Sub-prestadores de Serviços
Conteudo4 secoes
Sobre esta página
Esta página lista os sub-processadores terceirizados que a Kapsule Group Limited ("Kapsule Cloud") atualmente contrata para processar informações pessoais em nome dos nossos clientes. É mantida em conformidade com a cláusula 5 do Acordo de Processamento de Dados.
Notificaremos você sobre qualquer adição ou alteração material nesta lista com pelo menos trinta (30) dias de antecedência antes do novo sub-processador começar a processar. A notificação é feita por e-mail para o endereço da sua conta e por atualização nesta página.
Para receber notificações por e-mail sobre alterações de sub-processadores, envie uma solicitação para privacy@kapsulecloud.com com a linha de assunto "Sub-processor notifications".
Sub-processadores atuais
| Sub-processador | Finalidade | Localização principal |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Infraestrutura de servidores: todos os sites dos clientes, bases de dados e email são alojados em servidores dedicados e cloud da Hetzner | Alemanha / Finlândia / Singapura (UE e SG) |
| Cloudflare, Inc. | Armazenamento de objetos R2 para cópias de segurança encriptadas externas, armazenadas na região Oceânia | Estados Unidos |
| BunnyWay d.o.o. | Rede de distribuição de conteúdos (CDN), cache na periferia e proteção DDoS para sites de clientes e o site de marketing | Eslovénia (UE) |
| Stripe, Inc. | Processamento de pagamentos e faturação de subscrições | Estados Unidos |
| Openprovider B.V. | Registo de domínios, renovação e gestão de DNS | Países Baixos (UE) |
| Stalwart Mail Server (auto-alojado) | Plataforma de alojamento de email: IMAP, SMTP e webmail para contas de email dos clientes (alojado na infraestrutura Hetzner) | Singapura |
| Resend, Inc. | Correio eletrónico de saída transacional: notificações de conta, emails de faturação, reposições de palavra-passe e outros emails de serviço | Estados Unidos |
| Anthropic, PBC | API de modelo de linguagem de grande escala que alimenta Kora, o nosso assistente de apoio ao cliente com IA | Estados Unidos |
| Mem0 | Memória de conversação de curto prazo para Kora manter contexto ao longo de uma sessão de suporte | Estados Unidos |
| Langfuse | Monitorização de qualidade de IA, rastreamento de precisão e observabilidade de segurança para Kora | Alemanha (UE) |
| Sentry (Functional Software, Inc.) | Rastreamento de erros e monitorização do desempenho de aplicações | Estados Unidos |
| GitHub (Microsoft Corporation) | Alojamento de código-fonte e cópias de segurança diárias automatizadas da base de código da plataforma Kapsule Cloud | Estados Unidos |
| Apple Inc. | Retransmissão de email de autenticação através do Apple Private Relay, para clientes que utilizam Sign in with Apple para aceder ao KPanel | Estados Unidos |
| Google LLC | Início de sessão OAuth (Sign in with Google) para clientes que se autenticam no KPanel com uma conta Google | Estados Unidos |
Transferências internacionais
Alguns sub-processadores estão localizados fora da Nova Zelândia. Quando informações pessoais são transferidas internacionalmente, garantimos que salvaguardas comparáveis se aplicam conforme descrito na cláusula 9 do Acordo de Processamento de Dados e cláusula 7 da Política de Privacidade.
Sub-processadores na União Europeia ou Suíça estão sujeitos ao GDPR ou a um marco de privacidade comparável. Sub-processadores nos Estados Unidos estão sujeitos a salvaguardas contratuais, incluindo referência às Cláusulas Contratuais Padrão quando apropriado.
Alterações a esta lista
Atualizaremos esta página quando sub-processadores forem adicionados, removidos ou seus detalhes sofrerem alterações materiais. Notificaremos os clientes por correio electrónico com pelo menos 30 dias de antecedência antes de um novo sub-processador começar a processar Informações Pessoais do Cliente.
Se tiver preocupações sobre um sub-processador, contacte privacy@kapsulecloud.com.
Navegar
Todos os documentos legais.
Questoes sobre esta politica?
Envie um e-mail para a nossa equipa em support@kapsulecloud.com. Respondido dentro de 4 horas úteis.