Sub-prestadores de Serviços
A versão inglesa é a que vincula. Esta tradução é disponibilizada para sua comodidade.
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5 secções, 0 cláusulas numeradas
Índice
Atualizado em 13 de setembro de 2026
Versão 1, em vigor a partir de 14 de setembro de 2026
Sobre esta página
Esta página lista os sub-processadores terceirizados que a Kapsule Group Limited ("KapsuleHost") atualmente contrata para processar informações pessoais em nome dos nossos clientes. É mantida em conformidade com a cláusula 5 do Acordo de Processamento de Dados.
Notificaremos você sobre qualquer adição ou alteração material nesta lista com pelo menos trinta (30) dias de antecedência antes do novo sub-processador começar a processar. A notificação é automática, por e-mail para o endereço da sua conta e por atualização nesta página; não é necessário solicitá-la.
Se quiser objetar a um novo sub-processador por motivos razoáveis, envie um e-mail para privacy@kapsulehost.com antes da data indicada nesse aviso. Consulte a cláusula 5.4 do Acordo de Processamento de Dados para saber o que acontece a seguir.
Sub-processadores atuais
| Sub-processador | Finalidade | Localização principal |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Infraestrutura de servidores: todos os sites dos clientes, bases de dados e email são alojados em servidores dedicados e cloud da Hetzner | UE, EUA, Ásia-Pacífico |
| Cloudflare, Inc. | Armazenamento de objetos R2 para cópias de segurança encriptadas externas, armazenadas na região Oceânia | Estados Unidos |
| BunnyWay d.o.o. | Rede de distribuição de conteúdos (CDN), cache na periferia e proteção DDoS para sites de clientes e o site de marketing | Eslovénia (UE) |
| Stripe, Inc. | Processamento de pagamentos e faturação de subscrições | Estados Unidos |
| Openprovider B.V. | Registo de domínios, renovação e gestão de DNS | Países Baixos (UE) |
| Stalwart Mail Server (auto-alojado) | Plataforma de alojamento de email: IMAP, SMTP e webmail para contas de email dos clientes (alojado na infraestrutura Hetzner) | UE |
| Resend, Inc. | Correio eletrónico de saída transacional: notificações de conta, emails de faturação, reposições de palavra-passe e outros emails de serviço | Estados Unidos |
| Anthropic, PBC | API de modelo de linguagem de grande escala que alimenta Kora, o nosso assistente de apoio ao cliente com IA | Estados Unidos |
| Sentry (Functional Software, Inc.) | Rastreamento de erros e monitorização do desempenho de aplicações | Estados Unidos |
| GitHub (Microsoft Corporation) | Alojamento de código-fonte e cópias de segurança automáticas diárias do código da plataforma KapsuleHost; início de sessão OAuth (‟Iniciar sessão com GitHub‟); e acesso a repositórios para implementações Orbit, onde GitHub recebe a autorização que concede e devolve o conteúdo do repositório que Orbit cria | Estados Unidos |
| Apple Inc. | Retransmissão de email de autenticação através do Apple Private Relay, para clientes que utilizam Sign in with Apple para aceder ao KPanel | Estados Unidos |
| Google LLC | Início de sessão OAuth (‟Iniciar sessão com Google‟) para clientes que se autenticam no KPanel com uma conta Google, e verificações de desempenho do PageSpeed Insights, que enviam ao Google o endereço do site a ser verificado | Estados Unidos |
| Discord Inc. | Início de sessão OAuth (‟Continuar com Discord‟) para clientes que criam ou acedem a uma conta KPanel com uma conta Discord; Discord devolve o ID de conta, nome de utilizador e endereço de e-mail verificado | Estados Unidos |
| Twilio Inc. | Entrega de códigos de verificação de uma única utilização por SMS e WhatsApp para autenticação de 2 fatores e verificação de conta; Twilio recebe o número de telemóvel que fornece para esse fim | Estados Unidos |
| Intuition Machines, Inc. (hCaptcha) | Defesa de bots e abuso no registo e processo de compra; hCaptcha recebe o seu endereço IP e sinais de interação do navegador quando um desafio é apresentado | Estados Unidos |
| Better Stack, Inc. | Monitorização sintética do tempo de atividade de sites de clientes a partir de múltiplas regiões; o monitor contém o endereço do site e o seu identificador de conta | Estados Unidos |
| Atlassian, Inc. (Bitbucket) | Acesso a repositórios para implementações Orbit, para clientes que conectam uma conta Bitbucket; Atlassian recebe a autorização que concede e devolve o conteúdo do repositório que Orbit cria | Estados Unidos |
| fal (Features & Labels Inc.) | Geração e edição de imagens em Kapsule Agents; recebe a instrução que escreve e qualquer imagem de origem que forneça | Estados Unidos |
| Tillify | Iniciação de pagamento para clientes da Nova Zelândia que pagam uma fatura por transferência bancária direta | Nova Zelândia |
Alterações a esta lista a entrar em vigor
As entradas abaixo estão a ser adicionadas a esta lista, ou a sua descrição está a ser atualizada. Algumas delas já processam informações pessoais de clientes para a finalidade indicada: esta lista estava incompleta e está a ser corrigida com o aviso exigido pela cláusula 5.3 do Acordo de Processamento de Dados. Cada entrada faz parte da lista acima a partir da data indicada nesse aviso.
