनुसूची में दिए गए मान Reseller के स्वीकृत आवेदन के आधार पर निर्धारित किए गए हैं।
Reseller विवरण: वैधानिक नाम, पंजीकरण संख्या, देश, संपर्क ईमेल, और reseller पैनल डोमेन स्वीकृत आवेदन में दर्ज किए गए हैं।
KapsuleHost विवरण: सूचनाओं के लिए संपर्क: legal@kapsulehost.com
टियर: आवेदन में चयनित के अनुसार (Starter / Professional / Agency / Enterprise)
टियर शुल्क: आवेदन के समय kapsulehost.com/reseller पर प्रकाशित के अनुसार, मासिक रूप से अग्रिम बिल किया जाएगा।
थोक दरें: GST को छोड़कर; दरें टियर के अनुसार भिन्न होती हैं और अनुमोदन के बाद Reseller Panel में प्रकाशित की जाती हैं।
क्लाइंट सीमा: 25 (Starter) / 100 (Professional) / असीमित (Agency और Enterprise)
सक्षम बिलिंग मॉडल: चयनित टियर के लिए उपलब्धता के अनुसार।
SLA अपटाइम लक्ष्य: 99.9% मासिक Uptime, जैसा कि kapsulehost.com/legal/sla पर Service Level Agreement में प्रकाशित है। यह प्रत्येक टियर के लिए समान है, और यदि किसी माह में यह इससे कम रहता है तो उस SLA में दी गई सेवा क्रेडिट अनुसूची ही उपाय होगी।
सहायता SLA: 24h के भीतर ईमेल प्रतिक्रिया (Starter) या 4h (Professional और उससे ऊपर)।
व्हाइट-लेबल स्तर: कस्टम डोमेन और «Powered by KapsuleHost» श्रेय को हटाने की सुविधा Professional टियर और उससे ऊपर उपलब्ध है।
अनुबंध संस्करण: 1.0. प्रभावी तिथि: खाता अनुमोदन की तिथि।
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अनुसूची 2: स्वीकार्य उपयोग नीति
वर्तमान AUP को kapsulehost.com/legal/acceptable-use से संदर्भ द्वारा शामिल किया गया है।
प्रभावी तिथि के अनुसार, AUP निम्नलिखित को (अन्य बातों के साथ) प्रतिबंधित करती है: स्पैम भेजने वाले अवसंरचना की होस्टिंग; मैलवेयर या अवैध सामग्री का वितरण; स्पष्ट अनुमति के बिना क्रिप्टोकरेंसी माइनिंग; CSAM या अन्य अवैध यौन सामग्री; DDoS-for-hire या इसी प्रकार की आक्रमण सेवाएँ; और ऐसी साइटें जो न्यूज़ीलैंड में या पुनर्विक्रेता के अधिकार क्षेत्र में अवैध गतिविधि को सुगम बनाती हैं।