Estas entradas produzem efeitos trinta (30) dias após notificarmos os clientes por email. Esse aviso ainda não foi enviado; esta página mostrará a respetiva data assim que for enviado.
| Sub-processador | Finalidade | Localização principal |
|---|---|---|
| PayPal Pte. Ltd. | Processamento de pagamentos para clientes que optam por pagar com PayPal no processo de compra; o PayPal recebe o nome do pagador, o endereço de email e o montante | Singapura (processamento nos Estados Unidos e noutros países) |
| Sampark, Inc. (Composio) | Ligação de contas de aplicações de terceiros aos Kapsule Agents; a Composio armazena a autorização que concede a cada aplicação ligada e retransmite para essa aplicação os pedidos que um agente lhe faz | Estados Unidos |
| Telegram Messenger Inc. | Entrega de conversas de apoio com Kora para clientes que nos contactam através do Telegram | Fora do EEE; o Telegram não publica a jurisdição desta entidade (as empresas do seu grupo encontram-se nas Ilhas Virgens Britânicas e no Dubai, Emirados Árabes Unidos) |
| Moonshot AI Pte. Ltd. | API de modelo de linguagem de grande escala que alimenta os Kapsule Agents; recebe as instruções e o conteúdo que fornece a um agente | Singapura |
| GitLab Inc. | Acesso a repositórios para implementações Orbit, para clientes que conectam uma conta GitLab; GitLab recebe a autorização que concede e devolve o conteúdo do repositório que Orbit cria | Estados Unidos |
| Mem0 | Memória de conversa de IA | Estados Unidos |
| Langfuse GmbH | Observabilidade de IA | União Europeia |
| Cloudflare, Inc. | Armazenamento de objetos R2, que contém: cópias de segurança encriptadas externas dos sites, bases de dados, email e servidores geridos dos clientes, armazenadas na região Oceânia; cópias de segurança encriptadas das bases de dados e do armazenamento de ficheiros da nossa própria plataforma; as cópias de segurança de sites que cria no KPanel e os registos de bases de dados para recuperação para um ponto no tempo; os ficheiros que carrega quando migra um site para nós e os ficheiros carregados no KPanel e no construtor Sites; as exportações de dados da conta que solicita; os registos de servidor arquivados; e, para o Orbit, o código-fonte dos seus projetos, os resultados e registos de compilação e os objetos que armazena. Também verificações anti-bot Turnstile no registo de revendedores, que recebem o endereço IP do visitante | Estados Unidos |
| Google LLC | Início de sessão OAuth (‟Iniciar sessão com Google‟) para clientes que se autenticam no KPanel com uma conta Google, e verificações de desempenho do PageSpeed Insights, que enviam ao Google o endereço do site a ser verificado; sugestões de endereço no processo de compra, que enviam ao Google o endereço que escreve; e tipos de letra web em algumas páginas, que o Google serve ao seu navegador | Estados Unidos |
Transferências internacionais
Alguns sub-processadores estão localizados fora da Nova Zelândia. Quando informações pessoais são transferidas internacionalmente, garantimos que salvaguardas comparáveis se aplicam conforme descrito na cláusula 9 do Acordo de Processamento de Dados e cláusula 7 da Política de Privacidade.
Sub-processadores na União Europeia ou Suíça estão sujeitos ao GDPR ou a um marco de privacidade comparável. Sub-processadores nos Estados Unidos estão sujeitos a salvaguardas contratuais, incluindo referência às Cláusulas Contratuais Padrão quando apropriado.
Alterações a esta lista
Atualizaremos esta página quando sub-processadores forem adicionados, removidos ou os seus detalhes sofrerem alterações materiais. Notificaremos os clientes por correio eletrónico com pelo menos trinta (30) dias de antecedência antes de um novo sub-processador começar a processar Informações Pessoais do Cliente, ou de uma alteração material a um sub-processador existente produzir efeitos, conforme estabelecido na cláusula 5.3 do Acordo de Processamento de Dados.
Se tiver preocupações sobre um sub-processador, contacte privacy@kapsulehost.com.
Onze documentos, e todos estão abertos a qualquer pessoa.
Todos estão indexados, podem ser pesquisados por palavra e ligados diretamente a cada cláusula. Esta página reúne os onze num só sítio, incluindo os seis que só aqui encontra.